Lancé en septembre 2002, Assurpeople.com est un courtier en assurances en ligne. Auprès d’Assurpeople, vous pouvez souscrire à de nombreux types de contrats : automobile, habitation, animaux de compagnie, deux-roues, santé, scolaire, obsèques, blessures, accidents de la vie, protection juridique, etc. Chaque assurance se décline en plusieurs formules afin de convenir à tous les besoins et à tous les budgets. Vous pouvez aussi directement demander un devis en ligne, sur le site d’Assurpeople.
Vous pourriez avoir besoin de contacter l’assureur Assurpeople pour différents motifs : en savoir plus sur les contrats proposés, sur les tarifs, sur les modalités de souscription et de résiliation, sur un contrat en cours, sur la déclaration de sinistre, sur votre espace client, etc. Afin de gagner du temps, vous pouvez lire cet article dans lequel vous trouverez toutes les coordonnées utiles d’Assurpeople.
Vous connecter à votre espace client Assurpeople
Dans un premier temps, il est important de noter que, Assurpeople étant un courtier en assurances digital. Cela signifie qu’il n’existe pas d’agences ou de points de vente physiques.
Cependant, il est tout de même possible de contacter le service client et l’assistance d’Assurpeople de différentes manières, notamment en ligne : https://aide.assurpeople.com/hc/fr.
Pour commencer, vous pouvez simplement vous connecter à votre espace client, depuis le site web d’Assurpeople ou depuis son application mobile. Dans celui-ci, vous pourrez effectuer des démarches par vous-même, comme résilier ou modifier un contrat, faire et suivre une déclaration de sinistre, etc.
Depuis votre espace client, vous aurez aussi accès à une messagerie interne, vous permettant de joindre un conseiller par message, facilement et rapidement.
Contacter le service client d’Assurpeople au téléphone
Pour avoir un échange de vive voix avec un conseiller du service client d’Assurpeople, vous pouvez aussi joindre ce dernier par téléphone. Dans ce cas, vous devez appeler le 01 41 03 31 70. Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h, sans interruption.
Avant votre appel, nous vous conseillons de regrouper les informations utiles et à les avoir près de vous pendant votre échange (numéro de contrat, date de souscription ou de résiliation, etc.).
Vous pouvez également joindre le service sinistre d’Assurpeople par téléphone en composant le 01 41 03 31 08 (du lundi au vendredi de 9h à 12h, puis de 14h à 17h).
Envoyer un mail aux services d’Assurpeople
Le courtier en assurances Assurpeople est joignable par mail grâce aux adresses e-mail ci-dessous :
- sinistres@lsa-courtage.com, pour suivre ou déclarer un sinistre ;
- reclamations@lsa-courtage.com, pour porter réclamation auprès d’Assurpeople ;
- cil@lsa-courtage.com, pour joindre le service conformité pour une demande en lien avec vos données personnelles (modification, suppression…).
Peu importe le sujet de votre demande, votre mail doit être bien complet (vos coordonnées utiles, le sujet de votre message, les références utiles…). Vous pouvez aussi y ajouter des documents numérisés comme des copies de factures, de contrats ou de devis, ou bien des photos ou des captures d’écran par exemple.
Contacter Assurpeople sur les réseaux sociaux
Vous êtes présent sur les réseaux sociaux ? Le service client d’Assurpeople aussi ! Il est notamment possible de le retrouver sur Facebook, Messenger et X grâce à l’identifiant : @Assurpeople.
Une fois connecté à votre propre compte, vous pourrez joindre Assurpeople via ces plateformes en ligne, que ce soit par message direct en privé ou bien via les commentaires publics.
Logo de la société d’assurances Assurpeople (indiqué pour illustrer).
Envoyer une lettre à Assurpeople par courrier postal
Parfois, notamment pour porter réclamation formellement auprès d’Assurpeople, vous aurez besoin d’envoyer une lettre à cette société. Pour cela, vous devez vous adresser à son siège social qui se situe à l’adresse suivante :
Assurpeople
LSA Courtage
18 rue des deux gares
92500 Rueil-Malmaison.
Pour des raisons liées la sécurité et notamment en cas de litige persistant, nous vous conseillons d’envoyer tous vos courriers à Assurpeople en LRAR (lettre recommandé avec avis de réception).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.