Groupe ADP (anciennement “Aéroports de Paris”) est une entreprise publique française qui aménage, maintient et exploite des aéroports. Elle est notamment entièrement responsable des aéroports de Paris et de sa région, dont les aéroports Paris-Orly, Paris-Charles-de-Gaulle et Paris-Le Bourget, via sa marque Paris Aéroport. Cette société gère également des aéroports dans une cinquantaine de pays dans le monde entier grâce à sa filiale ADP International.
Vous souhaitez contacter le groupe ADP ? Pour cela, vous pouvez simplement lire cet article qui contient toutes les coordonnées utiles de cette entreprise. Vous pourrez donc la contacter de différentes manières : par téléphone, en ligne, par mail ou encore par courrier postal.
Contacter le groupe ADP par téléphone
Pour avoir une conversation de vive voix et pour obtenir des réponses et des informations rapides, vous pouvez d’abord contacter le service client du groupe ADP par téléphone. Si vous vous trouvez en France, vous pouvez composer le numéro de téléphone qui suit : 39 50 (0,35 € par minute).
Depuis l’étranger, vous devez appeler le numéro de téléphone suivant : +33 1 70 36 39 50.
Selon le motif de votre appel, pensez à rassembler certaines informations pour que votre échange soit le plus fluide possible. Vous pourriez par exemple avoir besoin de préciser un numéro de vol ou un numéro de réservation, ainsi que le nom de l’aéroport, d’une compagnie aérienne, les jours et horaires de votre vol, etc.
Utiliser le service réservé aux personnes sourdes et malentendantes
Le Groupe ADP, et plus particulièrement la marque Paris Aéroport, propose des services dédiés aux personnes sourdes et malentendantes. Vous pouvez notamment converser avec le service client grâce aux moyens proposés ci-dessous :
- La transcription écrite (disponible 7j/7, de 6h à minuit) ;
- La LSF (Langue des Signes Française), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h ;
- Et le LPC (Langage Parlé Complété), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Tous ces services sont accessibles directement depuis le site web de Paris Aéroport.
Utiliser le formulaire de contact de Groupe ADP
Pour joindre le service client du groupe ADP en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site web de Paris Aéroport (https://www.parisaeroport.fr/passagers/services/pour-vous-aider/formulaire-contact). Ce formulaire vous permet de contacter la marque Paris Aéroport mais aussi le groupe ADP.
Vous devez alors indiquer votre civilité, votre nom, votre prénom et votre situation (passager, professionnel…). Vous pourrez ensuite laisser vos coordonnées, préciser l’aéroport concerné, la nature de votre demande (information, réclamation ou suggestion). Il ne vous reste alors plus qu’à écrire et à envoyer votre message.
Le service client du groupe ADP reviendra ensuite vers vous par email ou par téléphone (selon les coordonnées que vous aurez indiquées dans le formulaire de contact).
Logos d’ADP et de Paris Aéroports (indiqués à titre illustratif).
Envoyer une lettre par courrier postal au Groupe ADP
Pour faire une réclamation formelle ou si vous avez besoin d’envoyer un courrier au Groupe ADP pour une autre raison, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante :
1 rue de France
93290 Tremblay-en-France.
Il s’agit de l’adresse du siège social du groupe ADP, vous devez donc utiliser ce moyen de contact en dernier recours, après avoir utilisé les autres coordonnées proposées dans cet article.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.