Marque française fondée en 1996, ArteVino est un spécialiste dans la conception et la fabrication de caves à vin. Pour que tous ses clients soient satisfaits, l’entreprise ArteVino propose plusieurs types de caves à vin selon l’utilisation qui en sera faite, la capacité, la pièce où elle sera placée, etc. ArteVino fabrique notamment des caves à vin encastrables et des caves à vin en pose libre. Il est ensuite possible de personnaliser sa cave à vin selon son budget et ses préférences : taille, capacité maximale, nombre et type de portes, fonctionnalités supplémentaires, etc.
Vous aimeriez contacter le service client de l’entreprise ArteVino pour en savoir plus sur ses produits avant un achat ? Vous avez déjà acheté une cave à vin et vous avez des questions concernant son utilisation ? Votre achat ne vous convient pas et vous aimeriez porter réclamation auprès d’ArteVino ? Pour tous ces motifs, vous pourrez utiliser les coordonnées ci-dessous afin de contacter ArteVino.
Consulter la foire aux questions d’ArteVino
Avant de contacter le service client ou le siège social de l’entreprise ArteVino, n’hésitez pas à consulter sa foire aux question (FAQ). Dans cette rubrique, disponible sur le site internet d’ArteVino, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients ou les personnes intéressées par cette entreprise.
Les questions et leurs réponses sont classées en 4 grandes catégories :
- Le vin ;
- Les caves à vin ;
- La marque ArteVino ;
- Et son service clientèle.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette rubrique ? Voici comment contacter ArteVino ou un revendeur.
Contacter un revendeur ArteVino en particulier
Les caves à vin fabriquées par ArteVino sont ensuite vendues par différents revendeurs comme Boulanger ou Darty par exemple.
Si vous avez acheté une cave à vin dans l’une de ces enseignes et que vous rencontrez un problème avec celle-ci (panne, dysfonctionnement, autre problème technique, soucis avec une garantie, etc.), vous devez alors vous adresser à ce revendeur dans un premier temps. Le service après-vente (SAV) pourra alors vous venir en aide.
Pour trouver toutes les coordonnées des différents revendeurs des produits ArteVino, rendez-vous dans la rubrique “Points de vente”. Vous pourrez alors voir une liste tous les revendeurs ainsi que leurs adresses.
Envoyer un mail à ArteVino
Sur son site internet, la marque ArteVino met à votre disposition un formulaire de contact (https://www.artevino.fr/contact/) permettant de la joindre facilement et à tout moment.
Avant d’écrire et d’envoyer votre message, vous devrez obligatoirement remplir les champs suivants :
- Nom ;
- Prénom ;
- Pays ;
- Adresse mail ;
- Code postal ;
- Si vous êtes un particulier ou un professionnel.
Vous pourrez ensuite choisir l’objet général de votre demande : information produit, SAV ou autre. Rédigez ensuite votre message en incluant le plus de détails utiles possibles (numéro de produit ou de commande, références, nom du revendeur, etc.).
Le service client d’ArteVino reviendra ensuite vers vous par e-mail.
Contacter le service client d’Arte Vino
Il existe également d’autres moyens pour contacter le service client d’ArteVino :
- Numéro de téléphone : 04 72 43 39 00 ;
- Adresse mail : artevino@artevino.fr ;
- Adresse postale : EuroCave S.A.S. / ArteVino, 12-14 avenue Antoine Dutriévoz, CS 40145, 69628 Villeurbanne cedex.
Si vous choisissez d’envoyer un courrier par e-mail ou par la voie postale, assurez-vous que celui-ci contient bien vos coordonnées et toute autre information utile. L’envoi d’une lettre se fait, de préférence en courrier recommandé avec avis de réception.
De plus, vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre courrier si vous pensez que celles-ci pourraient servir au traitement de votre demande.
Logo de la marque ArteVino (indiqué pour illustrer).
Obtenir une pièce détachée chez ArteVino
Afin de lutter contre l’obsolescence programmée, ArteVino garantit que les pièces détachées pour leurs caves à vin sont disponibles pendant 11 ans.
Si vous souhaitez donc obtenir des pièces détachées (thermostat, poignée de porte, sonde de température…) pour réparer vous-même votre équipement ou le faire réparer par quelqu’un d’autre, utilisez les coordonnées ci-dessus ou contactez votre revendeur.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.