Créé aux États-Unis en 1983, Belkin est un fabricant de matériel informatique spécialisé dans les produits servant aux connexions : câbles, prises, chargeurs, connecteurs USB, etc. Belkin propose aussi du matériel audio comme des casques, des écouteurs et des enceintes mais également des protections d’écran pour i-phone, des accessoires aimantés, des stations d’accueil, des supports de voiture, des adaptateurs universels, des sacoches de protection, etc. La marque Belkin propose aussi une gamme de produits principalement destinés aux professionnels.
Il peut arriver que vous ayez besoin de contacter le service clients de Belkin pour différents motifs : obtenir des renseignements supplémentaires sur un produit, signaler un problème technique et obtenir une assistance, complimenter la marque, porter réclamation, etc. Pour toutes ces raisons, vous pouvez utiliser les coordonnées regroupées dans cet article : site internet, numéros de téléphone, réseaux sociaux, adresse postale…
Contacter le support technique de Belkin
Si vous souhaitez contacter le service client de Belkin pour un problème lié à un produit, commencez plutôt par utiliser le support technique de cette marque.
Rendez-vous sur le site internet de l’assistance technique de Belkin (https://www.belkin.com/fr/support-center/) et vous pourrez faire une recherche par nom ou référence de produit ou bien en utilisant des mots-clés. Sur cette page, vous pourrez consulter différentes solutions ainsi que de la documentation utile (notices, manuels d’utilisation…).
Si besoin, vous pourrez également remplir un formulaire pour demander le remplacement de votre produit, enregistrer un produit ou bien contacter le support technique par téléphone ou par chat.
Contacter Belkin par téléphone
Le service clientèle est disponible au téléphone depuis de nombreux pays dans le monde. Depuis la France, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 0 800 948 662.
A ce numéro, vous pouvez soit discuter avec des conseillers en français (du lundi au vendredi, entre 8h et 22h), soit en anglais (du lundi au vendredi, entre 9h et 17h).
N’hésitez pas à consulter la page “Belkin Phone Support” (https://www.belkin.com/support-article/?articleNum=55022) pour trouver tous les numéros de téléphone utiles, notamment si vous ne vivez pas en France.
Joindre le service client de Belkin en ligne
Vous avez aussi la possibilité de contacter les conseillers du service clients de Belkin en ligne, via les moyens ci-dessous :
- Via le système de live chat, grâce auquel vous pouvez discuter en direct avec un conseiller de Belkin. En France, ce dispositif est disponible aux mêmes horaires que le support téléphonique. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton “Chat with an expert” qui devrait s’afficher en bas à droite du site de Belkin.
- Sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, YouTube ou encore TikTok (@belkin). Vous pouvez soit envoyer un message privé au service consommateurs de Belkin, soit laisser des commentaires publics.
Contacter un point de vente de Belkin
Vous avez acheté un produit Belkin dans un magasin ou auprès d’un revendeur ? Si vous avez des questions quant à son utilisation ou si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, vous pouvez également contacter votre point de vente.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Where to buy” sur le site web de Belkin puis indiquez si vous souhaitez joindre un magasin physique, un site d’e-commerce ou autre. Cliquez ensuite sur la marque ou le revendeur de votre choix et découvrez ses coordonnées utiles.
Logo de la marque Belkin, indiqué à titre illustratif.
Envoyer une lettre par courrier postal à Belkin
Enfin, vous pouvez aussi contacter Belkin France par courrier postal. Ce moyen de contact est à utiliser en dernier recours, si le service client ou le support technique de Belkin n’a pas su répondre à votre demande.
Vous pouvez notamment envoyer une lettre de réclamation à Belkin via la voie postale. Votre lettre doit contenir un certain nombre d’informations essentielles comme vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) mais aussi les renseignements liés à votre demande (problème rencontré, référence du produit, date et lieu de l’achat, etc.).
Envoyez ensuite votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale ci-dessous :
165 Avenue du Bois de la pie
95700 Roissy En France.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.