Lancé durant l’année 2020, Acheel (ou Acheel Assurance) est une société d’assurances qui a plusieurs spécificités. En effet, Acheel est un néo-assureur 100% digital qui conçoit elle-même ses produits d’assurance de A à Z. Cette société française propose pour le moment 4 produits d’assurance : habitation, propriétaire non occupant, santé et animaux de compagnie (chien et chat). Si vous souhaitez souscrire à une assurance auprès d’Acheel, sachez que cette dernière peut s’occuper de la résiliation de votre précédent assureur à votre place. Il est possible de souscrire une assurance Acheel en ligne (depuis le site internet de la marque) ou bien au téléphone.
Dans cet article, vous retrouverez toutes les coordonnées de l’assureur Acheel. Celles-ci peuvent donc vous servir pour souscrire ou résilier une assurance auprès de cette société mais vous pouvez aussi vous en servir pour poser diverses questions ou dans le cadre d’une réclamation par exemple.
Consulter la rubrique “Aide” d’Acheel
Sur le site internet de l’assureur Acheel, vous pouvez trouver de nombreuses informations précieuses. Elle peuvent vous permettre de résoudre certains problèmes et peuvent répondre à certaines questions.
Toutes ces informations peuvent notamment être consultées en cliquant sur l’onglet “Aide”, situé en haut à droite de la page d’accueil du site internet d’Acheel : https://faq.acheel.com/fr.
Dans cette rubrique, vous pourrez principalement trouver des renseignements sur les différents produits d’assurance, sur les démarches de souscription et de résiliation mais aussi sur votre compte d’assuré ou encore sur la société Acheel.
Contacter le service client d’Acheel en ligne
Adresse mail
Peu importe le motif de votre contact, vous pouvez envoyer un mail au service client d’Acheel en utilisant l’adresse électronique suivante : contact@acheel.com.
Service de chat instantané
Vous pouvez aussi obtenir de l’aide en cliquant sur l’icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de votre écran ou en cliquant sur “Contactez-nous”.
Dans les 2 cas, une fenêtre de discussion s’ouvrira. Vous pourrez d’abord voir des articles suggérés, mais vous pouvez aussi démarrer une conversation avec un conseiller d’Acheel.
Le temps d’attente estimé avant d’obtenir une réponse est indiqué dans la fenêtre de conversation.
Logo de la société d’assurances Acheel, utilisé à titre illustratif.
Réseaux sociaux
Les assurances Acheel étant 100% digitales, il est donc normal que les conseillers du service client se montrent très disponibles et réactifs en ligne. C’est notamment le cas sur les réseaux sociaux qui suivent :
- Facebook et Messenger : @acheel.insurance
- Instagram : @acheel_insurance
- Twitter : @acheel_com
- YouTube : “Acheel Insurance”
N’hésitez donc pas à envoyer un message au service client d’Acheel via ces plateformes ou de les consulter régulièrement pour être au courant des actualités les plus récentes.
Contacter Acheel par téléphone
Que ce soit pour une assurance habitation ou santé, Acheel ne propose pas d’assistance par téléphone.
Envoyer un courrier postal à Acheel
En consultant les mentions légales d’Acheel, vous pourrez trouver l’adresse postale du siège social de la société d’assurance. Il s’agit de :
Acheel
128 rue La Boétie
75008 Paris.
Vous pouvez donc envoyer un courrier à Acheel si les moyens de contact ci-dessus ne suffisent pas. Peu importe le motif de votre courrier, vous devez l’envoyer en LRAR (lettre recommandé avec accusé de réception).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je souhaite recevoir ma carte ou une attestation merci
Trop compliqué cette assurance pas de numéro de téléphone pas des réponses par mail, galère
Bonjour j’aimerais que vous m’appeler pour une assurance habitation.
On reçois un courrier d’huissier disant qu’ont doit 165€ alors qu’on a pas demander d’assurances et impossible de les joindre par téléphone !!!
Bonjour je vous attestation le mois de mai 2023