Contacter Biotherm

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Marque française spécialisée dans la production de cosmétique, Biotherm a été fondée en 1952. Ayant rencontré un succès fulgurant au fil de son évolution, l’enseigne a une réputation sans failles dans le domaine de la conception des produits qui se base sur la recherche biologique. Biotherm offre aux consommateurs d’innombrables soins pour le corps et pour le visage, destinés aussi bien aux femmes qu’aux hommes. Les personnes qui ont besoin de se mettre en relation avec la marque peuvent trouver les informations nécessaires en lisant les lignes qui suivent.

Nombreuses sont les personnes qui souhaitent contacter la marque pour avoir des renseignements, notamment sur leurs produits. En effet, les actifs qui composent les cosmétiques sont importants puisque l’action des soins dépend grandement de ces éléments. Certaines personnes désirent également se mettre en relation avec Biotherm pour obtenir les meilleurs conseils sur le traitement qui convient à leur peau, bien que l’analyse automatique effectuée sur le site permette d’ores et déjà d’obtenir les indications sur les soins adéquats. Outre les demandes d’information, les personnes qui ont des problèmes ou qui ne sont pas totalement satisfaites peuvent également faire part de leur réclamations à l’enseigne.

Justement dans l’objectif de favoriser la relation de proximité avec sa clientèle, et aussi avec les personnes qui découvrent la marque, Biotherm met plusieurs moyens de communication à la disposition des usagers.

Contacter Biotherm par téléphone

Toute personne qui désire obtenir davantage d’informations concernant la marque peuvent joindre le service client de Biotherm sur la ligne 01 84 94 07 11.

Envoyer un mail par l’intermédiaire de son formulaire

Pour toute autre question particulière, concernant ou non une commande, le client peut user du formulaire de contact qui est disponible sur son site officiel). Cette trame se trouve dans la section « besoin d’aide ? », l’intéressé doit juste cliquer sur les trois barres en haut à droite. Cette action redirige immédiatement l’internaute vers la page du formulaire : https://www.biotherm.fr/service-client/customer-service-contact-us.html. Le remplissage des champs constitue l’étape suivante. Toutes les données requises doivent être renseignées sur ce formulaire pour une meilleure prise en charge et pour s’assurer de recevoir les réponses attendues.

Le formulaire est aussi accessible en sélectionnant « contactez-nous par mail » en bas de la page du site.

Logo de la marque Biotherm (utilisé à titre illustratif).

Contacter la marque via les médias sociaux

Parmi les moyens de communication les plus utilisés, et surtout par les jeunes, les réseaux sociaux se trouvent au top. En effet, une grande partie de la population est active sur ces canaux. Biotherm est visible sur les réseaux sociaux qu’il utilise pour communiquer avec ses clients. Les personnes qui désirent avoir des informations peuvent se renseigner par le biais de ces canaux. La marque est sur Facebook, sur Twitter, et aussi sur Instagram.

Dans l’objectif d’offrir une expérience satisfaisante à sa clientèle, Biotherm met plusieurs canaux à la disposition des usagers afin d’établir une relation de proximité avec sa clientèle. Les responsables qui répondent derrière et qui travaillent en back-office s’attellent à fournir les meilleures solutions aux demandes lancées par les usagers.