Numéro un du secteur, CDiscount s’impose dans le domaine du commerce en ligne. Si au début, l’entreprise commence avec la vente de CD d’occasion, actuellement, c’est un grand distributeur de plus de 30 millions de produits high-tech, informatiques, de la maison, du loisir, de l’alimentation et de la mode. Il étoffe même ses services avec d’autres domaines en pleine expansion comme l’abonnement mobile, le financement, l’assurance, la mutuelle, le vin ou le voyage. Grâce à une logistique de grande envergure, Cdiscount est désormais capable de livrer ses clients dès le lendemain de leurs commandes.
Pour assurer une relation de proximité avec ses clients, Cdiscount met à leur disposition une équipe de spécialistes attentifs à leurs besoins. Ces responsables du service client seront là pour répondre à vos questions, pour vous conseiller sur les produits adaptés à vos besoins, pour vous recommander les garanties et assurances adaptées et pour vous faire profiter des bons plans disponibles. Ils restent également à votre service afin de vous guider dans le choix du meilleur mode de livraison et des meilleurs moyens de paiement. Vous pourrez surtout les contacter pour recevoir votre commande. Cdiscount assure votre satisfaction avant, pendant et après votre achat sur son site.
Pour avoir des informations sur les produits et/ou services du magasin en ligne, contactez le service client au 39 79 du lundi au vendredi de 8h30 à 23h. Pendant les week-ends et les jours fériés, il est joignable du 9h à 23h. Vous pourrez également prendre contact avec lui pour louer un produit, pour profiter de vos bons d’achat, pour demander un remboursement ou pour avoir des informations sur vos abonnements produits.
Si vous avez une question sur votre demande de location ou sur le suivi de votre livraison, appelez le 0 970 809 050 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Pour toutes les questions sur un contrat de location, téléphonez au 0 969 321 152 ou envoyez un email au cdiscount-location@spb.eu.
Si vous voulez obtenir des informations avant de passer votre commande, merci d’écrire à cette adresse email : avantvente-info@cdiscount.com. Vous obtiendrez une réponse rapide de la part des conseillers commerciaux réactifs. Une assistance en ligne vous sera, en plus, réservée depuis votre espace client qui vous permettra de suivre votre livraison, de demander un remboursement, d’annuler votre commande ou de retourner un produit. Sinon, profitez de l’aide d’un conseiller en ligne en vous connectant sur les pages de réseaux sociaux de Cdiscount. Votre message sera répondu sur Facebook ou Twitter du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Logo du site CDiscount (présent à titre illustratif).
Pour envoyer un courrier, notez cette adresse : Cdiscount.com/SGPN, Service Clients, BP 90200, 93472 Neuilly-sur-Marne.
Cdiscount se soucie de votre satisfaction. C’est pourquoi il mettra à votre accès tous ces moyens de contact. Les conseillers n’attendent que vous. Pur plus d’informations, rendez-vous sur la page du service client : https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html.
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