AIG (pour American International Group) est une société qui propose à la fois des produits d’assurance et des produits financiers. Cette société propose par exemple les produits suivants : assurances crédits, mobiles, transport, voyages d’affaire et expatriation, risques financiers, risques aéronautiques, des garanties accidents de la vie, des responsabilités civiles générales, des responsabilités environnementales, etc. AIG vend tous ses produits aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et les entreprises. A noter que, d’après les chiffres de l’année 2020, AIG est la compagnie d’assurance américaine la plus largement implantée en Europe.
Dans le cas où vous souhaitez obtenir plus de renseignements avant de souscrire à un produit auprès d’AIG, si vous souhaitez résilier votre assurance ou pour toute autre raison, vous pouvez utiliser les coordonnées que nous avons regroupé pour vous dans cet article.
Contacter AIG au téléphone
Un moyen classique mais efficace pour contacter le service client d’AIG est de lui téléphoner. Pour cela, AIG met à votre disposition le numéro de téléphone suivant : 01 49 02 42 22.
Il existe également un numéro de téléphone d’urgence pour les personnes ayant besoin d’une assistance lors d’un voyage à l’étranger, pour se faire rapatrier par exemple. Dans ce cas, vous devez plutôt composer le : +33 149 024 670. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7 que ce soit en France ou depuis l’étranger.
Envoyer un e-mail à AIG
Chaque service de la société d’AIG dispose d’une adresse électronique différente que vous pouvez utiliser selon la nature de votre demande. Vous pouvez notamment utiliser les adresses suivantes pour déclarer un sinistre :
- declarations.pa@aig.com (assurances de personnes) ;
- declarations.dommages@aig.com (dommages aux biens) ;
- declarations.marine@aig.com (transport) ;
- reclamations.telephonie@aig.com (téléphonie) ;
- declarations.risquesfinanciers@aig.com (risques financiers).
Si vous avez des demandes liées à vos demandes courantes et à aux actes de gestion de votre contrat, utilisez plutôt une des 3 adresses mail suivantes :
- gestion.national@aig.com (gestion de vos contrats en France) ;
- gestion.export@aig.com (gestion de vos programmes internationaux export) ;
- gestion.import@aig.com (gestion de vos polices locales import).
Pour trouver toutes les adresses mail utiles pour joindre AIG, vous pouvez consulter cette page dédiée aux différents moyens de contact.
Logo d’AIG, présent sur ce site à titre illustratif.
Utiliser les réseaux sociaux d’AIG
Si vous avez une question d’ordre générale, vous pouvez aussi joindre le service client d’AIG sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @AIGInsurance
- Twitter : @AIGemea
- LinkedIn : @aig
- YouTube : @AIG
Toutes ces pages sont en anglais donc, si possible, écrivez et envoyez plutôt votre message en anglais.
Ce moyen de contact est à privilégier pour des questions ou des problèmes d’importance moindre. Pour des problèmes graves, utilisez plutôt les autres moyens de contact.
Envoyer un courrier postal à AIG
L’adresse postale du siège social d’AIG en France est la suivante :
AIG – FRANCE
Tour CBX
1, Passerelle des Reflets
92400 Courbevoie.
Si vous choisissez d’envoyer une lettre via la voie postale à AIG, vous devez renseigner certaines informations (notamment toutes vos coordonnées) pour que la société puisse vous identifier et traiter votre problème rapidement.
Il est également préférable d’envoyer votre lettre, quelque soit le motif, en recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.