BPCE qui signifie Banque Populaire Caisse d’épargne est une fusion entre les deux grands groupes. Cette alliance a eu lieu en 2009 pour faire suite à la crise financière de 2008. Cet organe central est le second plus grand groupe de France. En collaborant avec d’autres organismes, BPCE peut proposer de multiples contrats, dont des contrats d’assurance et des livrets d’épargne. Un groupe solidaire et coopératif qui accompagne tous ses clients dans leurs projets. BPCE assurances est une filiale du groupe qui propose tous types d’assurances. Seule l’assurance vie est exclue du portefeuille des produits.
Contacter le service client de BPCE Assurances au téléphone
Le service client est toujours honoré de renseigner les clients et les futurs clients. Si vous êtes titulaire d’un compte à la Banque Populaire ou auprès de la Caisse d’Épargne, il est possible de se renseigner auprès de son conseiller client ou de visiter le site partenaire pour formuler votre requête. Toutefois, il faut savoir qu’un numéro de téléphone est à votre disposition : 09 69 36 45 45.
Les motivations de votre appel peuvent être multiple : problème dans un contrat d’assurance pour la santé, déclaration d’un sinistre, renseignement sur le contrat d’assurance auto ou encore obtenir les modalités à suivre pour la résiliation d’un produit.
Envoyer un courrier postal à BPCE Assurances
Toutes les techniques pour faire part d’une demande ou d’une réclamation sont envisageables. L’objectif de BPCE Assurances étant d’offrir le meilleur à sa clientèle. Ainsi, pour établir la correspondance, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
BPCE Assurances,
88 avenue de France,
75013 Paris.
Pour plus de sécurité, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous pourrez vous assurer de la bonne réception de votre lettre et vous conserverez une trace de sa date d’envoi.
Dans votre courrier, pensez bien à fournir toutes vos coordonnées utiles (nom, prénom, adresse postale, mail, numéro de téléphone) et à bien expliquer votre question ou votre problème. Si besoin et selon le problème rencontré, n’hésitez pas à y joindre des documents justificatifs comme des factures, des photos ou des captures d’écran par exemple.
Logo de l’assurance BCPE.
Utiliser le formulaire de contact de BPCE Assurances
Sur le site officiel de BPCE, il est simple de trouver le formulaire qui permettra de vous mettre en relation avec un chargé de la relation avec les clients. Ce formulaire électronique se trouve simplement dans la rubrique « Contact ». Ce formulaire n’est disponible que pour les clients de BPCE Assurances.
Remplissez tous les champs obligatoires, expliquez bien votre problème et envoyez le formulaire. Vous recevrez un accusé de réception par mail. Le service client de BPCE Assurances reviendra très rapidement vers vous.
Joindre le service presse de BPCE Assurances
Pour les journalistes qui souhaitent vérifier leurs sources avant de rédiger une pige ou un communiqué de presse peuvent demander des renseignements aux responsables de BPCE Assurances soit en appelant l’assistante du service presse au 01 58 40 45 97 soit en utilisant le formulaire prévu à cet effet. Ce formulaire est disponible dans la rubrique “Nous contacter” en cliquant sur “Vous êtes journaliste”.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Lettre recommandée avec accusé de réception expédiée le 18 juillet à Mérignac… pas de réponse à ce jour !!
Impossible de se faire indemniser, à chaque fois on prétexte un document supplémentaire…
Au bout d un an et demi d’attente je n’arrive pas à avoir un suivi convenable, c est la première fois que je vois cela fort heureusement.
La BPCE a plusieurs adresses mail, celle que l’on a n’est jamais la bonne. Résultat : dossier clôturé car ils n’ont pas reçu les documents.
Bonjour,
Je n’arrive pas à joindre BPCE assurance par téléphone et impossible de trouver une adresse mail de contact sur leur site et parmi la documentation envoyée par BPCE.
Bonjour a tous; Je voulais vous informer que pour obtenir un relevé d information pour mon assurance automobile je m étais adressée directement a ma banque C.E qui me l’a imprimé immédiatement.
Essayez auprès de vos agences bancaires. BON COURAGE
Impossible de les joindre au téléphone matin midi et soir!
Bonjour j ai besoin d’ un relevé d information.A quelle adresse mail m adresser
cela fait 6 mois que j ai fourni les documents du dc de ma femme je n ai aucune nouvelles méme par telephone
Nous avons eu un sinistre habitation, et bpce a su intervenir très rapidement avec une très bonne prise en charge.
Je recommande
Je suis dans l’attente d’un avenant de baisse de tarif suite à la fourniture du relevé d’information car le contrat avait été souscrit sans le RI et depuis fevrier l’agence de Chateaulin ne fait rien
vraiment déçu leur bureau d’expert , ne répond jamais au mail.
Vraiment déçue après le passage de l’expert toujours aucun remboursement
Championne la BPCE : elle ne veut plus assurer
depuis deux ans, malgré plusieurs courriers recommandés, BPCE n’a jamais résilié une assurance habitation que je paie par ailleurs chez aviva, chez qui je suis maintenant assurée. Je paie donc deux fois. Pas de numéro de téléphone visible.
Depuis début juin j’ai déclaré un sinistre, personne ne répond au téléphone, aucune nouvelle.
Depuis 2 mois je suis toujours dans l’attente de mon relevé d’informations.
Très compliqué pour obtenir juste un relevé d’information…
Sinistre déclare en février suite à une fuite il me demande de faire des devis suite au montant ils font venir un expert qui me dit que tout sera pris en charge et qu’il faut faire les travaux rapidement afin d’eviter Que cela s’empire. On fait venir la société qui effectue les travaux et ne veulent rien rembourser…
j.aie envoyer mon constat amiable début juin et depuis aucune réponse impossible de les joindre au téléphone il ne réponde jamais et c est pareil quand j envoie un mail
Bonjour
J aurai bien voulu mon relevé d information
Je voudrais un relevé d’information!!!
Impossible de les joindre au téléphone !
Bonjour madame et monsieur!
Je voudrais demander deux documents (Accord résiliation compagnie précédente, et Relevé d’informations du conducteur) si vous plait,merci.
attente à chaque fois de plus de 35 minutes par appel pour avoir quelqu’un….
on prend un message mais personne ne vous rappel jamais ; c’est presque à vous d’appeler une société mandataire pour faire avancer les choses…
impossible à joindre par téléphone de plus impossible à joindre par courriel
Une vraiee galère pour avoir un conseiller!!!!!
Impossibles à joindre par tel !
ils savent prélever tous les mois les échéances par contre cela fait un mois que j’attends mon attestation d’assurance automobile depuis le 1er avril 2018 !
AVOIR UN RELEVÉ D INFORMATION
depuis juillet 2017 nous avons subit un orage de grêle depuis des experts sont passés…
ou sont passer les conseiller au heures d’ ouverture il font la sièste ? impossible de les joindre
je voudrais arrèter mon assurance protection juridique a la bpce
demande de releve d,information
AVOIR UN RELEVÉ D INFORMATION
Résiliée pour deux échéances en retard , radiée en mi- novembre et elle reçois une lettre non recommandée de radiation la première semaine de décembre , sachant pas qu’elle était plus assurée et qu’elle conduisait ce qui aurait pu avoir des conséquences graves , et on lui réclame une somme qui dépasse très largement les deux échéances et qu’elle a régler en mandat cash en fin novembre ! super la bcpe.
Impossible de joindre un conseiller! Qu’est-ce qu’ils foutent la dedans ?
pour un vol dans mon habitation j’ai declare 1250 euro rembousee 296 euros dur dur d’ autant plus que j’ai une franchise de 130 euro pour la vitre cassée faites le compte !
Sinistrés par foudre sur habitation, le 15 aout, nous attendons toujours le remboursement pas vraiment conséquent… pas de réponse au tel…
j aimerai résilier mon assurance accident de la vie
bonjour j aimerai résilier mon assurance accident de la vie
bonjour
j ai 4 adresses pour écrire pour résilier mon contrat !
Je fais comment pour déclarer un sinistre ?
cela fait 1 an que j attends pour le remboursement de mon véhicule volé et ils ont tous les documents !
Attention: en fonction de la personne sur laquelle vous tomber, vous allez être remboursé ou pas.
Suite à surtension EDF le 8 février 2017 dans la même maison et la même assurance, ma voisine a touché plus de 500 euros pour une VMC qu’elle a acheté d’occasion 280 euros, sans justificatif ni facture 8 jours après sa déclaration
J’ai eu 480 euros de casse; lave linge, chauffage et je n’ai toujours rien touché après deux mois.
bonjour je voudrai arrêter mon assurance protection juridique à la bcpe
je n ai toujours pas eue de retour de la bcpe pour la réparation du sinistre.
Il faut que je déclare un sinistre mais rien dans ce document me permet de le faire et par téléphone on me donne cette adresse mail qui présente plusieurs sites. Alors que dois-je faire?
Un peu long dès qu’il y a un problème. Beaucoup de laisser aller
j ai envoyé un courrier j ai essayé d appeler, rien maintenant…
j’attends toujours un relevé d’information depuis un mois
Honnêtement il y a trop de laisser aller. On me change de contrat d’assurance soit disant pour me faire bénéficier de nouveaux tarifs et au final j’apprends que je suis prélevé deux fois pour les mêmes garanties. (J’attends toujours mes remboursements). De plus suite à des raisons de santé je n’ai pas pu honorer deux prélèvements et on m’a sommé de régler le contrat en totalité de suite, sous peine d’être résilié. Pas d’échéancier ni même d’arrangements à l’amiable, bravo.
désolée je n’arrive pas à joindre au téléphone la BCPE je voulais annuler la déclaration de sinistre, par quel moyen les contacter dans ce cas ?
je suis stupéfait de ce que je suis en train de découvrir…
étant client BPCE depuis plus de 20 ans, et suite un retard de 2 mensualités, je me retrouve résilié pour mes assurances autos alors que j’ ai fait une régularisation des retards et plus encore (payer jusqu’à la fin de l’année en court) jeter comme un mal propre après toute ces années . filière de la maaf car en cas de sinistre c’est la maaf qui vous répond, j’ai essayé d’avoir un contact en direct mais toutes les portes sont fermées.
je souhaite résilier mon contrat. simplement. merci
Il n’accepte pas les résiliations le jour de l’anniversaire du contrat?
impossible à avoir par téléphone?
J’ai acheter un poêle à granulés installé depuis un mois celui ci s’arrête le soir lorsque je ferme la porte d’entrée. Qui donne dans ma véranda et le matin au réveil j’ai mal à la tête par contre si je laisse la porte d’entre ouverte celui ci ne s’arrête pas et pas mal à la tête… J’ai téléphoner à l’installateur qui m’a aussi vendu le poêle sans succès ( répondeur) j’ai donc fais une lettre recommandée avec AR pour lui expliquer le problème en le mettant en demeure de faire le nécessaire rapidement il n’a pas était la chercher j’ai averti mon assurance habitation BPCE ainsi que BPCE juridique ( photo devis lettre recommandée ) pas la facture car il ne me l’a pas encore adresse ainsi que l’attestation pour les impôts ) mais rien celles ci attendent que j’y laisse la vie pour intervenir auprès de cet individu qui n’a aucune conscience… Maintenant que tout est payé, comment faire si mes petits enfants viennent en vacances je dois laisser la porte ouverte ! Je n’ai plus que ça comme chauffage j’ai changé mon vieux poêle à bois pour faire soit disant des économies !!! Pourquoi payer une assurance si elle ne fait rien pour aider ses assurés ?
J’ai changé en même temps que ma fille notre véhicule auto,cela fait trois mois que la bcpe me prélève l’assurance des anciens véhicules, bien que nous ayons fourni à plusieurs reprises les contrats de cession, je ne tarderai pas à changer d’assureur.
Bonjour j’aimerais me faire rappeler par la BCPE si possible
Bonjour,BPCE n’a apparemment pas recu mon certificat de cession prouvant que j ai vendu mon vehicule en septembre 2016, j ai envoyé un volet a la prefecture, un volet était pour l’acheteur, je n’ai donc aucun papier en ma possession car j’ai envoyé l original. Il faudrait trouver une solution car je suis en train d etre prélevée deux fois, une fois pour un véhicule que je n’ai plus, ainsi que pour mon nouveau véhicule. Ma situation personnelle (voir avec la caisse d’epargne si nécessaire) ne me permettrait pas d’avoir DEUX véhicules en ma possession.
Difficile d’avoir des nouvelles ça a coupé quand on veut avoir des news du paiement pourquoi?
Sa fait 15 mois que j’ai eu un accident de voiture. J’ai vu l’expertise médicale je me suis fait opéré j’ai toujours pas de nouvelles de vous pourquoi??? J’aimerais que la responsable de mon dossier me contacte quand même
Bonjour,
suite à un sinistre dans l’immeuble, mon appartement en location a été déclaré en “perte d’usage” par l’expert de l’assureur du syndic
Je dois faire venir un expert de mon assureur au plus vite donc je veux les contacter
bonjour je souhaite recevoir un relevé d’information concernant mon contrat auto. qui pourrait me l’adresser ?
bonjour .je souhaite recevoir un relevé d’information concernant un contrat
il faut combien de temps pour résilier un contrat d’assurance habitation chez ?
longtemps il retire toujours les mensualités 5 mois après ma demande de résiliation et suite a 3 déplacements en agence
Bonsoir, j’ai fait parvenir par voie postale un courrier sollicitant une remise gracieuse de la bcpe
Des mois que j’essaie d’arrêter mon assurance habitation mais impossible , mon courrier en accusé de réception soit disant jamais reçu ! Des contacts téléphoniques difficiles !
DIFFICILE A JOINDRE et quand soucis suite à un sinistre c’est limite de notre faute et en plus mon appel n’a pas été enregistré
je vais changer d’assurance je pense
J ai déclaré un sinistre il y a 1 mois et demi. Je suis immobilisé physiquement et je ne perçois plus de ressources. Après diverses relances téléphoniques, il m’est indiqué que “les délais sont normaux. Il y a 60 dossiers devant moi. Je ne suis pas leur priorité”. Il est scandaleux de répondre cela à un assuré ! Tout mon dossier est complet depuis 15 jours. Pour prendre l’argent c’est sans délai mais pour le rendre ils ne sont pas pressés.
J’arrive pas à les joindre , je vais changer d’assurance , vraiment marre .
j ai mis des mois avant de pouvoir réussir à résilier mes contrats car j’ai eu un nouveau conseiller plus intelligent ou du moins qui connaissait son travail
Difficile de les joindre…
mécontente des services fournis
le vol d un portable ne rentre pas dans l assurance multirisque de l habitation
Suite a des impayés
Par report à la caisse d’épargne qui n’ont pas changé de numéro de compte.
Cela fait des mois que je veux radier cette assurance (la BCPE) et ils ne trouvent pas mes courriers et lorsqu’ils trouvent quelque chose ils me disent que mes motifs de radiation ne sont pas bon. Comment pourrais je faire pour partir de chez eux ?
BPCE comme la caisse d’épargne du jamais vu.