Acheter des gadgets et accessoires pour la maison et le bureau peut parfois tourner au casse-tête. Les objets décoratifs, les gadgets high-tech sont même difficiles à traquer si l’on ne s’y connaît pas. Heureusement, une compagnie venue tout droit de la Chine propose ce dont vous rêviez depuis longtemps. MiniInTheBox est un site dédié à la vente de millions de produits à des prix abordables sans pour autant sacrifier la qualité. En quelques clics, vous y trouverez aussi bien des produits de beauté que des gadgets, accessoires électroniques et autres produits du quotidien dans des rubriques distinctes sur la boutique. MiniInTheBox est une filiale de LightInTheBox qui est une compagnie chinoise fondée en 2006. Sa spécialité, étendue jusqu’aux États-Unis et dans toute l’Europe, est la vente d’accessoires branchés à des prix imbattables.
Le service client sur le site de MiniInTheBox
Présent dans une vingtaine de pays, MiniInTheBox n’a malheureusement pas jugé nécessaire de mettre en place une ligne téléphonique pour son service client. Heureusement, beaucoup d’autres moyens de contact sont mis à votre disposition si vous rencontrez un quelconque problème dans la sélection, la commande, le suivi, le paiement ou encore la réclamation concernant vos achats. Par exemple, sur le site de MiniInTheBox, la page « Mes commandes » vous permet de gérer facilement vos achats et de communiquer tout problème au sujet de vos commandes. Bien sûr, vous devez créer un compte sur le site pour pouvoir utiliser votre espace client et gérer vos commandes. Par ailleurs, la boutique propose aussi sa fonction de tchat en ligne pour que vous puissiez obtenir une assistance en temps réel dans la résolution de vos problèmes d’achats. Enfin, si vous éprouvez des difficultés à utiliser le tchat, vous pourriez toujours utiliser l’habituelle page de contact « Nous contacter » pour communiquer vos problèmes.
Quelques pistes pour contacter MiniInTheBox
Vous comprendriez donc qu’étant un site chinois, MiniInTheBox vous évite d’envoyer votre courrier de réclamation aussi loin. Aussi, en fonction de vos problèmes, que vous aurez communiqués via le service client de la boutique en ligne, une adresse vous sera transmise par le conseiller MiniInTheBox. Vous y enverrez ensuite l’article que vous souhaitez retourner ou remplacer. Enfin, pour les grossistes ou les détaillants, ceux-ci bénéficient d’un accompagnement exclusif et individuel via la section en charge des services professionnels. Si vous êtes dans ce cas, MiniInTheBox vous recommande d’écrire à l’adresse e-mail am@dropinthebox.com pour obtenir les renseignements correspondants.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour , je passerai commande si je peux retirer mon colis dans un point relais
Cordialement
Est-ce que quelqu’un a contacté une association de consommateurs pour dénoncer ce site ? Je suis dans la même situation : commande de 50 euros débitée mais pas livrée en un mois. De plus ils m’envoient un mail en disant qu’un des articles n’est plus disponible sans pour autant me rembourser, c’est vraiment inacceptable. J’aurais dû regarder les avis avant de commander sur ce site. En tout cas je ne me laisserai pas avoir. Si vous souhaitez vous joindre à une action légale n’hésitez pas à laisser vos numéros de commandes dans les commentaires.
Je n’ai pas reçu la commande et le montant à bien été débité
Adresse de contact ou telephone?
Jai été débitée en mai, je n’ai rien reçu et la commande n’apparaît paw sur mon compte client..ciques samsung pour 17,10 euros débités le 5 mai.
Merci de votre reponse.
Bonsoir, aurait’il une adresse mail ou un numéro de gsm qu’on pourrait contacter ?
Je n’ai toujours pas reçu ma commande encaisser le 4fevrier de 43,25€
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande après 3 mois du 11/12/19
je n’ai toujours pas reçu la commande du 14/01/2020
montant 13euros81
je voudrais savoir quand elle sera livrée.merci.
Sur le site : “livraison gratuite à partir de 20€” montant de mes achats 28€ et dans le prix les frais de livraison sont ajouter???
Bonjour je viens de recevoir ma coque pour mon ipad 4 mais il y a une erreur du vendeur ,ce n est pas la bonne .qui contacter et ou la renvoyer ? Merci
J’ai un compte sur ce site, comment puis-je le faire fermer définitivement ?
Bonsoir.ma fille vous a passée une commande un bon mois,mais toujours pas arrivée.Cordialement.
Bonjour je n’ai jamais reçu le numéro de ma commande
Bonjour
J aimerai annuler une commande et en modifier une autre
s’il vous plait impossible de me connecter a mon compte client.
bonjour je n’ai jamais reçu ma commande je n’ai eu aucune réponse l’autre fois quand je les ai contacté.
bonjour, toujours pas reçu la commande du 10-11-2017.
C’était marqué commande sous 8 jours.