Lancée en 2011 en France, Big Fernand est une enseigne de restauration rapide considéré comme “haut de gamme”. Big Fernand propose notamment des hamburgers ainsi que des frites, des desserts et des boissons. Il est possible de se rendre dans un restaurant Big Fernand, de passer une commande au téléphone ou sur le site internet de l’enseigne ou bien via une application comme Deliveroo ou Uber Eats par exemple. Forte de son succès, la marque Big Fernand s’est même exportée à l’international notamment à Hong Kong ou bien à Londres par exemple. Au total, en 2020, on comptait une cinquantaine de restaurants Big Fernand en France.
Vous avez une remarque à faire à l’enseigne Big Fernand concernant un produit, concernant le service en salle ou concernant un tout autre sujet ? Vous pouvez joindre un restaurant Big Fernand en particulier ou le service client général de l’enseigne grâce aux coordonnées indiquées dans la suite de cet article.
Joindre un restaurant Big Fernand spécifique
Si vous vous êtes déplacé dans un restaurant Big Fernand est que le service n’était pas la hauteur de vos attentes ou bien, au contraire, si vous avez trouvé que le service et la nourriture méritaient des compliments, il peut être utile de d’abord joindre ce restaurant.
C’est aussi le cas si vous avez passé une commande dans un restaurant en particulier que ce soit dans une des villes où l’enseigne est présente (Massy, Rennes, Nantes, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Paris, Lyon, Brest, Toulouse, etc.).
Vous pouvez trouver les coordonnées de tous les restaurants Big Fernand dans la rubrique “Nos restaurants” sur le site internet de l’enseigne. Grâce à ces coordonnées, vous pourrez joindre votre restaurant au téléphone ou bien vous rendre sur place durant les horaires d’ouverture.
Contacter Big Fernand au téléphone
Il est possible de joindre le service client de Big Fernand au téléphone en composant le numéro suivant : 01 42 46 45 94.
Privilégiez ce moyen de contact si votre question ou votre problème est d’ordre général ou si vous n’avez pas trouvé de réponse ou de solution satisfaisante auprès d’un restaurant en particulier.
Envoyer un mail à Big Fernand
Pour joindre le service client de Big Fernand, une autre solution est d’utiliser ce formulaire de contact en ligne (https://bigfernand.com/contact/). Après avoir indiqué toutes vos coordonnées, vous pouvez choisir le motif de votre contact parmi les suivants :
- Demande en lien avec une commande passée sur le site ;
- Réclamation (“coup de gueule”) ;
- Suggestion ;
- Recherche d’emploi ou ouverture d’une franchise ;
- Demande presse ;
- Autre demande.
Si vous préférez, vous pouvez aussi directement envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : contact@biggroupe.com.
Joindre Big Fernand sur les réseaux sociaux
Les conseillers du service client de Big Fernand se montrent réactifs sur les pages de l’enseigne sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @bigfernand
- Instagram : @big_fernand
- Twitter : @BigFernand_FR
N’hésitez donc pas à y laisser vos commentaires ou à envoyer un message privé à l’enseigne.
Logo des restaurants Big Fernand.
Envoyer un courrier postal à Big Fernand
Vous pouvez aussi envoyer une lettre à un restaurant Big Fernand ou à son siège social qui est situé à l’adresse qui suit :
Big Fernand
118-120, rue de Rivoli
75001 Paris.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.