L’entreprise Blackview bénéficie d’une image de marque en matière de smartphones robustes avec des performances remarquables s’agissant de l’étanchéité, de la résistance au choc ou encore à la poussière. En outre, l’entreprise propose également des smartphones classiques, des tablettes, des montres connectées ou encore divers accessoires : claviers ultra-fins, écouteurs (gamme “Airbuds”)… Pour contacter le service client de Blackview ou l’entreprise en générale, vous trouverez dans cet article comment procéder efficacement.
Comment contacter le support de Blackview
Pour joindre le support (ou l’assistance) Blackview, un formulaire de contact est proposé par l’entreprise : https://www.blackview.fr/pages/contacter-le-support-blackview. L’utiliser est tout indiqué dans les cas suivants, notamment :
- une commande non-reçue ;
- l’exercice de son droit de rétractation ;
- un problème avec un produit ;
- une question d’ordre technique ;
- demander une facture ;
- demander à bénéficier de tarifs préférentiels en tant que professionnel ;
- se signaler en tant qu’influenceur désireux de promouvoir les produits de Blackview ;
- …
Il est aussi possible de contacter l’assistance par courrier, à l’adresse suivante :
27 Boulevard d’Arras,
13004 Marseille.
Pour adresser une réclamation à Blackview, il est possible de procéder par mail via l’adresse : support@blackview.fr ou par téléphone en composant le 04 84 256 206.
Joindre la société-mère de Blackview
Blackview est une marque de la société Oneclicmobile. Si vous souhaitez entrer en contact avec cette entreprise vous pouvez procéder par courrier, en envoyant votre lettre à l’adresse indiquée plus haut.
Pour joindre cette entreprise par téléphone, composez le 04 84 256 206.
Blackview sur les réseaux sociaux
La marque Blackview se montre active sur plusieurs réseaux sociaux. Ceux-ci lui permettent de partager son actualité, de porter à connaissance des Internautes leurs nouveaux produits, etc. Ceci étant, ces plateformes peuvent aussi être utiles à l’Internaute qui souhaiterait entrer en contact avec un community manager de la marque. Ceci est, en effet, techniquement possible via un commentaire, un tweet ou encore en utilisant la messagerie intégrée à de nombreux réseaux sociaux.
Blackview est présente sur les réseaux sociaux qui suivent :
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- Youtube ;
- X (anciennement Twitter).
Faire jouer la garantie Blackview
Au moment où est rédigé cet article, la marque Blackview propose une garantie de 24 mois sur ses téléphones.
En cas de téléphone défectueux dans les deux ans qui suivent son expédition, le client peut demander assistance et lancement de la procédure de garantie en utilisant le formulaire de contact (accessible via le lien plus haut dans cet article).
Attention : certaines actions de la part de l’utilisateur du téléphone et événements occasionnant des dommages sur celui-ci ne sont pas couverts par la garantie : c’est le cas, par exemple, du démontage non-autorisé, des dommages dus au chocs, aux chutes, à l’eau ou aux liquides au delà des limites énoncées dans la garantie… Cette liste n’est pas exhaustive.
Pour en savoir plus sur ces causes d’exclusions de garantie et sur la garantie en générale, rendez-vous sur la page retours et garantie du site de Blackview.
Logo de Blackview (indiqué pour illustrer).
Consulter la FAQ de Blackview
Si votre volonté de contacter Blackview procède d’une interrogation, pourquoi ne pas consulter, avant toute démarche de contact, la foire aux questions (FAQ) sur le site de la marque ?
Celle-ci traite de sujets très divers. Elle répond notamment aux questions suivantes :
- Comment trouver son numéro IMEI
- Comment utiliser les boutons personnalisés d’un téléphone Blackview ;
- Quelle est la signification de divers termes comme “Grade A-D”, “Classe 1”, “Division 2″…
- Quelle est la classification des zones dangereuses concernant les téléphones Blackview ;
- Que faire en cas de problème de réception ou de signal…
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.