Sous le terme de ACM se cache l’acronyme Assurances du Crédit Mutuel. C’est un organisme appartenant à la banque du même nom qui joue les assurances notamment lors des prêts immobiliers consentis par la Banque. Le service d’assurance est donc lié complètement au Crédit Mutuel. Toutefois, il a un service clientèle qui est distinct de la banque.
Pour contacter directement les ACM, on peut directement envoyer un courrier au siège du groupe. L’adresse postale est la suivante :
ACM
34 du Wacklen
67 000 Strasbourg
Le standard est joignable au 03 88 14 99 61 en semaine.
On peut aussi envoyer un courrier, il peut être préférable de le faire en AR, à l’adresse suivante :
ACM
63 chemin Antoine Pardon
69 814 Tassin la Demi Lune Cedex
Le numéro de téléphone est le même, à savoir le 03 88 14 99 61.
On peut aussi suivre les assurances via les réseaux sociaux comme Google+, Twitter et Facebook. Il suffit de mentionner votre situation et d’interpeller, avec un hashtag par exemple, le service client pour que celui ci revienne vers vous rapidement. S’il n’y a pas de règles établies avec les réseaux sociaux, cette technique marche plutôt bien.
Si on ne sait pas si son problème ou sa question relève des Assurances du Crédit Mutuel ou de la banque elle-même, on peut joindre cette dernière pour s’informer. La page de contact du site officiel de la banque permet d’envoyer un formulaire de contact, trouvez les adresses et coordonnées de chaque agence en France. Vous pouvez aussi joindre le 09 69 36 16 16. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h.
Pour formaliser une question ou une réclamation, notamment auprès du service Assurance, il vous est possible de contacter par écrit le Crédit Mutuel.
Il suffit pour cela de libeller ainsi votre courrier :
Crédit Mutuel service Relation Clientèle
Crédit Mutuel Maine Anjou, Basse Normandie
43 Boulevard Volney
53 083 Laval Cedex 9
Le numéro de téléphone est le 09 69 361 414. On peut aussi envoyer un mail à : relations-clientele@cmmabm.creditmutuel.fr.
On peut aussi joindre, uniquement par écrit, le médiateur de la banque.
Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
63 Chemin Antoine Pardon
69 814 Tassin la Demi Lune Cedex
Pour tout ce qui concerne les services financiers :
Médiateur de l’AMF
17 Place de la Bourse
75 082 Paris Cedex 02
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je n’arrive pas à les joindre c’est pour une déclaration de sinistre
Pouvez-vous me donner l’adresse où je peux envoyer ma déclaration accident
comment fait on pour avoir un relevé de situation
Bonjour
Pouvez-vous me donner le numéro de téléphone et ou e-mail pour transmettre ma déclaration d’accident.
Bonjour j ai fait une réclamation à telsante je n ai eu aucun contact avec le service réclamation merci de me donner le numéro de téléphone
Bonjour pouvez vous me donner l adresse mail de telsante pour que j’envoie ma facture merci
pourriez-vous me donner l’adresse mail de telsanté pour envoi de mes feuilles de soins?
Merci beaucoup
cordialement
bonjour par cette demande je voudrais recevoir les relevés de comptes santé
pourriez-vous me donner l’adresse mail de telsanté pour envoi de mes feuilles de soins?
Merci beaucoup
cordialement
Service creances injoignable
Adresse Mail incorrecte voir fausse
Déçue
Pouvez me donner adresse postale de telsante pour envoi de feuilles se soins merci
Bonjour,
Est ce que quelqu’un connait lien du site de TELSANTE ? Ou application? Merci de votre aide.. impossible de les joindre du au covi19..
bj pouvez vous m adresser les avantages de l’auto club car je suis entrain de modifier mon assurance auprès de mon agence
Je suis très déçue
Assurance habitation , difficile à joindre , renseignements pas très clairs , les agences intermédiaires sont fermées en cette période de confinement , la tâche n’est pas simple pour l’envoi de mon paiement
Bonjour , pouvez vous me communiquer l adresse mail de constatel multirisque habitation,
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer l’adresse email de tel santé, afin de transmettre des factures.
Deux mails et un courrier suivi … et toujours pas de réponse de leur part !
BONNE ACCUEIL
je demande des question on me répond pas
Demande d’information concernant un dossier pour arrêt de travail supérieur à 90 jours.
Ne réponde jamais aux questions posées par mail. Jamais de retours pour quoi que ce soit.
JE VOUDRAI CRÉER UN ESPACE CLIENT
POUR MON ASSURANCE APPARTEMENT ?
MERCI DE M’AIDER
J’AI TROUVÉE L’ESPACE MAIS PAS LA CRÉATION
suite a un appel ce matin on m as demander d envoyer mes feuilles de tiers payant par mail aprés plusieurs essais je n ai pas réussit que faire telsanté@acm.fr je fais comment merci
Suite à un appel telephonique à un conseiller, j’essai d’envoyer des documents à telsanté@acm.fr : impossible !! Merci de votre aide …
Très déçue de cette assurance !!! J’ai subi un dégât des eaux d’un montant de réparation supérieur à 1600 € HT. La réponse d’ACM : “le montant des réparations dépassant la convention CIDRE, nous ne pouvons intervenir”. Alors qu’il leur estt demandé de transférer le dossier à l’assurance concernée !