Contacter Benq

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

BenQ est une marque taïwanaise de matériel informatique et électronique qui fut fondée par le grand constructeur Acer. Depuis, elle est devenue indépendante de ce dernier. BenQ possède plusieurs filiales spécialisées dans des domaines bien spécifiques tels que les composants ou bien les claviers et souris, etc. dont Philips Benq Digital Storage qui est un partenariat avec la marque Philips.

Vous pourriez vouloir contacter la marque BenQ pour différentes raisons : en savoir plus sur les produits vendus, faire une réclamation ou signaler un problème suite à un achat, poser des questions concernant l’utilisation d’un article, faire des suggestions, des remarques, des compliments, etc. Pour contacter BenQ, vous pouvez utiliser les coordonnées rassemblées dans cet article.

Envoyer un mail au support et au SAV de BenQ

Pour envoyer un mail à Benq, l’entreprise a mis en service plusieurs formulaires de contact sur son site internet.

Rendez-vous alors sur la page du support BenQ en ligne puis dans la rubrique “Envoyez-nous un email“. Vous pourrez ensuite choisir le service que vous voulez joindre, selon le sujet de votre question ou de votre problème : support technique, renseignements généraux, réparation et garantie, achat et vente ou bien SAV (service après-vente). Complétez ensuite le formulaire qui vous sera proposé avec tous les champs obligatoires dont vos coordonnées et, si votre demande concerne un produit que vous avez acheté chez eux, vous devez aussi préciser le numéro de série de ce dernier, le modèle et la date de la vente. Écrivez votre message, ajoutez des fichiers si besoin et cliquez sur “Soumettre”.

Un mail parviendra alors au service de BenQ concerné par votre demande qui vous répondra ensuite rapidement par e-mail.

Contacter l’assistance de BenQ par téléphone

En cas de problème avec un produit de la marque BenQ, vous pouvez joindre son service d’assistance par téléphone. Le numéro à composer dépend du pays d’achat du produit.

• Si vous souhaitez joindre l’assistance située en France par rapport à leur produits, veuillez composer le numéro suivant : +33 (0)149 – 932547.
• Si vous voulez contacter l’assistance BenQ en Belgique, faites plutôt le : +32 2 645 32 52.
  
• Enfin, pour le Luxembourg, composez ce numéro : +352 27 30 28 22.

Dans ces trois pays francophones, l’assistance est joignable durant ces horaires d’ouverture :

• du lundi au vendredi : ouvert de 9h à 17h
• le samedi et le dimanche : fermé

Notez qu’il est également possible de joindre le service Suisse de BenQ mais pour cela il existe plusieurs numéros. Rendez-vous sur la page “Contactez-nous par téléphone” sur le site de BenQ, puis choisissez le pays “Suisse” pour voir les numéros existants et leurs horaires d’ouverture.

Autres moyens pour contacter BenQ en ligne

En plus du formulaire de contact indiqué ci-dessus, notez qu’il existe d’autres moyens pour joindre le service client ou le support technique de BenQ sur internet.

Vous pouvez par exemple vous rendre sur le site web de BenQ et cliquez sur “Chat avec un expert BenQ”. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller BenQ avec qui vous pourrez discuter en direct via un chat instantané.

Sinon, vous pouvez aussi contacter BenQ sur les réseaux sociaux comme Facebook et Messenger (@benqeur) ou bien X (@BenQEurope).

Logo de Benq (indiqué à titre illustratif).

Envoyer un courrier postal à la société BenQ

La marque Benq possède des bureaux en France et ils sont situés à cette adresse postale :

Vous pouvez soit vous y rendre (mais nous ne jugeons pas cela utile), soit y envoyer un courrier (soit par lettre simple ou bien en recommandé avec ou sans accusé de réception, selon le motif et l’urgence de votre lettre).