Advise Assurance est une société de courtage en assurance fondée en 2005. Advise appartient au groupe français ICE. La société Advise propose aussi bien des offres standardisées et que des solutions sur mesure. A travers ses différentes marques, Advise propose plusieurs types d’assurances : Advise Care pour vos appareils multimédia ou encore Parachut qui couvre différents appareils contre la casse, la panne, l’oxydation, le vol et la perte.
Si vous avez besoin de contacter l’assurance Advise que ce soit pour obtenir des informations sur les contrats proposés, pour signaler un problème ou pour tout autre motif, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées regroupées dans cet article.
Envoyer un mail à Advise
De manière générale, si vous souhaitez contacter le service client de la société Advise, vous devez utiliser les coordonnées de la marque Parachut.
Dans un premier temps, quand vous vous trouvez sur le site d’Advise, en cliquant sur “Contactez-nous”, vous accéderez à un formulaire de contact sur le site de Parachut (https://www.parachut.com/contact).
Pour commencer à remplir ce formulaire, vous devez indiquer le motif de votre contact parmi une liste : demande d’informations, sinistre, résiliation, données personnelles, réclamation, etc. Vous pouvez ensuite indiquer votre numéro d’adhérent, votre nom, votre prénom et votre adresse mail. Il ne vous reste plus qu’à écrire votre message en incluant le plus de détails utiles possible.
Cliquez ensuite sur “Envoyer”. Une fois votre mail envoyé, vous recevrez un accusé de réception puis une réponse personnalisée par mail dans un délai de 2 mois maximum.
Nous vous conseillons au prélable vous renseigner sur les services proposés par Advise Assurance sur leur site internet : https://advise-assurance.com/.
Joindre Advise sur les réseaux sociaux
Ici aussi, pour contacter le service client d’Advise, vous devez utiliser les réseaux sociaux de Parachut. Précisez simplement dans votre message que celui-ci concerne spécifiquement Advise.
Vous pouvez retrouver Parachut et donc Advise sur Facebook, Messenger et Instagram (@parachutassure).
Pour contacter son service client sur ces plateformes, vous devez simplement vous connecter à votre compte et envoyer un message direct en privé. Vous pouvez aussi utiliser ces réseaux sociaux pour laisser des commentaires publics, discuter avec d’autres clients ou encore simplement pour suivre les actualités d’Advise.
Se connecter à son espace client Advise
Quand vous êtes sur le site web d’Advise ou sur celui de Parachut, vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client. Connectez-vous à l’aide de votre adresse mail et de votre mot de passe.
Dans cet espace, vous pourrez effectuer certaines démarches par vous-même. Vous pourrez notamment gérer vos contrats d’assurance : souscription, modification, résiliation, etc.
Logo de la société Advise, indiqué à titre illustratif.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte client, vous pourrez aussi accéder à une messagerie interne que vous pourrez utiliser pour discuter avec des conseillers du service client d’Advise.
Envoyer une lettre à l’adresse d’Advise
Dans le cas où vous souhaitez faire une réclamation auprès d’Advise ou si vous souhaitez envoyer une lettre à cette société pour une autre raison, vous devez vous adresser à son siège social. En cas de réclamation, Advise préconise l’envoi d’une lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Peu importe le motif de votre lettre, vous devez indiquer plusieurs renseignements essentiels pour obtenir une réponse : vos coordonnées de contact, le motif général de votre demande, des pièces jointes si besoin, etc.
Votre lettre doit alors être envoyée à l’adresse postale ci-dessous :
Advise
1 Rue de la Bourse
75002 Paris.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.