Contacter Altice

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Chacun connait les 3 plus grands opérateurs téléphoniques que sont Orange, Bouygues Télécom et SFR. Mais, peut être ne connaissez vous pas Altice ? Et pourtant Altice est le deuxième opérateur français de téléphonie mobile ! Il possède également la chaine d’info en continu BFM TV, la chaine de radio et de sport RMC, ainsi que le journal Libération et l’hebdomadaire d’actualité l’Express.

Explication :

SFR voit le jour en 1987, elle a longtemps été dans le giron de Vivendi puis a été revendu à ALTICE il y a 5 ans. SFR est donc une filiale d’Altice. SFR devrait donc s’appeler Altice Télécom, mais le groupe n’a pas voulu modifier le nom du 2ème opérateur de téléphonie français.

Siège social français :

• Adresse : 16 rue du Général Alain de Boissieu, 75015 Paris
  
• Numéro de téléphone : 01 85 06 00 00.
• Site internet : http://alticefrance.com/
• Il est intéressant de noter que l’adresse du siège social de SFR est la même. La preuve s’il en était besoin qu’Altice c’est SFR et que SFR c’est Altice.

Altice Studio :

Lancée en 2017, elle se définit elle même comme une chaine de télévision prémium dédiée au cinéma et aux séries. Il s’agit de films sortis depuis moins d’un an, de blockbusters mais aussi de séries coproduites par son studio “Altice Studio”. Les contenus sont de qualité et multilingues. Ils sont disponibles en haute définition et en replay pendant un mois. Cette chaine est bien entendu accessible via la box SFR (bouquet ciné séries) ou SFR mobile.

S’abonner au service Altice Studio quand on est déjà client SFR :

• Tout les renseignements nécessaires sont disponibles sur votre espace client dans les rubriques “Offres box” ou “Box + mobile”, (après avoir entré votre identifiant et votre mot de passe). La chaine sera disponible sur le canal 37 du décodeur.
• Pour contacter le service client Altice Sudio SFR, il suffit de composer le 1023 ou bien le 06 10 00 19 63, un conseiller vous répondra en semaine de 08h00 à 20h00.
• Si vous disposez de la box prémium vous n’avez rien à faire, la chaine est incluse.

Pour les personnes qui ne sont pas clientes SFR mais désireuses de profiter de cet abonnement :

• S’abonner au service Altice Studio quand l’on est pas client SFR : il convient tout d’abord de s’abonner à la chaine sfr ciné séries, en suivant une à une les étapes permettant l’installation de la chaine.
• En cas de souci lors de l’installation ou pour obtenir un renseignement, vous pouvez composer le 09 87 67 96 18. En semaine de 09h00 à 21h00 ou bien le samedi de 10h00 à 19h00.