Zooplus est une animalerie en ligne chez qui vous pouvez donc commander des produits animaliers en ligne. Cette entreprise allemande basée à Munich existe depuis 1999. Elle propose toute sorte de produits pour les animaux, que cela va des accessoires aux enclos, cages, aquarium, en passant par la nourriture et les produits spécifiques tels que les médicaments. Ces produits sont destinés spécialement pour les animaux de compagnie : les hamsters, les cochons d’inde, les souris, les chiens, les chats, les oiseaux, les poissons, les serpents, et même les chevaux.
Vous avez besoin de joindre cette animalerie ? Nous allons donc vous fournir toutes les coordonnées de Zooplus.
Contacter ZooPlus au téléphone
Si vous avez des question sur un produit ou une commande en particulier, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de ZooPlus pour obtenir une réponse rapidement. Un seul numéro vous permet de contacter ce service, il s’agit du 03 67 75 01 42. Un appel vers ce numéro depuis la France coûte le même prix qu’un appel normal, il n’est pas surtaxé.
Vous pourrez joindre un conseiller tous les jours de la semaine du lundi au vendredi entre 8h et 19h, sans interruption le midi, ainsi que le samedi de 8h à 14h.
Si vous appelez depuis l’étranger, composez alors le 0033 367 750 142 (il s’agit du même numéro avec l’indicatif téléphonique de la France).
Avant votre appel, préparez votre numéro de client et/ou de commande, ces références pouvant vous être demandées.
Envoyer un e-mail à Zooplus
Via leur formulaire de contact
Si vous voulez envoyer un e-mail au service client de Zooplus, cela vous est possible à partir de leur site web, sur la page “Soumettre un ticket à Zooplus“.
Commencez par remplir les champs concernant vos coordonnées : prénom, nom et e-mail. Vous pouvez aussi ajouter votre numéro de téléphone mais cela est facultatif.
Dans l’encadré intitulé “Votre question”, précisez le sujet de votre demande (par exemple, cela peut concerner une commande, ou bien votre compte client, une info sur un produit ou encore la presse, etc.). Vous pouvez ensuite indiquer un numéro de client ou de commande si nécessaire puis écrire votre message. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes. Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur “Envoyer”.
Ce service est mis à votre disposition tous les jours à toute heure du jour comme de la nuit. L’entreprise devrait vous répondre dans les 24h qui suivent environ.
Grâce à leur adresse électronique
Il est également possible de directement envoyer votre message à Zooplus par e-mail.
Pour cela, écrivez votre message contenant toutes les informations que vous jugez utiles et envoyez-le à l’adresse électronique qui suit : service@zooplus.fr.
Envoyer un courrier postal à Zooplus
Le dernier moyen pour contacter Zooplus est d’envoyer une lettre adressée à son siège social. Vous pouvez utiliser ce moyen de contact en dernier recours, pour faire une réclamation à Zooplus par exemple.
Le siège de cette entreprise se trouve en Bavière à l’adresse suivante :
Sonnenstrasse, 15;
80331 MUNCHEN,
ALLEMAGNE.
Logo de Zooplus (indiqué à titre illustratif).
Contacter le service de presse français de Zooplus
Si vous souhaitez joindre le service presse de Zooplus, 2 solutions spécifiques s’offrent à vous. Vous pouvez :
- Soit leur envoyer un courrier à l’adresse suivante : Zooplus AG, Andrea Barten, Service Presse Communication, 2 rue du Vieux Marché aux Vins, 67 000 STRASBOURG.
- Soit leur écrire un e-mail à cette adresse : contact-presse@zooplus.fr.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonsoir,je n’ai pas de nouvelle de ma commande ?
Est elle pris en compte ?
Comment envoyer les photos je n ai pas leur adresse email
impossible de régler zooplus ma carte bancaire a changé, très compliqué avec zooplus de pouvoir changer sa carte, je ne comprends pas pourquoi on ne peut rien faire
bonjour je me suis trompé en passant commande !
J’ai passé une commande pour deux distributeurs pour chat commande passée samedi dernier et encaissé vous dites livraison 3 jours ouvrés et ce jour pas de nouvelles
J’ai commandé un biberon pour mon hamster et il fuit. J’aimerais le retourner et me faire rembourser si possible. Quelle est l’adresse pour les retours ? Merci
J’ai acheté un hamster sur zooplus.fr et c’est pas mal, il est en forme! J’ai juste eux besoin de les contacter grâce au mail que vous expliquez! C’était pour un souci de retard de un jour mais rien de mal!