BlablaCar Bus est un service initialement crée par la SNCF en 2009. IDBUS, Ouibus, BlablaBus, les noms se succèdent mais les prestations restent plus ou moins les mêmes. L’entreprise assure des liaisons en bus entre différentes villes de France (plus de 40 au total). Depuis 2019, les services sont assurés par le groupe BlablaCar, fondateur du premier réseau de covoiturage français.
Vous souhaitez contacter Blablacar Bus ? Retrouvez dans notre article toutes les indications nécessaires pour joindre les différents services de l’entreprise.
Obtenir des informations sur les services de BlablaCar Bus
Le site internet de BlablaCar Bus est très bien conçu. Ici, vous trouverez toutes les informations sur les services assurés par l’entreprise, une FAQ bien fournie et vous pouvez même consulter tous les trajets à venir.
En complément n’hésitez pas à vous rendre sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram à la recherche des comptes officiels de BlablaCar Bus. Vous y trouverez des informations supplémentaires sur les offres en cours, les initiatives de l’entreprise et vous pouvez même joindre le service clientèle par cet intermédiaire.
Joindre le service clientèle de BlablaCar Bus
Très précieux pour une entreprise, le service clients gère de nombreux points essentiels en amont et après un voyage. Chez BlablaCar Bus, ce service met tout en œuvre pour aiguiller et aider les clients à résoudre un problème.
Les raisons de contacter le service clients BlablaCar Bus
Le service clientèle de BlablaCar Bus est joignable pour différents motifs :
- Vous rencontrez un problème avant le départ ou pendant un trajet en bus ;
- Vous souhaitez modifier un billet ;
- Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client ;
- Vous souhaitez porter une réclamation ;
- Vous souhaitez effectuer une demande de dédommagement suite à un incident, un bagage perdu, etc.
Comment joindre le service clients ?
Le service clients de BlablaCar Bus est joignable sur divers supports :
- Un formulaire de contact est accessible en quelques clics sur le site internet de BlaBlaCar ;
- Mais vous pouvez aussi envoyer un mail à : blablasupport@blablacar.com;
- Blablacar dispose d’un numéro de téléphone (01 85 76 22 27) que nous vous déconseillons de composer. Vous tomberez sur un répondeur vous invitant à utiliser le formulaire de contact présent en bas de chaque page de leur site internet. Ce dernier est donc le moyen à privilégier pour joindre un conseiller.
- Enfin, pour adresser un courrier postal au siège social, écrivez à : 84 Avenue de la République 75 011 Paris.
Effectuer une réclamation auprès de Blablacar Bus
En premier lieu, la démarche de réclamation s’effectue auprès du service clients de Blablacar. Si celui-ci ne parvient pas à vous aider et que votre désaccord avec l’entreprise continue malgré la réclamation, tournez-vous vers une médiation de la consommation :
- Si le litige concerne l’entreprise BlablaCar, contactez l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) au : 62 Rue Tiquetonne 75 002 Paris ;
- S’il porte plus particulièrement sur un trajet en bus, adressez-vous plutôt à la Médiation Tourisme Voyage (MTV) au : BP 80303 75 823 Paris Cedex 17.
Joindre le service presse et partenariat de BlablaCar Bus
A la recherche du contact presse de BlablaCar Bus ?
- Rendez-vous sur le formulaire de contact afin de réaliser votre demande en ligne. Le message sera directement transmis au service compétent qui se chargera de vous recontacter.
Il existe également une page « espace presse » où l’on retrouve les contacts à privilégier :
- La ligne réservée aux journalistes est joignable au : +33 1 76 42 02 04.
Logo de Blablacar (indiqué à titre illustratif).
Postuler à une offre d’emploi BlablaCar Bus
Il existe également une page dédiée aux carrières professionnelles au sein de l’entreprise BlablaCar. Ici on accède aux opportunités de carrière, aux offres d’emploi et on peut rejoindre l’entreprise sur LinkedIn afin de postuler en ligne. Pour accéder à cette rubrique, rendez-vous sur le site de BlablaCar et cliquez sur l’onglet « nous recrutons ».
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
J ai pris blablabus hier soir de LYON direction Niort avec correspondance à Bordeaux,sauf que le bus de Lyon a eu 30 min de retard donc.la correspondance était déjà parti..
Obligé de prendre le train pour rochefort,aucune personne est joignable afin de nous trouver une solution.a chaque fois on doit se débrouiller seul.j ai pris l assurance j attends la suite… l organisation en cas de retard est à revoir dans sa totalité.
Bonjour je ne comprends pas que l’on ne puisse pas joindre blablacar gratuitement par téléphone ce serait tellement plus simple
Bonjour,
J’ai réservé un bus blabla car Caen Paris la défense le mardi 26 septembre à 10h30.Je suis en attente du billet.
Pouvez vous me confirmer qu’il existe bien
Merci
Bonjour, j’ai perdu mon téléphone et mon adresse mail je n’ai plus de téléphone et j’aimerais savoir. Je dois voyager ce dimanche et j’aimerais savoir si vous pouvez m’envoyer le billet est notre adresse adresse mail
J’ai mon bus BlaBlaCar de Lille a paris qu’il fera plus de 90 min de retard seulement que j’ai un autre bus BlaBlaCar de paris a Montpellier, en-cas de retard de celui-là le bus de Paris-montpellier, il attendrai les voyages ?
Urgent appelez moi svp je dois modifier ma réservation pour le bus une heure avant réservation. Vous êtes injoignable par téléphone je souhaiterais prendre le créneau de 15h20 Nice direction Marseille au lieu de 16h30. Vous n’avez pas de guichet à l’aéroport de Nice merci de bien vouloir faire le nécessaire à distance svp !!
J’ai acheté un billet pour demain Paris Berck à 9h30 mais par contre ils m’ont envoyé un message soit disant que l’heure a été modifié
Bonjour , mon bus BlaBlaCar jamais arrivé à la destination je voudrais faire réclamation J’aimerais être rembourse
bjour je trouve que l offre de covoiturage n est pas assez précise ex : arrivée Toulouse à 8h mais où à Toulouse? à la gare ? attendu que l on ne peut tel avant de réserver
Bonjour je suis client
Je voulais savoir pourquoi je ne vois pas sur mon compte bancaire mes virements
Je veux une réclamation sur mon billet. C’est dommage un grand service qui n’est jamais joignable
J’ai pris un BlaBlaCar le lundi 15 mai 2023 à 16h35 départ de Lyon arrivée à cannes à 23h15 et une fois arrivée à cannes ma valise avait disparu.
Je souhaiterai faire réclamation.
Bonjour,
Je n’ai pas reçu par mail mon billet sur j’ai payé.
J’aimerais faire un remboursement comment faire ?
Bonjour
Cela fais trois jours que j’ai signalé une perte de portefeuille dans un de vos bus et je n’ai toujours aucun retour.
Bonjour, j’ai prévu de voyager avec mon bébé d’environ 3 mois, est-ce que je dois prévoir un siège supplémentaire?
Comment faire pour changer mon billet
je n’arrive pas à vous joindre pour des renseignements sur un trajet de bus paris Nantes à 1h10 11 heures de trajet