Aeroflot est le nom de la compagnie aérienne russe. On la connaît plus sous l’appellation Russian Airlines. C’est la plus grande compagnie en Russie. Elle a été créée en 1923. C’est l’État russe qui est l’actionnaire majoritaire avec 51 % des parts. Cette compagnie dessert de nombreux pays, dont la France. Besoin de réserver un vol ou de faire une réclamation ? Contacter le service client de la compagnie en utilisant une des nombreuses solutions possibles.
Extrait du site officiel Aeroflot
Faire une réservation ou contacter le service client
Difficile d’entrer en communication avec une compagnie aérienne étrangère. Heureusement, la société Aeroflot a une ligne directe pour les citoyens français. Il faut composer le 08-05-98-00-10 (numéro gratuit). Si vous souhaitez appeler le service client d’Aeroflot depuis la Russie, il faudra appeler le numéro suivant : 8-800-333-5555. Le numéro est différent si vous êtes à Moscou : +7 (495) 223-55-55.
Besoin d’information ? Utiliser le mail !
La société Aeroflot a mis en place un mail pour les particuliers. Vous pouvez faire une demande d’informations en écrivant à l’adresse suivante : callcenter@aeroflot.ru. Vous pouvez utiliser un traducteur comme Google Traduction pour traduire vos textes en russe ou en anglais. Cette astuce vous permettra de réussir votre communication.
Est-il possible de contacter Aeroflot en France ?
Aeroflot est présent à Nice et Paris comme de nombreuses compagnies. Des numéros spécifiques ont été mis en place pour contacter les agents et obtenir des renseignements sur votre futur voyage.
• Si vous partez de Nice, appelez le 04-93-21-44-82 ou écrivez à ncetosu@aeroflot.ru.
• Si vous partez de Paris, appelez le 01-42-25-43-81 ou le 01-42-25-31-92. Vous pouvez écrire également à partosu@aeroflot.ru.
Un souci avec vos bagages ? Réagissez !
Dans les aéroports, vous trouverez des comptoirs pour porte des réclamations sur la perte ou la détérioration de vos bagages. Des agents au sol sont également disponibles pour vous renseigner. Des standards téléphoniques sont aussi à votre portée.
Le service des bagages perdus est joignable au +7 (495)753-8016 ou par courrier électronique à bagclaims@aeroflot.ru.
Le service des bagages détériorés est joignable au +7 (499) 500-6336 ou par voie électronique en écrivant à damagedbag@aeroflot.ru.
Coordonnées du siège social de la compagnie aérienne
La compagnie aérienne Aeroflot est présente à Moscou. Pour communiquer avec les dirigeants de la société, il est conseillé de parler soit l’anglais, soit le russe. Les coordonnées sont les suivantes :
Siège social Aeroflot – Russian Airlines
10 rue Arbat
119002 Moscou
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Impossible à joindre au téléphone
j ai besoin d une attestation de retard depuis 1 mois et je n arrive à joindre personne
VOL LYON MOSCOU EREVAN
valise arrivée le lendemain (bloquée à Moscou)
De nombreuses personnes au comptoir réclamation
VOL EREVAN MOSCOU LYON
Même valise arrivée le lendemain (bloquée à Moscou)
Au moins 20 personnes étaient au comptoir réclamation
Bonjour
Quelle est leur adresse à Paris
Bravo pour leur organisation du MONDIAL 2018.