Alvina Assurances est une compagnie d’assurances 100% digitale. Il est donc uniquement possible de souscrire à un contrat, de le modifier ou de le résilier en ligne puisque cette compagnie ne possède aucune agence physique. Alvina Assurances est spécialisée dans les assurances pour vos appareils mobiles : smartphones, tablettes tactiles, montres connectées, etc. Sa couverture inclut différentes garanties, notamment pour protéger vos appareils du vol, de la casse et de l’oxydation.
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées utiles vous permettant de contacter le service client et le siège social d’Alvina Assurances : numéro de téléphone, mail, formulaire de contact en ligne et adresse postale. Si besoin, vous trouverez aussi les démarches à suivre pour déclarer un sinistre auprès de cette compagnie d’assurances.
Contacter le service client d’Alvina Assurances au téléphone
Dans un premier temps, si vous avez des questions, si vous rencontrez un problème ou encore si vous souhaitez simplement faire une remarque à la société Alvina Assurances, vous pouvez le faire de vive voix en contactant son service client par téléphone.
Pour ce faire, vous pouvez composer le numéro de téléphone qui suit : 03 28 02 70 31. Vous pourrez alors discuter avec un conseiller du service clientèle du lundi au vendredi.
Si besoin, sachez qu’il est également possible de joindre le siège social de la société Alvina Assurances au téléphone. Vous devrez alors composer ce numéro de téléphone : 02 90 22 51 56. Vous pouvez utiliser ce numéro en cas de problème grave et/ou persistant.
Utiliser le formulaire de contact d’Alvina Assurances
Sur le site web d’Alvina Assurances, vous pourrez trouver un formulaire de contact en ligne vous permettant de joindre son service client. Pour ouvrir ce formulaire, vous devez simplement cliquer sur le bouton “Je prends contact” du site : https://www.alvinaassurances.com/.
Avant de pouvoir écrire votre message, vous devrez préciser votre nom, votre prénom, votre email et, si vous en avez un, votre numéro de contrat.
Pour envoyer votre message, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Envoyer ma demande”. Le service client d’Alvina reviendra vers vous par mail, grâce à l’adresse électronique que vous aurez fournie.
Envoyer un e-mail à Alvina Assurances
En plus du formulaire de contact, vous avez une autre possibilité pour envoyer un message électronique à Alvina Assurances. En effet, vous pouvez simplement lui envoyer un courriel à l’adresse mail suivante : contact@bemove.fr.
Par rapport au formulaire de contact, ce moyen vous offre un avantage important : la possibilité de joindre des documents numérisés à votre message. Si votre demande concerne une anomalie de facturation par exemple, vous pourrez alors ajouter la copie d’une facture à votre mail.
Logo des assurances Alvina (indiqué à titre illustratif).
Envoyer une lettre postale à Alvina Assurances
Le moyen le plus formel pour contacter la société Alvina Assurances est sans doute l’envoi d’une lettre par courrier postal. C’est d’ailleurs le moyen de contact conseillé si vous souhaitez adresser une réclamation à cette compagnie d’assurance.
Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles : vos coordonnées utiles (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone…), votre numéro de contrat, le motif de votre demande ainsi que des détails concernant votre question ou votre problème. Comme lors de l’envoi d’un mail, vous pouvez également joindre des documents à votre lettre.
Une fois votre lettre prête à l’envoi, vous devez l’adresser en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Bemove SAS
Alvina Assurance
23 rue du Bignon
35135 Chantepie.
Comment déclarer un sinistre auprès d’Alvina Assurance ?
Votre appareil assuré chez Alvina Assurances a été volé ou perdu ? Il ne fonctionne plus ? Vous pouvez alors déclarer un sinistre en ligne pour ce problème soit pris en charge par votre assureur.
Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil du site web d’Alvina et cliquez sur “Je déclare un sinistre”. Vous devrez alors remplir un formulaire avec des informations sur vous, votre appareil et le sinistre. Cliquez ensuite sur “Envoyer”.
Alvina Assurances vous répondra ensuite par e-mail et vous expliquera les démarches à suivre.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.