Auto Moto : contacter le magazine

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Auto Moto, créé en 1982, est un magazine français qui, comme son nom l’indique, est consacré à l’automobile et à la moto. S’il est possible de lire certains articles sur le site internet d’Auto Moto, il est nécessaire de souscrire à un abonnement payant pour avoir accès à l’intégralité du magazine, que ce soit en ligne ou dans sa version papier. Le magazine Auto Moto propose des articles et des dossiers sur des sujets assez variés : nouveautés, actualités, conseils pratique, sports, formule 1, marques de motos et d’automobiles, etc.

Si vous avez besoin de contacter le service client ou bien le siège social du magazine Auto Moto, vous pouvez utiliser toutes les coordonnées regroupées dans cet article : formulaire de contact, réseaux sociaux, adresse postale… Nous vous expliquons aussi comment souscrire ou résilier un abonnement à ce magazine mensuel.

Utiliser le formulaire de contact d’Auto Moto

Dans un premier temps, vous avez la possibilité de contacter le service client du magazine Auto Moto en ligne, à travers son formulaire de contact (https://www.auto-moto.com/nous-contacter).

Pour commencer, vous devez simplement indiquer votre nom et votre adresse mail. Indiquez ensuite l’objet de votre message. Vous pouvez aussi préciser si votre demande concerne un abonnement papier, le site internet, la rédaction, la publicité ou la newsletter.

Vous pouvez alors écrire votre message en pensant bien à inclure tous les renseignements que vous jugez pertinent. Cliquez ensuite sur “Envoyer”. Le service client d’Auto Moto reviendra vers vous par mail.

Contacter Auto Moto sur les réseaux sociaux

Vous êtes présent sur les réseaux sociaux ? Le service clientèle d’Auto Moto aussi. En effet, vous pouvez notamment le retrouver sur les plateformes suivantes :

• Facebook et Messenger : @automoto.magazine.officiel
• Instagram : @automotoofficiel
• Twitter : @AutoMotoOffi
• YouTube : @AutomotoOfficiel

Il est alors possible de contacter Auto Moto en lui envoyant un message privé via l’une ou plusieurs de ces réseaux sociaux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi laisser des  commentaires publics pour exprimer votre avis, partager une expérience ou discuter avec d’autres utilisateurs mais cette manière ne vous permet pas forcément d’obtenir une réponse du service client d’Auto Moto.

Envoyer un courrier postal à Auto Moto

Dans le cas où vous n’avez pas obtenu de réponse ou de solution satisfaisante grâce aux moyens de contact évoqués ci-dessus, sachez que vous pouvez alors faire une réclamation au magazine Auto Moto en lui envoyant une lettre.

Cette lettre doit contenir plusieurs informations essentielles : vos coordonnées utiles, le motif de votre réclamation (abonnement, remboursement, résiliation, magazine non reçu, problèmes techniques, etc.), les solutions que vous avez déjà essayées, etc. Précisez aussi si vous avez déjà essayé de contacter le service client d’Auto Moto et quelle a été la réponse apportée.

Envoyez ensuite votre lettre à l’adresse postale ci-dessous :

Auto Moto
24 boulevard des îles
92130 Issy les Moulineaux.

Pour des raisons de sécurité et en cas de litige persistant, il est préférable d’envoyer votre réclamation en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Souscrire ou résilier un abonnement à Auto Moto

Pour vous abonner au magazine Auto Moto, c’est très simple. Rendez-vous sur le site internet de ce magazine et cliquez sur le bouton “Abonnez-vous”, tout en haut du site. Vous pourrez alors choisir votre abonnement parmi les différentes formules proposées : abonnement mensuel papier ou digital sans engagement, abonnement avec engagement d’un ou deux an(s), etc.

Cliquez sur “Acheter” sur l’abonnement qui vous intéresse puis connectez-vous à votre compte et renseignez vos informations de paiement.

Vous souhaitez résilier un abonnement Auto Moto ? Si vous aviez un abonnement sans engagement, vous pouvez le résilier quand vous voulez. Mais si vous aviez un abonnement avec engagement, vous devez alors attendre la fin de la période d’engagement (sauf si vous avez un motif légitime de résiliation). Dans tous les cas, vous devrez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal.