Ampli Mutuelle est une mutuelle santé, créée en 1968, principalement dédiée aux personnes exerçant une profession libérale (notamment dans le domaine de la santé, du droit, des chiffres, de l’architecture ou encore des conseils et études) et aux travailleurs indépendants. Grâce à votre couverture santé, vous serez remboursé de certains frais de santé : médecine générale, spécialistes (optique, audition, dentition), hospitalisation, médecines douces ou alternatives, etc. Ampli Mutuelle propose donc des contrats de complémentaire santé mais aussi de prévoyance, des plans épargne retraite ou encore des assurances vie à ses adhérents.
Que vous soyez déjà client chez Ampli Mutuelle ou non, sachez qu’il existe plusieurs coordonnées vous permettant de contacter facilement cette mutuelle. Nous avons regroupé tous ces moyens de contact dans la suite de cet article.
Contacter Ampli Mutuelle au téléphone
Vous souhaitez discuter de vive voix avec un conseiller du service client d’Ampli Mutuelle ? Pour cela, rien de mieux que de téléphoner directement à cette mutuelle.
Dans un premier temps, vous pouvez joindre l’accueil de l’entreprise Ampli Mutuelle en composant le 01 44 15 20 00. Vous pourrez alors poser toutes vos questions et, si besoin, être redirigé vers le service le plus compétent pour votre cas. Un conseiller pourra prendre votre appel du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
En cas de problème, dirigez-vous plutôt vers le support d’Ampli Mutuelle, le service “Ampli-Assistance 24/7” d’Ampli Mutuelle, joignable au 01 45 16 64 74. Vous pourrez obtenir de l’aide à ce numéro 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez aussi demander à être rappelé en cliquant sur le bouton “Besoin d’aide ?” sur la page d’accueil du site web puis sur “Être rappelé par un conseiller”. Vous devrez indiquer vos coordonnées et choisir le moment où vous souhaitez être rappelé.
Utiliser le formulaire de contact d’Ampli Mutuelle
Sur son site internet, Ampli Mutuelle met à votre disposition un formulaire de contact en ligne (https://www.ampli.fr/contactez-nous). Pour commencer ce formulaire, vous devez indiquer si vous êtes client ou non chez Ampli Mutuelle. Si oui, vous devrez alors indiquer votre numéro d’adhérent.
Ensuite, vous devrez remplir plusieurs champs obligatoires concernant votre identité et vos coordonnées : prénom, nom, date de naissance, e-mail, numéro de téléphone… Vous devrez aussi dire comment vous avez connu cette mutuelle santé.
Vous pourrez ensuite choisir le motif général de votre demande parmi les options suivantes : devis/souscription d’un nouveau contrat, modification de coordonnées ou d’un contrat, réclamation, remboursements et prestations, espace adhérent ou autre. Il ne vous reste plus qu’à écrire votre message et à l’envoyer. Vous recevrez ensuite une réponse par mail.
Si vous êtes déjà client chez Ampli Mutuelle, vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client en ligne où vous pourrez effectuer des démarches vous-même.
Envoyer un e-mail à Ampli Mutuelle
Il est également possible de directement envoyer un email au service client d’Ampli Mutuelle en utilisant l’adresse électronique suivante : infos@ampli.fr.
Cette adresse mail peut être utilisée pour demander des informations générales, pour signaler un problème ou encore pour demander des renseignements concernant votre adhésion ou votre résiliation par exemple.
En utilisant ce moyen de contact, vous pouvez, de plus, ajouter des pièces jointes à votre message (photos, captures d’écran, factures…) pour donner plus de poids à votre demande.
Envoyer un courrier postal à Ampli Mutuelle
Il vous est aussi de possible d‘envoyer une lettre à Ampli Mutuelle par courrier postal. Dans votre lettre, pensez à indiquer toutes vos coordonnées utiles et les autres informations que vous jugez pertinentes par rapport à votre demande.
Votre lettre doit ensuite être envoyée à l’adresse postale qui suit :
27 boulevard Berthier
75858 Paris cedex 17.
Adresser une réclamation à Ampli Mutuelle
En cas de problème persistant, vous pouvez porter réclamation auprès de la société Ampli Mutuelle. Pour cela, vous disposez des deux moyens suivants :
- Par mail : reclamation@ampli.fr ;
- Ou par courrier postal : Ampli Mutuelle, Service Réclamation, 27 Boulevard Berthier, 75858 Paris Cedex 17.
Votre réclamation sera alors traitée dans un délai de deux mois maximum.
Si cela ne suffit pas, vous pourrez alors saisir le service de médiation de l’AME Conso.
Logo d’Ampli Mutuelle, indiqué à titre illustratif.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.