BoConcept est une marque d’ameublement design et haut de gamme fondée au Danemark. Dans les magasins et sur le site internet de BoConcept, vous pouvez notamment acheter des meubles en bois et capitonnés, comme des canapés, des fauteuils, des chaises, des tables, des bureaux, des luminaires, etc. La marque BoConcept propose aussi des services de décorateurs d’intérieur. En France, il existe pour le moment une quarantaine de magasins BoConcept, répartis sur tout le territoire.
Vous souhaitez contacter le service client ou un magasin BoConcept en particulier pour en savoir plus sur un produit ou sur un service ? Vous avez rencontré un problème suite à un achat et vous voulez le signaler et trouver une solution ? Il est possible de vouloir contacter la marque BoConcept pour différentes raisons. Pour vous aider, nous avons rassemblé toutes ses coordonnées utiles dans cet article.
Joindre un magasin BoConcept en particulier
Dans le cas où vous avez une question liée à une visite ou un achat en magasin, nous vous conseillons de d’abord joindre ce magasin directement. De cette manière, vous pourrez peut-être trouver une solution à l’amiable directement avec un membre du personnel.
Si vous avez besoin de retrouver les coordonnées d’un magasin BoConcept en particulier, rendez-vous sur le site web de cette marque puis cliquez sur “Trouver un magasin BoConcept “. Vous pouvez indiquer votre ville ou votre code postal et vous verrez la liste des magasins les plus proches. Ensuite, en cliquant sur “Voir les informations” sur le magasin de votre choix, vous pourrez voir un grand nombre d’informations utiles, à savoir son adresse, son numéro de téléphone, son mail ou encore ses horaires d’ouverture.
Grâce à ces informations, vous pourrez alors vous rendre directement sur place ou bien joindre votre magasin par téléphone, mail ou courrier postal.
Utiliser le formulaire de contact en ligne de BoConcept
Le service client de BoConcept est aussi joignable via un formulaire de contact en ligne, disponible sur son site internet. Pour le trouver, rendez-vous sur la page “Nous contacter” : https://www.boconcept.com/fr-fr/service-clients/contact/.
Pour utiliser et envoyer ce formulaire, vous devrez d’abord remplir les champs obligatoires : prénom, nom, adresse mail, numéro de téléphone, code postal et ville. Vous devrez aussi sélectionner votre magasin BoConcept. Ensuite, dans le dernier champ du formulaire, vous pourrez rédiger votre message. Dans celui-ci, soyez clair et précis, tout en apportant les différents détails que vous jugez utiles (numéro de commande, références d’un article, date de livraison ou d’achat, etc.).
Une fois que vous aurez envoyé votre message, vous devrez simplement attendre que le service client revienne vers vous par mail ou bien par téléphone.
Contacter BoConcept sur les réseaux sociaux
Pour rester au plus proche de sa clientèle, le service client de BoConcept est présent sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez notamment le retrouver sur Facebook, Messenger et Instagram (@boconceptfrance).
Pour contacter cette enseigne sur les réseaux sociaux, vous devez simplement vous connecter à votre propre compte puis vous pourrez soit lui envoyer des messages en privé, soit laisser des commentaires publics. Si vous voulez obtenir une réponse de BoConcept, envoyez plutôt un message privé. Les commentaires publics sont à privilégier pour simplement partager une expérience, votre avis ou pour discuter avec d’autres clients.
Logo de BoConcept (présent à titre illustratif).
Envoyer un courrier postal au siège social de BoConcept
Le moyen le plus formel pour contacter la marque BoConcept est d’envoyer une lettre à son siège social. Nous vous conseillons d’utiliser ce moyen de contact en dernier recours ou pour faire une réclamation par exemple.
Pour commencer, vous pouvez envoyer votre lettre, de préférence en recommandé avec accusé de réception, au siège social français de BoConcept :
BoConcept
92 boulevard Sébastopol
75003 Paris.
Si, malgré votre lettre envoyée à cette adresse ou vos autres tentatives de contact en ligne ou en magasin, vous n’avez toujours pas trouvé de solution à votre problème, vous pouvez également envoyer une lettre au siège social global de BoConcept, qui se trouve au Danemark, à l’adresse suivante :
BoConcept A/S,
Fabriksvej 4,
6870 Ølgod.
Dans tous les cas, votre lettre doit contenir au moins vos coordonnées ainsi que tous les renseignements pertinents en lien avec votre demande (comme un numéro de commande, les références d’un article, des photos, etc.).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.