Fondée en 1992, ACTA est une société créée par principaux Automobile Clubs européens afin d’assister leurs membres sur le territoire français et proposer des solutions d’assistance aux clients BtoB comme les constructeurs automobiles et les loueurs longue durée. En 2021, ACTA change de nom pour devenir Arc Europe mais elle propose toujours une assistance, les mêmes solutions qu’auparavant ainsi que des nouveaux services plus connectés et pouvant s’adapter à un plus grand nombre de clients.
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de joindre facilement le service clientèle d’Arc Europe. Numéro de téléphone, de fax, formulaire de contact, adresse postale, réseaux sociaux : tout est dans cet article !
Contacter Arc Europe par téléphone ou par fax
Pour commencer, si vous souhaitez échanger de vive voix avec un conseiller du service client d’Arc Europe, vous pouvez alors lui téléphoner. Pour ce faire, vous pouvez composer le numéro de téléphone qui suit : +33(0)4 72 17 12 92.
Ce numéro n’est pas surtaxé. Si vous contactez Arc Europe au téléphone, n’hésitez pas à préparer votre appel en rassemblant les informations qui pourraient vous être demandées durant votre conversation : numéro de contrat ou d’abonné, société ou assurance concernée, etc.
Vous pouvez aussi contacter Arc Europe par fax en utilisant le numéro qui suit : +33(0)4 72 17 13 31.
Utiliser l’un des formulaires de contact d’Arc Europe
Quand vous vous trouvez sur le site web d’Arc Europe, vous avez plusieurs formulaires de contact à votre disposition. Pour tous les trouver, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Contact’ (https://www.arceurope.fr/contact/).
Par défaut, vous aurez le formulaire de contact général ouvert sur la page contact. Vous pourrez alors indiquer le nom, l’adresse mail, le sujet de votre message et le contenu de votre message.
Vous pourrez aussi ouvrir d’autres formulaires de contact en ligne en cliquant sur les boutons suivants :
- “Déposer votre candidature” ;
- “Devenir prestataire” ;
- Ou “Demander un devis”.
Vous devrez alors remplir les champs obligatoires et écrire votre message avec tous les renseignements et les détails pertinents.
Lorsque vous envoyez un message à Arc Europe via le formulaire de contact, vous recevrez ensuite une réponse rapidement par email.
Joindre Arc Europe sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi contacter le service clients d’Arc Europe en ligne, sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez le retrouver sur les plateformes suivantes :
- Facebook et Messenger : @ARCEuropeFrance
- LinkedIn : @arceurope-france
Si vous avez un compte sur l’une ou plusieurs de ces plateformes, vous pouvez aussi vous connecter et envoyer des messages directs en privé au service client d’Arc Europe. Vous avez aussi la possibilité de laisser des commentaires publics.
LinkedIn est plutôt destiné aux personnes recherchant un contact professionnel, dans le cadre d’une recherche d’emploi par exemple.
Logo d’Arc Europe (présent pour illustrer).
Envoyer une lettre postale à Arc Europe
Enfin, vous avez également la possibilité de contacter la société Arc Europe de manière plus formelle en lui envoyant une lettre par courrier postal. Pour cela, vous devez vous adresser au siège social d’Arc Europe qui se trouve à l’adresse suivante :
ACTA SAS
Parc des Tuileries
CS 80117
69578 LIMONEST Cedex.
Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles pour que Arc Europe puisse vous identifier, vous aider et vous répondre efficacement. Vous devez notamment indiquer toutes vos coordonnées, mais aussi le motif général de votre demande et les références nécessaires comme un numéro de contrat par exemple.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.