L’entreprise allemande Braun, fondée en 1921 à Francfort par Max Braun, propose aujourd’hui un large choix d’appareils d’électroménager et appareils électriques du quotidiens, notamment d’hygiène et sanitaires. On peut ainsi citer les fers et centrales vapeurs, les cafetières, grille-pain, centrifugeuses mais également les brosses à dents électriques (estampillées Oral B aujourd’hui), les rasoirs, les thermomètres, etc. Pour contacter la marque Braun, vous trouverez ci-dessous différentes façons de procéder.
Contacter Braun par téléphone
Pour joindre Braun par téléphone, vous pouvez composer le 0800 944 802 (service et appels gratuits). Cette ligne est ouverte entre 09h00 et 17h00.
Joindre le centre de service Braun
Le centre de service Braun est accessible en cliquant sur le lien suivant : https://service.braun.com/. Il offre beaucoup de possibilité permettant d’assurer le bon fonctionnement et l’entretien des appareils vendus par Braun.
Télécharger un mode d’emploi
En cliquant sur le bouton “Trouver les modes d’emploi” après avoir suivi le lien qui se trouve ci-dessus, vous aurez la possibilité de télécharger la notice d’un appareil Braun. Il vous faudra, pour cela, indiquer le “numéro de type” de l’appareil en question ou bien le choisir dans une liste, selon votre choix. Attention, à ce jour, tous les modes d’emploi ne sont pas disponibles en ligne.
Si un mode d’emploi est disponible, vous pourrez l’afficher et le télécharger en format pdf si vous le souhaiter.
Acheter des pièces détachées pour un appareil Braun
De la même façon que pour afficher/télécharger un notice, vous devrez d’abord indiquer les quatre chiffres du numéro de type de votre appareil ou bien le sélectionner dans une liste. Il vous sera proposé une liste de pièces détachées (et éventuellement de produits d’entretien ou produits complémentaires) que vous pourrez acheter en ligne.
Envoyer un courrier à l’adresse du siège de Braun
Si vous souhaitez joindre le siège social de Procter et Gamble, qui détient Braun, l’adresse est la suivante :
Procter & Gable France SAS
163, Quai Aulagnier
92600 Asnières-sur-Seine.
Trouver un centre de service
Il existe des professionnels agréés par Braun pour intervenir sur les appareils de la marque. Ceux-ci peuvent intervenir sur certains types d’appareils.
Professionnels agréés Braun pour le rasage masculin et l’épilation féminine
Voici les professionnels agréés par Braun dans le domaine du rasage et de l’épilation.
CLINIC NeXT SERVICES
- Adresse : 10 B, rue du manège
ZAC des LOGETTES
35135 CHANTEPIE - Téléphone : 02 99 50 95 28.
A B P M – EURL
- Adresse : 40, avenue Pasteur
42152 L’HORME - Téléphone : 04 77 22 91 60.
E.M.R.
- Adresse : 11, RUE DESAIX, MUNDOLSHEIM, 67450.
- Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi entre 8h00 et 13h00 et entre 14h00 et 17h00 (18h00 pour le mercredi et le vendredi)
- Téléphone : 03 88 81 88 88.
Professionnel agréé pour les appareils de soin des cheveux
Pour les opérations de réparation sur des appareils Braun de soin des cheveux, envoyez un e-mail à : Braun_fr@conair.com.
Réparation des appareils ménagers Braun
Pour les opérations de dépannage sur les appareils ménagers Braun, rendez-vous sur le site https://www.braunhousehold.com/fr-fr/support. Vous y trouverez, notamment, un formulaire de contact, accessible via le bouton “Contactez-nous”. Le bouton “Localiser un réparateur” vous permettra de trouver le professionnel agréé le plus proche de chez vous.
Logo de la marque Braun (indiqué à titre illustratif).
Réparation des thermomètres à infrarouges et les tensiomètres
Pour les opérations de réparation de ces appareils, rendez-vous sur le site Internet https://www.braunhealthcare.com/fr_fr.
Réparation des montres Braun
Pour savoir comment faire réparer des montres Braun, rendez-vous sur le site Braun Clocks. Vous pourrez accéder au formulaire de contact en cliquant sur le lien “Contact Us” en bas de page : https://de.braun-clocks.com/pages/contact-us.
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