Contacter l’Agence des Médias Numériques (Amen)

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Créée en 1999, Amen pour “Agence des Médias Numériques” est à la fois un hébergeur de sites internet et un bureau d’enregistrement de noms de domaine. Il s’agit d’une entreprise française, qui vise aussi bien les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Dans cet article, vous retrouverez toutes les coordonnées utiles vous permettant d’entrer en contact facilement avec l’Agence de Médias Numériques. Que vous ayez déjà eu affaire à cette entreprise ou qu’il s’agisse de votre premier contact, vous pourriez avoir besoin de la joindre pour plusieurs raisons : demande d’informations supplémentaires, signalement d’un problème technique ou de facturation, réclamation, félicitations, etc. On vous en dit plus ci-dessous.

Contacter la société Amen par téléphone

Dans un premier temps, il peut être utile d’avoir une conversation de vive voix avec un conseiller de l’assistance d’Amen. De cette manière, vous pourrez avoir des réponses instantanées à vos questions et vous n’aurez donc peut-être pas besoin d’entreprendre d’autres démarches.

Pour joindre le service client, l’assistance technique ou le service commercial d’Amen au téléphone, vous devez simplement composer le numéro de téléphone qui suit : 01 70 99 53 41 (appel non surtaxé, prix d’un appel local). Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 9h et 18h sans interruption.

De plus, vous pouvez aussi demander à être rappelé par l’équipe commerciale d’Amen. Pour cela, vous devez remplir le formulaire se nommant “Besoin d’information commerciale ?” (https://www.amen.fr/a-propos/formulaire-contact-commercial/). Vous pourrez notamment choisir l’heure à laquelle vous souhaitez être rappelé.

Comment contacter Amen sur internet ?

Amen étant une entreprise proposant des services en ligne, il est donc normal que vous puissiez la contacter rapidement sur Internet. Voici les différents moyens dont vous disposez.

Depuis votre espace client en ligne

Quand vous vous trouvez sur le site web de l’Agence des Médias Numériques, vous pouvez ouvrir une demande d’assistance depuis votre espace client en ligne. Pour ce faire, vous devez d’abord vous connecter à l’aide de vos identifiants (adresse mail et mot de passe).

Ensuite, cliquez sur “Ouvrir un ticket”. Vous devrez remplir un formulaire de contact en indiquant plusieurs informations essentielles : vos coordonnées, l’objet de votre demande, etc. La dernière étape consiste à écrire votre message, en incluant tous les renseignements que vous jugez utiles, et à l’envoyer.

Lorsque votre message aura été transmis à l’équipe technique d’Amen, celle-ci devrait alors vous répondre rapidement par email.

Sur les réseaux sociaux

Les conseillers de la société Amen sont aussi présents sur les réseaux sociaux ci-dessous :

• Facebook et Messenger : @amensas
• Twitter : @amenfrance
• YouTube : @AmenFr
• LinkedIn : @amen

Si vous avez un compte sur l’une ou plusieurs de ces plateformes, vous pouvez donc vous en servir pour contacter les différents services d’Amen. Selon le motif et l’urgence de votre demande, vous pouvez soit laisser des commentaires publics à Amen, soit lui envoyer des messages privés.

Logo d’Amen (indiqué pour illustrer).

Envoyer un courrier postal à Amen

Enfin, le moyen le plus formel pour contacter une entreprise comme Amen, est de lui envoyer une lettre rédigée par vos soins. Cette lettre doit évidemment contenir vos coordonnées et toutes les autres informations utiles en lien avec votre demande.

Une fois votre lettre rédigée, datée et signée, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante :

Pour des raisons de sécurité, il est préférable d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. De cette façon, dans le cadre d’une réclamation ou d’un litige persistant par exemple, l’accusé de réception pourra constituer une preuve légale en votre faveur.