Campz est une site de e-commerce spécialisé dans la vente de vêtements et de matériel notamment pour les activités d’extérieur comme le camping, la randonnée, le trekking, la natation, les sports d’hiver, l’escalade ou bien pour le voyage de manière générale. Sur Campz.fr, vous pouvez acheter des vêtements (vestes, pantalons, pulls, t-shirts), des chaussures et différents articles d’équipement comme des sacs, des lampes, des GPS, des tentes, des sacs de couchages, des lunettes et bonnets de bain, des raquettes de neige, etc.
Dans le cas où vous avez besoin de contacter le service client de Campz, alors cet article est fait pour vous. En effet, il regroupe les différentes coordonnées utiles de la société Campz.
Consulter la FAQ de Campz.fr
Sur son site internet, vous avez accès à une rubrique FAQ (foire aux questions) qui regroupe les questions fréquemment posées au sujet de Campz. Ces questions et leurs réponses sont organisées en plusieurs grandes catégories :
- Informations sur les produits ;
- Commandes et moyens de livraison ;
- Colis et articles reçus ;
- Retours, remboursements et garantie ;
- Le compte client ;
- Le paiement ;
- Autres informations.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, alors n’hésitez pas à contacter le service client de Campz grâce aux coordonnées ci-dessous.
Téléphoner au service client de Campz
La première façon de joindre le service client de Campz est de lui téléphoner.
Pour cela, il vous suffit simplement de composer le numéro suivant 0 805 620 110 du lundi au vendredi entre 10h et 14h.
Envoyer un message à Campz en ligne
Via le formulaire de contact
Depuis la rubrique “Contact” du site internet de Campz (https://www.campz.fr/contact), vous pouvez accéder à un formulaire de contact en ligne.
Pour le remplir, commencez par indiquer tous les renseignements demandés : prénom, nom de famille, mail, numéro de commande, numéro de téléphone. Ensuite, vous devrez choisir l’objet général de votre message parmi la liste suivante :
- Question à propos d’un produit ;
- Mon compte ;
- Modification ou annulation d’une commande ;
- Paiement ou livraison ;
- Retourner un produit ;
- Question à propos de la garantie.
Il ne vous reste alors plus qu’à écrire et envoyer votre message. Le service client de Campz reviendra vers vous par mail.
Par mail
Vous avez aussi la possibilité de directement envoyer un e-mail au service client de Campz.
Rédigez votre mail en indiquant les mêmes informations que lors de l’envoi d’un formulaire et envoyez-le à l’adresse suivante : service@campz.fr.
Dans votre mail, vous pouvez également ajouter des pièces jointes si vous pensez que cela peut être utile : photo, capture d’écran, facture, etc.
Joindre Campz sur les réseaux sociaux
Le service client de Campz peut aussi répondre à toutes vos questions sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @shop.campz
- Instagram : @campz.de
- YouTube : @CAMPZOutdoor
Vous pouvez laisser des commentaires publics ou bien envoyer des messages privés au service client.
Logo du site Campz.
Envoyer un courrier postal à Campz
Enfin, si vous n’êtes pas satisfait des réponses obtenues avec les moyens de contact ci-dessus, vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’un des 2 bureaux français de Campz. Le premier est situé en Auvergne-Rhone-Alpes à l’adresse qui suit :
Campz
135 Rue Marcel Mérieux
69970 Chaponnay.
Et le second est situé à Saint-Etienne à l’adresse ci-après :
Dolphin France SAS
35 rue Ponchdier
42015 Saint Etienne.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.