L’aéroport d’Orly est un aéroport français qui est implanté à quelques kilomètres de la ville d’Orly au sud de la capitale de France. Ce grand aéroport est l’un des fréquentés aussi bien pour les vols nationaux, européens ou internationaux. Cet aéroport, le second après Roissy-Charles De Gaulle, a été inauguré en 1909. Ce gigantesque aéroport a l’avantage d’être bien desservie aussi bien par les voies routières que par les voies ferroviaires. Des parkings sont également présents pour assurer le dépôt des passagers comme pour des stationnements de longues durées. L’aéroport se découpe en deux terminaux : le terminal Orly Sud (Terminal S) et le terminal Orly Ouest (Terminal W).
Pour se rendre à l’aéroport ou communiquer avec les agents d’escales, montez à bord de notre avion virtuel !
Consulter la FAQ de l’aéroport d’Orly
Si vous souhaitez contacter l’aéroport d’Orly pour un problème assez “général”, n’hésitez pas à d’abord consulter leur foire aux questions (FAQ). En effet, cette rubrique disponible sur le site internet de la compagnie aérienne, regroupe les questions les plus fréquemment posées et les réponses apportées par les équipe d’Orly.
Toutes ces informations concernent différents sujets comme par exemple :
- L’accès à l’aéroport, les transports, les parkings sur place, etc. ;
- Les formalités pour voyager ;
- Les services disponibles dans les terminaux ;
- Vos bagages ;
- Les questions concernant la famille et notamment les bébés…
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, alors vous pouvez également utiliser les moyens de contact présentés ci-dessous.
Comment se rendre à l’aéroport d’Orly ?
Pour se rendre au sein de ce grand aéroport d’Orly, il faut en connaître l’adresse postale qui est la suivante :
Aéroport de Paris Orly,
94 390 ORLY.
Les plus chanceux qui possèdent un GPS se laisseront guider par cet outil pratique. Les autres devront, quant à eux, s’amuser à tracer l’itinéraire avec la bonne vieille méthode de la carte de France.
Il existe également un bon nombre de sites en ligne gratuits qui vous donnent les grandes lignées à suivre pour arriver à destination.
Il est également possible de se rendre à l’aéroport d’Orly en transports en commun, notamment grâce au RER B, au tramway T7, aux lignes Noctilien N143 et N140 ou encore avec OrlyBus.
Envoyer un courrier à l’adresse de l’aéroport d’Orly
Si vous souhaitez établir une correspondance par voie postale, l’adresse de contact est légèrement différente de celle du lieu d’implantation. Le choix de ce mode de communication pour être retenu pour des motifs différents comme porter réclamation, signaler un problème lors de votre venue au sein de l’aéroport (en dehors des problèmes liés à une compagnie aérienne), etc.
La communication par écrit se fait en utilisant les coordonnées suivantes :
Aéroport de Paris
Service des clients d’Orly
93 396 Orly cedex.
En cas de litige, au cas où vous n’auriez pas reçu de réponse de leur part après avoir envoyé votre courrier ou bien si vous n’arrivez pas à vous mettre d’accord avec eux, il vous faut vous adresser à leur médiateur. Vous pouvez lui envoyer un courrier à cette adresse :
MTV (médiation tourisme voyage),
BP 80303,
75823 PARIS cedex 17.
Dans tous les cas, que ce soit pour envoyer un courrier postal à l’aéroport ou au médiateur, nous vous conseillons fortement de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela pourra constituer une preuve en cas de problème grave ou de litige persistant.
Joindre l’aéroport de Paris Orly au téléphone
Vous avez également la possibilité de joindre un conseiller de l’aéroport de Paris Orly au téléphone.
Pour téléphoner à l’aéroport, il vous suffit simplement de composer le numéro suivant : 3950. Cet appel vous coûtera 35 centimes par minute. Les conseillers de l’aéroport d’Orly vous répondent tous les jours, de 8h à 20h.
Avant votre appel, pensez bien à regrouper tous les renseignements et les documents qui pourraient être importants : vos coordonnées de contact, votre billet, un numéro de vol ou d’embarquement, la date et les horaires du vol concerné par votre demande, le nombre de passagers, les aéroports de départ et d’arrivée, etc. Cela facilitera votre échange avec le conseiller.
Contacter l’aéroport de Paris Orly en ligne
Via la formulaire de contact en ligne
Le moyen le plus simple pour joindre le service des clients de l’aéroport de Paris Orly en ligne est d’utiliser le formulaire de contact.
Une fois sur la page du formulaire de contact, vous devez alors remplir tous les champs demandés vous concernant (nom, prénom, mail), sélectionner l’aéroport concerné par votre demande et écrire votre message.
Le service client de l’aéroport reviendra ensuite rapidement vers vous par mail.
Sur les réseaux sociaux
Enfin, le service client des aéroports de Paris est également présent sur certains réseaux sociaux. N’hésitez donc pas à les joindre en précisant que votre demande concerne l’aéroport d’Orly sur :
- Facebook et Messenger : @parisaeroport
- Twitter : @parisaeroport
- Instagram : @parisaeroport
- Linkedin : @groupe-adp
- YouTube : @parisaeroport
Vous pouvez soit laisser des commentaires publics pour exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement, soit envoyer un message privé pour être sûr d’obtenir une réponse.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, j’ai pris un billet pour aller à Abidjan pour le premier juin 2023, pourrais-je savoir combien me coûtera pour une valise de 23 kg aller et retour ? Et comment dois-je faire pour solder. Merci pour le retour.
Bonjour, J’ai fait le 3950 mais cela ne donne pas les renseignements souhaités.
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bonjour,
je voudrais savoir si il faut faire des test pour prendre l’avion transavia ?
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Svp je cherche en billet d urgent
peut t’on prendre l’ avion avec simplement un récipissé d’identité pour partir en ITALIE
La grève des contrôleurs aériens m’ont privé de voir mon fils ce jour. L’annulation de son vol depuis Nice pour Bordeaux me scandalise.
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Je suis actuellement en classe de 3ème je cherche un stage d’accueil en aéroport car plus tard je voudrais devenir hôtesse de l’air, est-ce qu’ils prennent des 3ème en stage d’observation ?
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Merci
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