Deuxième marque bio préférée des français en 2020 (d’après une enquête menée par OpinionWay) Bio Village est une MDD (marque de distributeurs) de l’enseigne de grande distribution E. Leclerc. Il s’agit d’une déclinaison de la marque Marque Repère. La marque, lancée en 1999, joue la carte de l’origine française et revendique la fabrication française de 80 % de ses produits, l’origine française de 100 % de ses œufs, laits et volailles et de 90 % de sa charcuterie. Si vous souhaitez joindre E. Leclerc relativement à un produit Bio Village, vous trouverez ci-dessous différentes façons de procéder.
Comment joindre Bio Village ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de la marque Bio Village, c’est en fait au service client de l’enseigne E. Leclerc qu’il faudra vous adresser.
Contacter E. Leclerc par téléphone ou mail
Pour joindre ce service par téléphone, vous pouvez composer le 09 69 32 42 52 (tarif d’un appel normal). La ligne est accessible du lundi au samedi, de 8h30 à 19h00.
Pour joindre ce même service par mail, l’adresse de rigueur est la suivante : commande@serviceclients.leclerc.
Joindre E.Leclerc via le formulaire de contact
Leclerc propose un formulaire de contact permettant de poser diverses questions relativement aux produits Bio Village ou tout autre produit vendu par E. Leclerc.
Ainsi, ce formulaire de contact par mail peut être utilisé pour, notamment, poser une question, formuler une remarque sur :
- une commande passé sur leclercdrive ou sur chez moi.leclerc
- un produit de la marque distributeur (dont Bio Village) ;
- un produit d’une autre marque ;
- les données personnelles ;
- un problème sur Internet de type connexion à son compte ou autre.
Note : les personnes sourdes ou mal entendantes peuvent utiliser le portail spécial sourdline. Celui-ci permet d’obtenir des réponse par chat ou webcam du lundi au jeudi entre 09h00 et 18h00 et le vendredi de 09h00 à 16h30.
Bio Village sur les réseaux sociaux
Si la marque Bio Village ne possède à ce jour pas de compte propre sur les réseaux sociaux, ce n’est évidemment pas le cas de l’enseigne E. Leclerc.
Les réseaux sociaux présentent plusieurs intérêts pour le consommateur. En premier lieu, ils permettent de se tenir au courant de l’actualité d’une marque. Celles-ci ont en effet pour politique d’informer le grand public quant à l’ouverture d’un nouveau magasin, le lancement d’une nouvelle gamme, les offres promotionnelles, les événements à venir…
En outre, les réseaux sociaux offrent à leur utilisateur des possibilité pour communiquer avec les marques. Il est ainsi possible d’envoyer un message au community manager d’E. Leclerc via les fonctionnalités de Messenger sur Facebook ou via un Tweet sur Twitter (récemment renommé X).
E. Leclerc est présent sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- Pinterest ;
- Tik Tok ;
- Twitter.
Logo de Bio Village (de Marque Repère), présent à titre illustratif.
Que propose la marque Bio Village ?
La marque Bio Village propose une large gamme de produits issus de l’agriculture biologique. L’ensemble des produits proposés est certifié par le label AB.
La marque propose ainsi des produits alimentaires : boissons, jus divers, produits surgelés, produits frais, épicerie, condiments, huiles, etc.
En outre, on trouve également sous la marque Bio Village des gammes de produits de puériculture, estampillées Bio Village Bébé. Ces produits alimentaires se destinent actuellement aux bébés âgés de 4 mois à 3 ans. On compte aujourd’hui 85 produits dans cette gamme.
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