Créée en 1982 à Bamako, au Mali, la Bank of Africa est une banque africaine multinationale. Cette filiale du groupe BMCE (Banque Marocaine du Commerce Extérieur) est présente physiquement dans 18 pays, notamment en Afrique de l’Ouest (Mali, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Sénégal…) et de l’Est (Kenya, Éthiopie, Tanzanie, Madagascar, Rwanda…) mais il y a aussi des agences en France. La BOA propose notamment des produits et services financiers mais aussi des assurances par exemple.
Vous avez rencontré un problème avec la Bank of Africa et souhaitez porter réclamation ? Vous voulez obtenir plus de renseignements concernant un produit ou un service proposé par cette banque ? Vous voulez modifier ou résilier un contrat en cours ? Pour tous ces motifs et bien d’autres, les coordonnées regroupées dans cet article pourront vous être utiles afin de contacter la Bank of Africa.
Trouver une agence Bank of Africa
Dans le cas où votre problème concerne une banque de BOA en particulier, n’hésitez pas à d’abord essayer de régler le problème directement auprès de celle-ci.
Pour trouver les coordonnées de l’agence BOA la plus proche de chez vous, rendez-vous dans la rubrique “Nos agences” (https://www.bankofafrica.ma/fr/nos-agences) et choisissez votre pays et votre ville.
Vous pourrez alors voir le numéro de téléphone, l’adresse postale ainsi que les horaires d’ouverture des différentes agences.
Contacter Bank of Africa en ligne
Grâce au tchat en direct
Sur son site internet (https://www.bankofafrica.ma/fr), la Bank of Africa propose un service de tchat instantané vous permettant d’être mis en relation avec un assistant virtuel de la société. Celui-ci pourra vous aider et répondre à vos questions concernant un grand nombre de sujets.
Pour accéder à ce service, cliquez sur l’icône “Live chat” en bas à droite de votre écran. Une fenêtre de discussion s’ouvrira alors et vous pourrez choisir le sujet général de votre question.
Via un formulaire de contact
Sur son autre site internet, la Bank of Africa met à votre disposition un formulaire de contact (https://www.bank-of-africa.net/contactez-nous/formulaire-de-contact/) vous permettant soit d’être rappelé, soit d’obtenir une réponse par mail.
Vous devez tout d’abord indiquer votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Vous pouvez ensuite choisir si vous préférez être recontacté par mail ou au téléphone. Dans le deuxième cas, vous pouvez sélectionner le créneau horaire souhaité.
Il ne vous reste alors plus qu’à écrire et envoyer votre message à la BOA.
Joindre le siège social de Bank of Africa
Enfin, si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante en ligne, vous pouvez joindre le siège social de BOA au téléphone ou par courrier.
Au téléphone
Pour contacter le siège social de Bank of Africa au téléphone, composez le numéro suivant : (223) 20 70 05 00.
Afin de faciliter votre échange avec le conseiller, n’hésitez pas à préparer à l’avance toutes les informations qui pourraient être utiles lors de votre appel : vos coordonnées, un numéro de compte, etc.
Logo de la Bank Of Africa (BOA).
Par courrier postal
Le siège social de Bank of Africa est également joignable par courrier à l’adresse suivante :
Bank of Africa
418, Avenue de la Marne
BP 2249
Bozola Bamako
Mali.
Vos courriers doivent être envoyé en recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.