Bonobo est une marque française moderne et contemporaine. D’inspiration calme des ambiances naturelles, la marque a séduit un public jeune compris entre 20 et 40 ans en combinant un style branché et décontracté. En dehors de sa présence sur le web, Bonobo bénéficie de plusieurs boutiques en ville. D’ailleurs, chaque décor de chaque magasin donne envie d’arpenter les allées de la boutique. Couleurs apaisantes et éléments bruts constituent l’ambiance générale de la marque. Dans les boutiques de la marque Bonobo, les hommes et les femmes sont au centre des attentions avec une large gamme de produits de standing.
Se rendre sur place
De manière générale, l’achat sur la boutique en ligne de Bonobo se fait facilement et son interface est facile à utiliser. Le client a juste à suivre la procédure pour glisser ses choix dans le panier et régler ses achats. Néanmoins, en cas de problème, le client peut contacter Bonobo. La marque accompagne ses clients.
Bonobo met en avant un service d’aide disponible directement dans les magasins de votre ville. Ainsi, si vous souhaitez vous y déplacer, vous pouvez rechercher un magasin près de chez vous en cliquant sur le lien suivant https://www.bonoboplanet.com/magasins. Sur une carte vous sera indiquée la boutique la plus proche de chez vous.
Contacter le service client
À l’instar des autres grandes entreprises, la marque Bonobo est dotée d’un service client, disponible en cas de besoin. Par voie de conséquence, pour toutes interrogations ou le moindre problème avec les références la marque Bonobo, vous avez la possibilité de joindre le service client de Bonobo en composant le numéro 01 84 16 55 20. Le standard téléphonique est joignable du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures.
Par ailleurs, Bonobo a mis en place sur sa boutique en ligne une page contact pour faciliter les échanges avec sa clientèle. Elle est disponible au lien suivant https://www.bonoboplanet.com/aide. Ce formulaire vous permet de poser votre question selon le sujet et son numéro de commande. Sur ce lien, vous est également indiqué un sommaire sur les possibles interrogations. Par exemple, comment suivre son retour, comment créer son compte ou encore comment s’abonner à la newsletter.
Lors de votre prise de contact avec la marque Bonobo – par téléphone, via le formulaire ou en vous rendant dans un magasin – votre question doit être précise afin que l’équipe de la marque puisse répondre dans les plus brefs délais.
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