Contacter Cardif Assurance

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Créé en 1973, Cardif est un groupement d’intérêt économique du groupe BNP Paribas, spécialisée dans l’assurance. Auprès de Cardif, vous pouvez souscrire à différents contrats d’assurance : prêt immobilier, habitation, prévoyance, retraite, emprunteur, épargne… Auprès de Cardif, vous pouvez également réaliser des estimations et des simulations pour connaître le prix de votre assurance, le montant de votre retraite, des frais de succession ou encore votre capacité d’épargne.

Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de contacter la société Cardif, que ce soit pour obtenir des informations supplémentaires sur les contrats d’assurance, pour faire une réclamation, pour signaler un problème, etc.

Consulter la FAQ de Cardif

Avant de contacter le service client de Cardif pour obtenir des renseignements, sachez que vous pouvez consulter la FAQ (foire aux questions) en ligne.

Cette rubrique regroupe les réponses aux questions les plus souvent posées au sujet de Cardif. Ces informations sont alors regroupées en plusieurs grandes catégories pour vous aider à trouver ce qu’il vous faut rapidement. Les catégories sont les suivantes : assurance de prêt immobilier, retraite, assurance habitation, épargne, prévoyance et espace contact.

Dans le cas où vous ne trouvez pas les informations qu’il vous faut dans la FAQ, vous pouvez contacter le service client de Cardif grâce aux coordonnées ci-dessous.

Utiliser un formulaire de contact de Cardif

Sur son site internet, Cardif met à votre disposition une rubrique “Nous contacter” (https://www.cardif.fr/contact) qui regroupe plusieurs manières de vous aider. Dans cette rubrique, vous pourrez notamment trouver des formulaires de contact pour les situations suivantes :

• Déclaration de sinistre ;
• Indemnisation ;
• Réclamation ;
• Règlement de succession ;
• Fonds d’action sociale.

Pour chaque formulaire, vous devrez indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone…), le produit ou le contrat concerné ainsi que votre numéro de client et/ou de contrat.

Enfin, vous n’avez plus qu’à rédiger et à envoyer votre message. Le service client de Cardif vous répondra ensuite par e-mail grâce à l’adresse électronique que vous aurez fournie.

Contacter Cardif par téléphone

Que votre demande concerne une assurance vie, la retraite ou une autre assurance, vous pouvez aussi contacter Cardif par téléphone.

Pour cela, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 01 41 42 83 00. Avant votre appel, il peut être utile de regrouper plusieurs informations utiles : numéro de contrat ou de client, nom du contrat ou du produit, etc. Cela vous permettra d’avoir un échange plus fluide avec le conseiller du service client.

Joindre Cardif sur les réseaux sociaux

Vous avez aussi la possibilité de contacter Cardif sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Messenger : @cardif.assurance
• Instagram : @cardif_assurance
• X (anciennement Twitter) : @cardif_fr
• LinkedIn : @cardif-fr

Sur ces plateformes, vous pouvez donc envoyer des messages directs en privé au service client de Cardif, laisser des commentaires publics ou simplement suivre les actualités et les projets de cette société.

Logo de Cardif du groupe BNP Paribas (présent à titre illustratif).

Faire une réclamation par courrier à Cardif

Enfin, en cas de litige persistant ou pour tout problème important, vous avez aussi la possibilité de faire une réclamation à Cardif par courrier postal. Pour cela, rédigez une lettre de réclamation et envoyez-la à l’adresse postale suivante :

Pour des raisons de sécurité, il est préférable d’envoyer votre lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception.

Le service réclamations de Carfif s’engage à vous répondre par écrit dans un délai de 15 jours.