Cdiscount est un site français de vente sur internet, très populaire puisqu’il est d’ailleurs, comme son slogan l’indique, le “numéro un du e-commerce en France”. Il est également influent au niveau international en étant présent dans divers pays du monde.
Ce site qui fut créé en 1998 propose des produits audio, vidéo, d’informatique, de haute technologie et d’électroménager entre autres… La vente s’effectue exclusivement en ligne et les tarifs sont censés être plus bas car ils se revendiquent “discount”. Désormais, ils proposent en plus d’autres produits tels que des vêtements, des meubles, etc…
Contacter Cdiscount par courrier postal
Si vous êtes un client qui utilise le site de Cdiscount, vous pouvez leur écrire une lettre puis envoyer votre réclamation à cette adresse :
Cdiscount.com – SGPN,
Service clients,
BP 90 200,
93 472 NEUILLY-sur-MARNE.
Si vous désirez vous rendre dans les bureaux de la direction, nous vous indiquons l’adresse de leur siège social :
Cdiscount.com,
120/126, quai de Bacalan,
33 000 BORDEAUX.
Que vous écriviez au service client ou au siège social de Cdiscount, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Contacter Cdiscount au téléphone
Le numéro de téléphone donné sur le site officiel est le 39 79. Cependant, nous tenons à préciser que ce numéro est surtaxé (70 centimes/min + prix de l’appel).
Des conseillers seront à votre écoute pour répondre à vos questions durant les horaires d’ouvertures :
- En semaine : entre 8h30 et 21h00.
- Le samedi et le dimanche : entre 9h00et 18h00.
D’autres numéros sont mis à votre disposition comme celui du service client qui est le 09 70 80 90 50. Ce dernier n’est pas surtaxé.
Si vous avez un problème avec un de leurs produits que vous souhaitez faire réparer ou bien échanger en cas de mauvais fonctionnement, vous pouvez téléphoner au SAV. Le numéro de ce service est le même que celui du service client.
Contacter Cdiscount par fax
Pour leur envoyer un fax, vous devez composer ce numéro : 01 49 44 52 02.
Contacter Cdiscount via son site internet
Aperçu de la page de connexion du site Cdiscount.
Pour envoyer un email à Cdisount par rapport à une commande que vous avez effectuée chez eux, nous vous conseillons en priorité de le faire en vous connectant à votre espace client après avoir cliqué sur l’image ci-dessus. Cela est plus simple et vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse de leur part qu’en envoyant un courriel à une adresse mail quelconque que vous aurez trouvez ailleurs sur le web.
Cdiscount a beaucoup développé ce domaine pour ses relations avec sa clientèle.
Contacter le transporteur GLS pour une commande Cdiscount
Pour une livraison ou un suivi de colis, vous pouvez vous connecter à votre compte CDiscount en ligne. Sachez que l’entreprise de livraison de ce site web est en général la société de transports GLS. Donc parfois, il vous faudra contacter GLS si vous avez un souci de livraison par rapport à un produit commandé sur Cdiscount.
Logo du site Cdiscount (présent pour illustrer).
Contacter Cdiscount via les réseaux sociaux
Sachez également que vous pouvez joindre les conseillers du service client de Cdiscount via les comptes de l’enseigne sur les réseaux sociaux. En effet, la marque Cdiscount est présente et réactive sur plusieurs réseaux sociaux, notamment sur :
- Facebook et Messenger : @cdiscount
- Twitter : @Cdiscount
- Instagram : @cdiscount ou @cdiscountvoyages
- Pinterest : @cdiscount
Vous pouvez laisser des commentaires publics pour exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement mais, si vous voulez obtenir une réponse rapide, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message privé via Twitter ou Messenger.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, je trouve ça inadmissible de ne plus pouvoir les contacter par mail. Le vieux en ligne ne fonctionne pas impossible de parler et d’avoir des réponses.
Lave-linge Candy acheté en 2022, il a pris feu au niveau de la carte électronique alors qu’il n’était pas en fonctionnement.Il est toujours sous garantie des 2 ans et Cdiscount fait le mort depuis plus d’un mois de réclamation.
Je n’arrive pas à contacter Cdiscount pour problème avec matériel reçu non conforme.
Bonjour ,
Je viens de régler un impayé ! ou trouver le justificatif de cette régularisation .merci
Bonjours j’aimerais commander en 4x
Bonsoir
Je ne sais toujours pas remboursé pour mes billets achetés en ligne nous devions partir le 27 avril mais mon mari est hospitalisé depuis le 20 avril et ne peux prendre l avion on m avait dit que je serai remboursé rapidement. Bien cordialement.
Je voulais régler mes achats en une seule fois j’ai dû me tromper
j ai passer commande chez cdiscount pour un four pour votre achat chez cdiscount j ai pri trottinette a 1 euros et il mon prelevez 75euros +1 euros je demande remboursement merci
Je voudrais passer une commande je n’arrive pas à passer une commande
je veux commander des piles auditives extra power par téléphone
Monsieur Madame, je voudrais savoir où qui est rendu mon colis que j’ai envoyé
Bonjour j’ai fais des achats à plusieurs reprises or dernièrement je n’ai pas pu avoir accès au paiement en à fois. POURQUOI ?
Bonjour Depuis une semaine lorsque je passe commande avec mon adresse mail, puis mon code . lorsque on me demande la livraison . je dois refaire mon adresse mail . puis mon code , alors que je suis client depuis très longtemps.
Je voudrais commander une télévision à 29 euro car je ne me souviens pas de mon mot de passe
Bonjour j ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception et je n ai eu aucune réponse
J’ai bien reçu mon bon de retour vers CESTAS 33; mon colis est prêt et mon transporteur me demande 2 précisions concernant la destination: N° tel + mail. Pouvez-vous me les communiquer, merci.
j’ai commander une serrure electrique sur cdiscount par l’intermediaire de EIFFELSHOP qui me la envoyer
mais dans le colis il manquais la telecommande et ce vendeur ne veut rien savoir de ma reclamation du produit manquant ne commander par sur cdiscount c’est le foutoir service apres vente zero tous passe par intermediaire
ne commander par si s’est EIFFELSHOP
Je quitte votre site trop decue baskets poubelle sac pas a ma convenance renvoi a ma charge non merci
Impossible de contacter le service client alors que je ne peux plus commander par Ecartebleue (carte bleue virtuelle valabl pour une transaction).
C’est dommage pour un site E-commerce.
Bonjour
J ai reçu un appel concernant plusieurs commandes.
Attend votre appel
Cordialement
Je ne peux plus accéder à votre site, j’ai une erreur 403, je ne peux meme pas accéder à mon compte ni à mes codes d’accès.
bonjour lorsque l’on passe une commande pas de souci pour retour sauf qu’en réalité ….lorsque vous voulez imprimer votre étiquette retour on vous dit contacter service client mais au téléphone un répondeur vous dit imprimer votre étiquette..un truc de malade
bonjour,je voudrai payer ma commande par chéque,ou dois-je envoyer mon courrier,merci
Cdiscount son très malin j’ai fait une commande pour un support de vélo j’ai bien reçu mon colis maintenant il fond que m’appelle comme quoi il faut payer les reste de la commande une grosse blague pas sérieux Cdiscount
Je ne veux absolument pas de prélèvement pour un abonnement je ne fais plus partie des clients.
Bonjour je voudrais savoir pourquoi j’ai pas encore étais rembourser de la cafetière Senseo que j’ai annuler la commande et j’ai pas était remboursé.
Il nous manque plus de 10 colis je voudrait bien que sa me revienne ou me faire rembourser pour montant de 500€
Pourquoi je veux acheter makita 10 outils mais je peux pas payé en 4 fois
Ça fait plusieurs fois que je contacte le service client c discount problème avec un produit reçu en mauvais c’est à moi de payer le retour…
j’ai effectué un achat qui n’est jamais arrivé car le livreur l’a lui même refusé tellement le colis était abimé !!
Et le pire c’est que sur un achat de 139.99€ il me rembourse que 85.99€ alors que je voulait recevoir l’????
J ai commande un telephone qui est soit disant a ete livre sa fait trois semaine que je leurs telephone ils ne font que des enquetes et le resultat et toujours le meme le produit a ete livre je ne recommande pas du tt cdiscount
bonjour
j ai un souci j ai un compte Cdiscount mais actuellement c un compte pro qui ouvre automatiquement et non plus mon compte Cdiscount simple je ne suis pas une professionnel ce qui fait que je ne peux plus commande sur mon compte
j ai appelé le service Cdiscount pro celle ci ma dirigée vers un autre service le 3979 celle ci ma fait changer mon mot de passe et ma dit d attendre aujourd’hui et de refaire un teste mais sa na rien changer le problème est toujours là
Problème de produits, retour de produit impossible, je contacte cdiscount par e mail.
Déçu du service garantie .Pas moyen d avoir un interlocuteur qui soit capable de quoi que ce soit ,sans chercher une excuse pour ne pas faire marcher la garantie.
je ne commanderais plus chez CDiscount.ils prennent les clients pour des imbéciles. J’ai reçu ma commande en mauvais état (livraison directe du fournisseur).Le fournisseur ne veut rien entendre de prendre le port à sa charge pour le retour car pour lui il n’est pas responsable et cependant livrée dans un emballage sans aucune protection (enveloppe plastifiée) pour des produits fragiles.Je contacte sans arrêt le service commercial qui me raconte la même histoire mais qui me donne aucune satisfaction…
Je voudrais commander le chariot de golf électrique à 404,10€ avec batterie au lithium mais sur la photo il est présenté avec une batterie volumineuse au plomb, pouvez me préciser le type de batterie merci
je voudrai joindre la ste Maillacq au sujet d’une commande pourrier vous m’indiquer le numéro de téléphone service après vente merci
Très très compliqué de joindre ce service et faire fonctionner le SAV
Depuis plusieurs afin le confinement jusqu’à ce jour, Rien n’a bougé!
Il n est pas normal de ne pas pouvoir contacter par mail Cdiscount pour supprimer son cpte ni même de le faire soi même comme cela est possible sur n importe quel site.
Voilà déjà plus de 2 mois que j’essaye de régler un problème lié à un micro onde défectueux. Tous le monde ce renvoi la balle. J’appelle le service client, il me dise :”nous enregistrons votre demande, quelqu’un du service client reviendra vers vous sous 48h”…
Je suis trompé pour cette commande
Pourquoi c’est si compliqué que ça de bénéficier le paiement en4x ? Ceci n’arrive qu’à moi? Pourquoi ?
Et quand on est bloqué à l’étranger, que le site vous empêche d’accéder à votre compte sans raison , que vous pouvez pas téléphoner, et que vous voulez joindre le service client, comment faire ?
votre site, chez moi ne fonctionne pas bien!: lorsque je veux valider le paiement il tourne la page cela dure des mois
faite ce qy’il faut
merci
JDF
Je voudrais désabonner de Cdiscount à volonté car j’avais pas compris la publicité. Et je voudrai être remboursé
bonjour jai commander deux lots de cartouche pour imprimante jaurais du etre livree a partir du 27 aout par transporteur dpd voila quatres jours quil menvoi des sms ou il me dise que ils peuve pas me livrer veuillez faire le necessaire pour que je soit livrer merci
suite à un achat effectué le 11,j’ai reçu un sms me disant que je devais effectué un paiement supplémentaire de 1,95 e si je ne voulais pas payer un surplus de dédouanement de 15 euros. En suivant l’adresse mail on arrive sur le logo de LA POSTE et comme une idiote j’ai payé cette somme. Ça vous dirige sans même avoir le temps de lire sur un autre site qui vous dit que vous allez participer à un jeu et qu’en cas de non désabonnement il sera prélevé une somme tous les mois sur votre compte. Bien sûr impossible de retrouver.
J’ai acheté un aspirateur en soldes. Le relais colis a été fermé trois jours (dont un week end), le transporteur a donc conclu que mon colis devait être renvoyé sans que j’ai d’autre choix que de repasser ma commande. Je vais arrêter de commander par Cdiscount
Bonjour,
on me demande un avis sur un salon de jardin que je n’ai jamais commandé.
Puis, on me dit que mon avis va être publié sous 72h alors que je ne l’ai pas rempli car je n’ai rien commandé.
Trouver l’erreur ????????
Il est impossible de contacter CDiscount par e-mail. On est obligé de les appeler par téléphone.
je souhaite avoir le suivi d’une commande à partir du n° de commande.
Bonjour
J’ai essayé d’acheter une télévision en ligne, mais ma carte et ma carte de partenaire sont toutes deux refusées. Ils sont tous deux mastercards et l’un d’eux est un prépayé. J’ai visité le département du casino Giant Cdiscount par le gars ne pouvait pas aider.
Que dois-je faire?
Cordialement
Jeff
hier samedi 6 juillet 2019,compléter un formulaire de chez cdiscount,pour plus de 72 articles,et j’ai perdu la page et mon panier,je ne sais où il est ,depuis ce matin, j’ai ouvert mon pc,mon panier était à 0 articles.comment faire?
quinze jours que je galère avec leur service client au sujet d ‘une commande que j’ai fait, et il mon livré autre chose qui ne correspond en rien à ma commande
Comment avoir le contrat avec un code pour avoir la carte car la mienne ne fonctionne pas ?
J’ai bien compris que je ne peux pas joindre Cdiscount par ce service. Je ne suis pas cliente et j’ai une question à leur poser. Par mail je ne les appelerai pas. Bon. Pas certaine que ce soit possible. Facebook ? ça leur donne accès à mes informations. Je ne suis pas d’accord. J’utilise ce média avec discernement (enfin j’espère)
bonjour je n’arrive plus a rentrée sur mon compte pour fair mes achat.il me que mon mot de passe et pas bon
Merci cordialement
Je n’arrive plus à passer commande chez cdiscount car le mot de passe dise incorrect.
J’avais fait un achat avec ma carte bancaire croyant leur site sécurisé par malheur
j’ai constaté un prélèvement de 29 euros sur mon compte et j’ai envoyé un courrier
et ils me disent que ouverture de compte que je n’ai pas demandé ni sollicité je voulais seulement acheté une bouilloire ; donc je vous prie de fermer ce compte et de me rembourser mes 29 euros car je ne suis pas une acheteuse de tous les jours.
Bonjour comment faire pour payer en 3 fois sans frai car c discount ne me le propose pas merci de votre réponse
je voulais annuler ma dernière commande délai trop long.
Après maintes réclamations, une montre livré à Hambourg en Allemagne au lieu du Faucigny 74800 aucune solution trouvée de leurs parts , toutes les personnes que j’ai au tel ne disent pas la même chose.
Bonjour.
Je ne veux pas de carte cdiscount.
ce que tu as fait la carte?
Je veux annuler et rendre mon argent.
Bonjour,
J’aimerai contacter le directeur de CDiscount car depuis 3 mois on nous doit un remboursement de 549 €. Nous sommes en permanence avec des conseillers qui ne disent jamais la même chose…Aucune réclamation,lettre..n’aboutissent,on ne sait plus quoi faire?
Comment faire pour récupérer ce qui nous ait dû?
Je suis en attente,de réception d’un manuel installation qui ne se trouvait pas dans le colis que j’ai reçu. Ce jour, j”ai envoyé un message au vendeur et ai contacté cdiscount par téléphone.
Bonjour, comment contacter la FEVADE pour une réclamation concernant CDISCOUNT ?
Peux t’on payer avec des chèques cadeaux ?
Bonjour
je souhaite retourner une commande.
J’ai bien réceptionné l’étiquette à coller sur le colis de retour avec une adresse à CESTAS
mais rien ne me dit si je dois déposer le colis en point relais ou à la Poste ?
bonjour,mon smartphone ne fonctionne plus je voudrai connaitre la procédure de renvoi pour réparation? achat éffectué le 3 octobre 2017 valeur 334 euros
impossible de me connecter a mon compte c discount suite a un piratage de ma boite mail. j’ai appelé c discount et personne n’est capable de me guider pour avoir un autre mot de passe.
je cherche a avoir votre adresse pour effectuee un achat par le biais de paiemant de ma banque en ligne c est t une carte securiser du montant du jour
bonjour hier j’ai pris contact avec leur service pour une réclamation.
J’ai commandé plusieurs fois sur Cdiscount est à ma dernière commande je vient de voir que c’est pas non mon je n’appelle pas Dominique.
Bonjour je souhaite renvoyer mon samsung galaxy S6 edge je n’ai pas l’adresse de Cdiscount merci de me l’envoyer
pas moyen de faire un mot de passe tous sont refusé même xiphophore.
Je voudrais un chargeur pour montre COBY SMART WATCH, et je voudrais savoir si vous en avez, même en chargeur universel
Bonjour je voudrais savoir si c discount a une boutique sur Paris si oui pouvez vous me donné l’adresse merci d’avance
Ce n’est pas pour commander. Le 28 mars 2018, en ouvrant un compte sur Paypal au moment où j’entrais mes coordonnées bancaires, un fraudeur s’en est emparé et a commandé immédiatement sur Cdiscount des marchandises pour un montant de 1299 euros. J’ai porté plainte auprès de la gendarmerie de mon domicile. J’ai informé CDISCOUNT par lettre suivie le 25 avril 2018 pour savoir quelles sont ces marchandises et où elles ont été livrées. A ce jour je n’ai pas de réponse. Compte tenu que je n’ai pas de compte chez eux, le service clients ne peut pas m’aider. La banque ne veut pas me rembourser. Je suis dans la panade la plus noire.
Bonjour,
je trouve beaucoup de commentaires et peu sur les erreurs de règlements/encaissements de factures…
Bonjour
nous sommes une entreprise de import export , et nous aimerions avoir des informations pour la vente de nos produits sur leur site internet.
Je veux contacter le directeur !
ne peut pas commander problème avec pay pal c’est en attente de validation cela fait plus de 2 semaines et je ne veut que paypal
avoir la carte discount j envoie mon Rip piece d idente par fax
Bonjour, j’ai acheté un téléphone du marque gooweel et cela il ne connait pas la carte sim.
j’ai fait une commande d’un portable en octobre, qui est défectueux. Le service après-vente,(qui parle parfois de manière incompréhensible, on dirait des textes traduits par google traduction), me propose de me rembourser une partie et d’en racheter un autre.
JE NE VEUX PAS en racheter un autre! Je veux qu’on me répare celui-ci! Apparemment c’est impossible, j’ai échangé au moins 10 mails avec eux jusqu’ici.
Ils poussent à la consommation.
J’ai commandé un frigo américain qui est tombé en panne ils m’ont envoyé 3 réparateur différents 4 mois et le frigo congélateur ne fonctionne toujours pas alors on m’a proposé un échange que j’ai accepté parce que rester sans frigo c’est très gênant dans lequel où j’avais mis toutes mes affaires de Noël que j’avais acheté petit à petit car nous allions être beaucoup je me suis retrouvé à Noël avec plus rien je demande à Cdiscount un dédommagement ils veulent me donner 10 € !
Je n ai fait aucune commande chez eux et ils me relancent 3 fois par jour où plus depuis plus de dix jours, alors que c mon fils majeur qui n habite plus avec moi depuis plus de 5 ans qui aurait passé une commande récemment. Je n ai plus de contacts avec lui pour raisons familiales mais j ai expliqué cela à c discount qui continue de me tél sur mon fixe et sur mon portable.
J’ai commandé une télé chez cdiscount et la date du livraison était prévue pour le 13 fevrier 2018 jusqu’à ce jour je ne pas encore reçu ma livraison.
Sur C.DISCOUNT . J’ai passé une commande pour des phares antibrouillards le 5 février ; je ne sais pour quelle raison ma commande a été annulée. Par contre ; mon compte a été débité malgré tout et maintenant on ne se presse vraiment pas pour me rembourser.
Une première commande avec paiement de 19 euros pour “LIVRAISON GRATUITE” (c’était une option…) débité de mon compte bancaire en plus bien sur de l’achat de mon imprimante…MAIS AUCUNE FACTURE NI TRACE SUR LE SITE, or je suis Comptable et ma société EXIGE une facture.
Cdiscount un service de remboursement pas vraiment à la hauteur à mon humble avis.
Il me demande d’envoyer par courrier postal le mail qui m’ont eux même envoyer ou il m’indique qu’ils ont bien reçu le matériel.
je n ai pas reçu toutes mes livraisons.
J’ai acheté un smartphone sur Cdiscount en passant par un e.vendeur en octobre 2017.
Le 11 décembre 2017 j’ai retourné le téléphone car problème de pixels. Depuis ce jour je me fais balader par les services CDISCOUNT et le vendeur qui soit disant m’aurait remboursé mais rien sur mon compte….J’ai pu constater que sur le compte facebook beaucoup de personnes se plaignaient de ce e.vendeur. Ma question est donc POURQUOI CDISCOUNT GARDE T IL CE GENRE DE PARTENARIAT?
J’ESSAIE DE PAYER AVEC MA CARTE VISA ET ON ME RENVOIS À PAYPAL.
JE NE VEUX PAS DE PAYPAL
JE PAIE TOUJOURS AVEC VISA
Je suis totalement déçue!
j’ai du m’inscrire pour passer commande et après avoir réalisé que les frais de port étaient plus important que le produit; j’ai décidé de supprimer mon compte. Or il n’y a aucune possibilité de supprimer le compte.
après une commande en aout de 176 euros payée avec carte bancaire Cdiscount a prélevé 5 mois plus tard 19 euros sur mon compte sans explication !
service client étranger!
Bonjour
Je voulais payer en plusieurs fois un ordinateur Asus et je me retrouve à payer toute la totalité.
Bonjours je voudrais devenir cliente chez c discount.je ne peux pas sur identifiant, je donne mon code et cela ne fonctionne pas: mot de passe “non identique”.je ne donc pas faire une commande !
Une semaine que j’ai envoyé une réclamation par mail à C Discount. de plus j’ai rempli un questionnaire de satisfaction (!!!!) que j’ai reçu. Aucune réponse depuis.
ils ne sont pas du tout sérieux à mon sens.
commande le 26 12 2017 date de livraison entre le 01 12 2017 et le 05 12 2017. le 06 12 2017 je n’ai toujours pas reçu ma commande de Cdiscount aucune information claire du service client. Cdiscount veut livrer par drones dans l’agglomération bordelaise et meme pas capable de livrer a bergerac en livraison normale
très en colère j ai pris La carte c discount pour pouvoir paye en plusieurs fois et on m’a prélevé la totalité de met achat du coup j’ ai un gros découvert à ma.n Banque
Bonjour, j’habite en Belgique. J’aimerais acheter une montre chez Cdiscount mais comment faire ?
J ai acheté un téléphone qui ne fonctionne pas ,je l ai renvoyer chez le vendeur en accusé de réception pour un échange et là ça fait 7 mois que j attends le nouveau téléphone j ai contacté cdiscount qui me demande le numéro de suivi sachant qu’ils ont tout au début et ils ont aussi les preuves avec le vendeur (des échanges par email sur le site cdiscount) qui il a bien reçu le téléphone qui était en panne
bjr
je veux la facture de ma dernière commande comment faire ? merci
J’attends toujours la livraison de mon produit. La date prévu pour la livraison par cdiscount est le 10 novembre au plus tard.
Suite à un achat chez Cdiscount d’un appareil de manucure “Scholl” qui n’était en fait, par rapport à la photo sur le site, qu’une copie du véritable “Scholl”, je l’ai renvoyé au fournisseur en lui demandant qui payait les frais de retour, celui-ci m’a répondu que de toute façon il me remboursait la totalité, donc j’ai renvoyé le matériel aux États Unis pour la modique somme de 23,70 €, alors que l’appareil m’avait couté 8.89 €.
Bonjour à tous.
Suite à un achat sur CDISCOUNT . Ce site s’est permis de me prélever 19 euros sans signature. Paraît il pour un abonnement de livraison.
Acheter c’est une chose
Mais ce faire rembourser un achat arrivé défectueux dur dur voir impossible!
Voilà 2 mois que j’attends un remboursement pour une penderie livrée incomplète housse trop courte…
Nous avons ouvert un compte sur iProtect.
Je n´ai malheureusement pas été informé de quelle manière dont je dois mettre les articles en ligne. Pouvez-vous, s´il vous plait m´indiquer la procédure à suivre.
Bonjour
J’ai acheté un guitare , je l’ai récupéré dans un point relais ; quand j’ai arrivé chez moi j’ai trouvé que le produit est endommagé (un grand trou, abîmé sur les côtés), je voulais faire un retour, le service discount m’a envoyé une étiquette avec leur adresse et un code barre qui justifie le numéro de retour
Ma question est : est ce que je peux le retourner directement au point relais où je l’ai récupéré (gratuitement) ou je suis obligé de le retourner par poste (je paye les frais de retour).
Merci
On ne peut effectivement pas contacter le service client par mail, ils doivent pas être capable de gérer les différents problèmes des clients.
Vendre un vélo d’appart en 4 fois puis apprendre que la filiale casino n’accepte pas le règlement et je suis dans l’attente d’être remboursé.
Comment faire pour payer en 4 fois sur Cdiscount ?
En réalité, aucune possibilité de contacter le service client Cdiscount par mail ! Pour un article endommagé, à partir de mon compte je suis renvoyé vers le vendeur. Le service client n’est joignable que par téléphone ! Visiblement il n’y a aucun contact entre le service client et le vendeur. En cas de litige vous êtes tout seul face au vendeur, Cdiscount n’est pas responsable de ce qui est vendu sur son site.
j ai commandé un casque de PS4,le 14/08,il devait arrivé le18,on est le 22 toujours pas reçu;le vendeur ne répond pas à mes mails ni la ligne gratuite!
bonjour je vous écris pour avoir un petit renseignement
j aimerais proceder a un achat qui est d un montant de 180 euros par virtualis ou bien e plusieurs fois mais d après virtualis pour un paiement en plusieurs fois faut un montant de 200 euros est ce que c’est possible de faire l achat comme même ??
j’ai commandé un article,susprise livraison = deux identiques .ma demande de retour est acceptée l’étiquette de retour envoyée par mail . Entre 9 heures et 21 heures,4 appels au 3979 surtaxes durée totale environ 1 heure,à chaque fois le mail à été envoyé.
Depuis ma dernière commande je suis dans l’impossibilité de rentrer dans mon espace clients et c’est la galère complète et ça devait être rétabli immédiatement. Lors de ma dernière commande par téléphone ils m’ont changé l’adresse mail car la personne avait du mal avec le français Impossible de renvoyer le colis et ce malgré deux appels qui m’ont couté plus que le colis. Aujourd’hui je me retrouve avec la moitié de ma commande puisque un colis est reparti et l’autre a été retiré malheureusement par mon fils qui ignorait qu’il ne fallait pas le retirer.
Les prix de serveur de décodage des téléphones
Je suis client chez cdicout et j ai passer une commande de 194 euros et j ai toujours rien reçu !
Étant client de ce groupe d’e-commerce depuis plus d’une dizaine d’années… Quelle est ma déception de la qualité du service après vente. Centrale d’appel delocalisée au Maroc, les intervenants sont dépassés par les sujets.
J’ai une tondeuse à gazon qui est en panne et toujours sous garantie… Les démarches ont été faites depuis plus de 2 mois… Toujours en attente d’une réponse de ce numéro 1 de la délocalisation… Je recherche un service après vente sérieux en France !
J’ai reçu le produit,mais pas les factures !
Bonjour, j’ ai bien reçu la commande de mon lave-linge Hoover, et en remercie Cdiscount. Je suis très satisfaite de ce produit. Cordialement.
Je n ai toujours pas reçu le coffre de rangement type Titan 300 dont la livraison était prévue entre le 12 et le 16 mai 2017.
Bonjour je m’appelle fatma je veux un iPhone rose s7 plus!
suite a une commande de plusieurs radiateurs , régler par CB pour un montant de 1019.90 € , je reçois 2 radiateurs abimés , je demande donc un échange , ce qui a était fait ,
maintenant c discount me menace de mise en demeure pour une somme de 99 € sorti de je ne sais où. quand je contacte leurs services eux non plus ne savent pas de ou cela vient car j’ai payé au comptant mes achats.
Décidément nous sommes assez nombreux à avoir des soucis avec cette boutique je suis dans le même cas imprimante commandée le 26/04/17 arrivée sois disant au point relais depuis plus de trace ça fait 2 semaines que les relance Il ne savent toujours pas ou est le colis Ils nous mène en bateau C’est rare de voir autant incompétents
Nouvelle Adresse comment faire ?
Acheter un VTT de 399 euros le 06/04/2017 .. normalement livré entre entre le 27/04/2017 au 03/05/2017 rien… ça fait 3 semaines que je l ai appelé… Ils ne savent pas où il est.
J’ai acheté un portable ” Huawei P9 Lite/G9 ”
Celui ci me convient pas et j’essaie de faire valoir de mon droit de rétractation de 14 jour. Impossible chez CDISCOUNT il me mène en bateau et font trainer pour dépasser le délai de rétractation, j’ai quand même la preuve de la date de ma réclamation. Ils doivent me rembourser je ne sais pas comment je vais m’en sortir.
Bonjour,
j’ai payer pour Cdiscount à volonté pour les frais de port gratuits dès le lendemain .
Je voulais commander un canapé étant client chez eux depuis longtemps ,dont plusieurs commandes. Mais je me rends compte que je paye encore les frais de port.
Je suis déçu, passant ma dernière commande aujourd’hui il y à 5 minutes
J’ai commandé un piano numérique le 21 février dernier, la livraison devait se faire en 2 COLIS comme il était bien indiqué sur le descriptif technique de l’article lors de la commande mais je n’ai reçu qu’un colis. J’ai fait faire une attestation au service technique DELSON comme quoi le piano était livré en 2 COLIS, j’ai transmis ce document le 2 mars dernier. Malgré mes appels, mes courriers… je n’ai toujours pas de nouvelles.
Aujourd’hui je me retrouve avec le clavier du piano qui doit peser environ 70 kg et qui est posé au sol dans mon entrée. Tous mes visiteurs sont obligés de le contourner pour passer, ça donne une bonne image de CDISCOUNT !
Le piano est inutilisable sans les accessoires présents dans le colis n° 2 : les pattes, les pédales et la banquette. J’attends des nouvelles de CDISCOUNT, je garde espoir !
J’ai acheté 2 portables et le paiement c’était en 4 fois, la Je voudrais recevoir mon argent sur mon compte, cdiscount elles ont dépassé la date des prélèvements de 2 mois février et mars 2017. je lâche pas.
Comment faire pour payer dans l’espace
bonjour je voudrais recevoir mon argent sur ma carte bancaire
Bonjour je fais ce message pour savoir si Cdiscount peut décaler les virement, il faudrait ce mois me décaler en février.
C’est difficile de pouvoir leur écrire par l’espace client. Y aurait-il une adresse mail pour pouvoir leur écrire? Je devais recevoir un matelas bébé le 16 je n’ai toujours rien et sur le site ça dit que le matelas est indisponible.
J’ai un problème avec mon téléphone. J’ai appelé pour le changer car il est sous garantie, mais ils ne voulaient pas.
J’ai fait une commande sur l’internet pour une coque et un film de protection pour l’honor8 et c’est pas reçu pour le moment et j’ai besoin de solution
j ai passe une commande qui a été annulée à ma demande celle ci m’a été débitée
comment me la faire rembourser merci
Bjr
Jai passé commande le 28/11/2016 et que j’aurai du recevoir aujourd’hui le 29/12/2016 avant sachant a cet heure ou je suis en train d’écrire 18h18 plus personne va venir me livrer j’ai téléphoné 2 fois pour me dire que le nécessaire
été fait.
voilà je viens de prendre un forfait à 2 euros pour mon mobile, cela fait maintenant un mois et ma ligne, a été activée, puis suspendue, sous prétexte qu’il leur manque des papiers, depuis quatre jours ils ont tous les papiers, et malgré mes multiples interventions, ma ligne n’a toujours pas été mise en service. j’ai dépensé pas loin de 30 euros en communiquant avec leurs services et sans qu’il y a un seul qui puisse faire le nécessaire.
Le 17/11/16, j’ai passé commande d’un ordinateur HP,17′ x35nf, cde validée le 18, mon compte débité ce même jour pour livraison prévue entre le 23 et 27/11. Le 28, je reçois un email : constat de non livraison dans les délais et sans information de livraison dans les prochains jours CDiscount ouvrira une enquête. Le 5/12, enfin ouverture de l’enquête: conclusions dans les 5jrs! Le 10/12 à 23h04 réception d’1 email avec la conclusion de l’enquête; remboursement de ma commande sous forme de bon d’achat valable 1 an… Autrement dit, j’ai attendu tout ce temps sans avoir mon article mais cdiscount travaille avec mon argent sans qu’il me rapporte un centime… Si mon ordinateur est perdu dans la nature, n’aurait il pas été plus simple d’en envoyer un pour livraison en 24 ou 48heures? Là j’aurais été satisfait du service client.
Voilà j’ai fait 3 commandes et j’ai toujours rien reçu
J’ai passé un commandé de home cinéma depuis une semaine. Je suis supposé être livré le 7 ou le 8/12/2016. Aucune livraison et aucune information à ce jour. J’ai besoin de connaître ce qui se passe.
Merci de me répondre.
Je commandais un veste et une chaussure mais il n’arrive pas? J’ai un problème j’ai oublié mon email et mot de pase j’ai perdu mon téléphone.
Bonjour j’ai commandé 2 sièges auto que je n’ai toujours pas reçu alors que j’ai reçu un mail jeudi dernier disant qu’il partait du dépôt dnc j’aimerais savoir où ça en est car toujours rien reçu. Cordialement
bonjour, c’est au sujet d’un problème de commande, je ne peux plus passer de commande, avant cela marchait, et depuis quelque temps, il y a un blocage, j’ai appelé le 3679 plusieurs fois, sans pouvoir régler le problème, avec une factures concernant 20 euros.
Bonsoir. J’ai commandé 2 articles le 17/11/16. La commande a le statut “envoyé” depuis 2 semaines et toujours aucune livraison. Je m’inquiète.
Bjr je suis cliente de cdiscount et je voulais payer en 4 fois comment faire. Merci
Bjr
Je voudrais effectuer un retour et je n’ai pas la possibilité d’accéder à l’espace client. Le mot de passe est toujours invalidé malgré plusieurs réinitialisé.
Cordialement
Bonjour, sur le site cdiscount, je ne trouve pas ce que je recherche alors je voulais leur email pour avoir un renseignement. Cordialement
bonjour j’avais commandé les trois produits avec cdiscount depuis 17/11/16 mais je n’ai reçu aucun de mes produits que j’avais commandé je réclame d’envoyer les produits au plus vite.
bonjour je suis deja client chez discount et j’ai oublie mon mot passe quand je redemande je recoit pas jamais de mail comment faire merci
Toujours pas reçu mon colis un câble hdmi commandé chez Cdiscount
Bonjour je suis déjà client chez cdiscount
Je voulais payé en 4 fois comment je procède ?
bonjour
je viens de recevoir un mail de chez discount me faisant part que je viens de gagner un ipad air2 – et que je devais donner mes coordonnées – il est précisé dans ce mail que le port est gratuit mais au fil des données on me demande mes coordonnées bancaires pour les frais de port 9,99-euros.
Bonjour je suis client chez Cdiscount et je souhaiterais contacter cette entreprise
Bonjour, j’habite en Belgique et souhaite me faire livrer un canapé d’angle sur givet. Quelles solutions me proposez-vs?
bonsoir je voudrais effacer les historiques de mes achats merci
Suite à une commande que j’ai effectuée je voudrais être contacté par téléphone pour le paiement en 4 fois sans frais.
Bonjour je veux acheter des produits sur le site de CDiscount mais en 4 fois j’arrive pas à le faire
Bonsoir j ai pas reçu mon commande (vitre de protection de samsung galaxy note 4)?
Bonjour j’ai reçu deux fois la même commande j’ai demandé des imprimés colissimo pour retour je n’avais pas de bon de transport à payer. J’ai appelé et écrit, il devait par retour m’envoyer les étiquettes pour les deux produits, il téléphone Doro étant handicapée et une paire d’enceinte.
Bonjour je vous envoie ce message, parce que quelqu’un ma vendu son téléphone qu’elle a acheter sur cdiscount, mais la personne ne ma pas donner la facture et elle ne veut pas me la donner et j’en ai vraiment besoin.
Bonjour,
Je voulais assurer mon réfrigérateur qui va être livré le 11au 22 nov ,mais je pas de numéro de téléphone pour assurer mon réfrigérateur à l’aide cordialement.
Bonsoir. Le 15/10/2016
Je souhaitais bénéficier de la carte c discount et régler mon achat en 10fois. Paiement accepté par ma banque mais Carte c discount refusée par B.casino et caution bloqué par le système du site. Commande annulée le lendemain et 6 jours d’attente sans réponse de la part SAV.
Je n’ai pas de boîte mail comment faire pour commander chez C Discount ? Le 20/10/2016 par louis
J’ai acheté un iPhone 5C et le micro ne fonctionne pas et l’écran est cramé moi je veux qu’on m’envoie un autre téléphone ou sinon je souhaite être remboursé
Mon commentaire est simple ; quand Cdiscount va-t-il se décider à changer de
transporteur. Je n’aime pas TNT ce n’est pas sérieux !
Bonjour le 23 j’ai passé une commande d’encre qui devait être livré entre le 30 et 4 octobre jusque là rien de livré je voudrais comment faire pour savoir où en est ma commande.
Merci
bonjour,
je suis un tunisien j’ai besoin d’un vitre pour galaxy s5 active noir
comment faire
mes salutations
j’ai passé commande hier (16/09/2016) pour piles boutons (395 et 377) le paiement m’a été refusé pourquoi??? Mon compte bancaire est bon et ma carte encore en fonction, pourquoi ce refus???
J’habite en Suisse. Je passe commande sur le site C Discount. Au moment de la finaliser, patatras! Une fois de plus, la Suisse est exclue des pays de livraison! Pourtant, ce n’est pas Ouagoudou, au fin fond de la brousse. Pourquoi tant de ventes en ligne excluent-elles ce pays à fort pouvoir d’achat? Aberrant! La meilleure est que C Discount me relance par mails pour terminer la vente, alors qu’il ne peut l’assurer!!!
Bonjour, j’ai la carte cdiscount à volonté donc livraison gratuite. Je souhaite passer une commande et les frais d’envoi s’ajoutent automatiquement. Que dois je faire? Cordialement
J’ai fait le retour il y a deux semaines et depuis je n’arrête pas d’appeler et d’envoyer des mails mais son réponse j’aimerais qu’on m’envoie mon colis ou qu’on me rembourse.
Bonjour,
j’ai été jusqu’au bout mais il demandait paiement par carte.
Moi je souhaiterais par chèque bancaire.
cordialement
j’ai commandé en juin un déguisement SPIDERMAN à ce jour cette commande n’ai jamais parvenue à l’intéressé. Comment être informée du suivi ?
Je voulais acheter une machine à lave linge marque whirpool 9 kg je ne parviens pas est ce que vous pouvez pas m’aider.
J ai envoyé deux colis portables iphone ne marche plus les colis envoyés par chronopost.
Bonjour
je voulais savoir ou en étais mon Colis
Quand je serai livrée ?
geraldine
J’ai commandé un matelas toujours rien reçu
Bonjour pas possible de paye en 4 fois je voudrais savoir pourquoi merci
J’avais pris la garantie casse et vol pour portable sur cdiscount.
Lorsque j’ai fait intervenir l assurance casse souscrite celle ci ne marche pas parce que l appareil est tombé ! Quelle est l utilité de cette assurance sinon de la faire payer ?
La société assurance refuse la prise en charge, le service client envoie le dossier au service compétent et à l arrivée personne ne fait rien
impossible de payer en 4 fois quand je mets l’article dans mon panier ?
Bonjour j’aimerai commander sur le site internet le MacBook Air 13.3 en 4 fois comme c’est précisé sur le site mais lorsque je le mets dans mon panier je ne peux que le payer en 1 fois pouvez vous me renseigner svp?
Bonjour, à quelle adresse je dois envoyer mon courrier de réclamation dont ce courrier contient une preuve. merci de me répondre au plus vite.
bonsoir j’ai été doublement débité et j’ai aucun résultat je ne sais pas en revanche à qui m’adresser voilà maintenant quatre jours ?
Bonjour je suis intéressé pour le galaxie note5 samsung mais je voulais savoir si le smartphone est en français Merci de me répondre bonne journée.
J ai Commandé une salle à manger buffet et table a 401€
Le souci c’est que la commande a été prélevée et toujours rien. On l’a commandée il y a deux semaines.
Bonjour, nous sommes de nouvelles Calédonie et nous aimerions avoir l’adresse sur paris comme au mois de novembre on y va merci beaucoup
Bjr je veux. Savoir plus sur réception de votre carte c discount et me mettre un point d’accord sur la baisse de tarif et u pour achat à un acheta et la deuxième offert pcq j’en prendrai beaucoup
bonjour je souhaiterais savoir j ai reçu un mail de non payement. ..
j’ai acheté un micro-onde WIRLPOOL encastrable et il y a un peu plus de 1 mois la vitre de la porte n’explose au visage, je les ai contacté ils me disent qu’ils vont faire le nécessaire mais rien n’est fait pas plus que Wirlpool et il faudrait que je paie les réparations en plus.
Vous nous conseillez de passer par le mail service clients, mais celui-ci ne fonctionne pas pour moi
1 mois et demi que j’attends mes écouteurs Apple, ils ont étaient expédiés d’après le site, mais je n’ai toujours rien. Personne ne répond aux réclamation que je laisse sur leur site!
je voudrais avoir la carte C discount on n’arrive pas à faire sur internet alors j’ai trouvé l’adresse c’est pour avoir la carte C discount. je vais envoyer un courrier
Bonjour je veux acheter quelques articles mais je peux pas la payer en 4 fois je comprends pas pourquoi
Bonjour
J’ai acheté un samsung S6 l’année dernière chez cdiscount dans l’offre je devais recevoir un chargeur induction jamais reçu, après plusieurs appels et contradiction de leur part et après m’envoyer à appeler samsung j’ai jamais reçu le chargeur induction.
Bref maintenant j’ai un autre problème avec le chargeur d’origine qui ne charge plus puis la batterie se décharge très vite j’ai essayé de contacter cdiscount puis ils disent de me mettre en contact encore une fois avec samsung.
Comment ça se fait ? Pourquoi je dois moi m’occuper d’appeler samsung?
une commande effectuée le 19/03/16 et soit disant livrée entre le 22/03 et le 25/03 aujourd’hui le 29/03 toujours rien envoi de protestation a cdicount deux fois pas de réponse voilà le sérieux de cette société !
Je annule la commande des chaises à 189 euro car moi j ai fait la commande de 4 chaises à 189 euro
J’ai un probleme avec mon produit et la seul reponse de cdiscount c RIEN
Commande encore en retard . ça m’agace.
Bonjour,
j’ai reçu une housse de tablette le 20/02/2016 complétement abimée et le vendeur ne répond pas à mes messages et impossible de joindre par mail CDiscount car je ne trouve aucune adresse mail.
J’attends depuis décembre un remboursement correspondant au 30% de leur carte qu’ils s’étaient engagés par écrit à me régler. Leur dernier mail, datant de la semaine dernière me promettait une réponse dans 72 heures. Mais toujours rien !J’ai appelé le 3979 mais je n’ai pas eu de réponse.
J’ai passé une commande le 5 février 2016 (pour la St Valentin) à ce jour j’attends toujours, ils me répondent qu’ils font une enquête, en attendant c’est débité.
j’avais commandé un costume ,on me l’envoie avec des traces de fer sur une manche,je contacte la boite a vierzon avec un email je leur renvoie à mes frais pour échange,plus disponible dans la taille que je demande que cdiscount.
j’ai passé une commande à CDISCOUNT MAIS QUAND ON TEL AU 3979 ON PAYE ET EN PLUS IL N’Y A PAS DE SOLUTION.
Ils m’ont vendu un four à micro-onde de la marque Siemens qui avait un défaut de fabrication donc qui n’a jamais fonctionné. Lorsque nous avons demandé le remboursement, ils nous ont renvoyé vers Siemens pour un échange mais comme ce four ne se fait plus, Siemens nous dit que la seule solution proposée est un remboursement de la part de C.discount. Nous avons alors redemandé par mail une solution et là on nous renvoie encore vers Siemens. A l’heure actuelle nous sommes toujours avec un four qui ne fonctionne pas et personne pour nous proposer une solution.
Je voudrais travailler avec C-Discount en tant que livreur sur la région parisienne et sa banlieue. Y a-t-il un service de recrutement ou de partenariat plutôt qu’on pourrait joindre ?
moi sa fait 4 mois que j’ai commander 2 lits pour mes enfants les prélèvements ont été validés mais toujours pas de lit.
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande polaire depuis le 28 01 16
j’ai passé une commande depuis 2 jours de 2 bouteilles de champagne Nicolas Feuillatte
et une bouteille de vin bordeaux et lorsque j’appuie sur mon panier et passe commande
je me retrouve sur une page avec un panier vert vide avec un point d’interrogation.
J’ai refait les manipulations plusieurs fois je commence à perdre patience pourtant
ce n’est pas la 1ère fois que j’achète chez CDiscount. J’aimerais qu’on me donne des explications
claires. Merci. Salutations.
J’ai commandé (et payé) 24 bouteilles de champagne. 12 ont été livrées.
J’ai contacté le service client.
Depuis 2 semaines pas de son pas d’image venant de C Discount…
J’ai commandé un lit coffre depuis une semaine, et il est en attente , ok. J’ai reçu ma tablette continental edison hier, impossible de la charger, j’ai la poisse.
J’aimerais effectuer le paiement en fois. J’ai déjà contacter ma banque donc c’est possible.
Bonjour je viens de faire une commande chez cdiscount
Mais il y a un problème
Ça me marque commande en attente
Alors pourquoi ?
bonjour j’ai passer commande et je devrais etre livrer entre le 8 et le 15 je crois il faudrais me prevenir car je suis pas chez moi cause travaux le dire au transporteur merci
Bonjour je voudrais faire mon paiement en 4 fois
Je suis déçue de Cdiscount car voilà que ça fait quatre semaines que j’attends un colis que c’est un cadeau pour noël et j’ai pas reçu le cadeau que je devais offrir je recommanderais plus chez eux.
Bonjour
Je n’ai toujours pas eu de nouvelle concernant mon produit manquant à ma commande cela fait 15 jours. Je souhaite le remboursement, quel service dois-je appeler ?
Je vais voir si c’est vrai parce que je rêve d’avoir les baskets à LEDS qui éclairent
J’achète un parfum et surprise le livreur dhl me demande des frais de douane au final le parfum me coute plus cher qu’au magasin. C’est la dernière fois que je commande chez eux.
Bonjour,
Suite à ma rétraction pour un lave vaisselle, j’ai renvoyé celui-ci par leur transporteur cchez vous le 14/11,(60€ de port) depuis je n’ai jamais eu de réponse de sa réception, et ni de mon remboursement de 490€
J’ai beau envoyer des mails ou courriers à Cdiscount, pas de réponse
Je crains fort pour mes 490€ Je suis très inquiet
Dommage, j’avais confiance et j’étais un bon client
Bonjour,
Je devais être livrée d’une commande entre le 17 et 20 novembre 2015, cet achat a été effectué auprès de CDISCOUNT via le transporteur ALPEXE, que je n’arrive pas à joindre, j’ai perdu mon mot de passe sur mon compte client, je le réinitialise et malgré cette démarche, je ne peux pas avoir d’accès, c’est la galère TOTALE.Il faudrait que je les joigne
Ayant perdu mon mot de passe, je le réinitialise régulièrement et malgré cette démarche, je n’arrive pas à y accéder, donc je suis toujours en attente d’un achat.
depuis le 29 oct 2015 un ordinateur LENOVO est chez CDiscount pour panne à la livraison,
et malgré plusieurs appels téléphoniques et mails sur leur site aucun retour comme convenu fin octobre avec leur service client, qui ne fait que se contredire un appel sur 2.
A ce jour je me demande quand mon nouvel ordinateur sera livré.
Bien Serge a beaucoup de chance car moi cliente depuis 2007 je n’ai que des soucis avec Cdiscout et leur service client… J’attends depuis Aout un remboursement de 92.11 euros et la réparation de mon frigo américain, en panne depuis juillet. Et pour joindre la direction, ils sont aux abonnés absents. Vous dire que je ne suis pas satisfaite de leur services et que mes derniers achats ont été passé chez Conforama (point de vente proche de chez moi, donc plus facile pour avoir un interlocuteur).
Bonjour, voici trois mois que j’ai acheté un article chez cdiscount, j’ai donc reçu ma commande mais elle était incomplète, donc depuis trois mois je leur téléphone toutes les semaines et j’ai toujours la même réponse { on fait monter l’information } donc j’ai renvoyé l’article au siège à Bordeaux, et qui mes revenus quelques jours plus tard , donc je l’ai renvoyé à Neuilly sur Marne et la le colis a été refusé et toujours à mes frais, donc si vous pouviez me donner un conseil pour régler se litige que j’ai avec cdiscount.
Cordialement
Ma première commande : a bien été débitée, puis expédiée. Je devais la recevoir avant le 20/10/2015. Je ne l’ai jamais reçu. J’ai fait une réclamation. On m’a redirigé vers le service postal. Là, j’ai appris que ma commande est arrivée en France le 5/10/15. Depuis elle a disparue.
J’ai demandé un remboursement. J’ai eu une réponse positive et depuis rien.
sur deux commandes rien ne correspond, ni la technicité et encore moins la qualité, le retour sur un produit mensonger est à la charge du client…un peu gros!!!!
Aucun contact avec le transporteur. Et aucun suivi de commande aussi bien par téléphone aucune aide pour une annulation de commande
J’ai fait une commande depuis le 22/09/2015 et jusqu’à ce jour en est le 14 /10/2015 j’ai rien reçu et quand tu appelles le service client ils savent pas quoi dire !!!!!!
bonjour
Je ne recommanderais pas ce site. Nous avons commandé depuis quinze jours une tronçonneuse qui m’est parvenue cassée,mal emballé avec des pièces manquantes aucune possibilité de les joindre par mail.
J’ai depuis des mois un problème sur une autre commande pour une demande de garantie….gérée par une autre entreprise.
bonjour,je suis contente des commande passée sur cdisount.maintenant,
veuillez fermer mon compte et rectification et d’opposition à l’ensemble des données personnelles.
Bonjour peut on payer en plusieurs fois
le plus gros problème chez cdiscont c’est le transporteur gls. ils ne veulent pas livrer dans un hameaux a 30km livraison 48h bientôt dépassé ça fait 2 jours en réception à Narbonne dans l Aude je ne sais pas comment il on pu receptionner 2 fois le même colis même référence de suivi. Ce n est pas la première fois.
Bonjour,
Je voudrais savoir s’ils rachetent des électroménager des particuliers ?
Bjr. J’avais pris une tablette Samsung tab4 chez cdiscount à payer 4 fois. Le premier paiement à été fait avant livraison. Mais 2eme paiement devrait se faire 6/09/2015, j’ai laissé le montant de 62€ à mon compte bancaire mais ils n’ont pas effectué aucune opération.
bonjour je passe par ce biais puisque personne ne prend en compte ma demande, je suis en conflit avec JUST MARKET depuis le mois de juin pour me faire rembourser une commande de 19 euros pour un tel portable reçu cassé, rien ne se passe aucune réponse de part et d’autre, en plus j’ai retourné le portable a mes frais ! impossible de se faire rembourser malgré le nombre de mails sur la messagerie de mon compte cdiscount!
je suis très en colère j’ai renvoyé un article depuis fin juillet et je n’ai toujours pas été remboursé je les harcèle toutes les semaines et toujours la même réponse on va traiter votre demande !!!
C’est bien marqué 14 jours pour le remboursement !
09 70 80 90 50 numero cdiscount
bonjour le numéro gratuit pour le service client C discount est le 09-70-80-90-50.
pour info j’ai téléphoné le 29/08/2015 donc il est actif a ce jour.
Notre réponse : Merci Florian pour cette information.
Bonjour je veux savoir comment on peut payer en 4 fois chez c discount
Je remercie Cdiscount pour le remboursement d’un petit article qui ne m’a pas donné entière satisfaction au niveau de sa fabrication et de son utilisation.
Cdiscount m’a prouvé que nous pouvons avoir confiance à un bon fournisseur sur internet ( c’est pas toujours le cas pour d’autres fournisseurs) , à bientôt pour d’autres commandes.
Meilleures salutations.
Sur Cdiscount j ai eu des opérateurs qui m ont sollicite de passer une commande moyennant un bon de réduction
comme j avais a faire une commande j ai accepté la personne m a envoyé tout un questionnaire a remplir que j ai renvoyé
mais ensuite jamais vu le moindre bon de réduction
j ai appelé plusieurs fois et on m a répondu votre demande est a l étude.
bonjour, pourriez-vous me dire quelle est mon code de réduction pour commander un produit sur LA FNAC svp j’attends une réponse au plus vite de votre part!
Salut j’ai passer ma commande depuis une semaines toujours pas de suite
Bonjour j’ai des Paiements en plusieurs fois le souci j’ai changé de carte bleu comment faire pour qu’on me préleve sur ma nouvelle carte bleu
Bonjour, j’ai passé commande chez discount depuis le 8 du mois de juillet jusqu’a maintenant j’ai toujours pas ma commande. Je les ai appelé la semaine du 15 et m’ont dit que ça va pas tarder que je l’aurai en début du semaine du 20 que dois-je faire?
Bonjour j’ai changer le numéro de téléphone et l’email, comment je règle les factures
moi je viens de recevoir ma commande le transporteur me laisse en plan sur le trottoir avec mon lave vaisselle mais le problème je suis une personne handicapé et je suis toute seule?? BRAVO CDISCOUNT j’attends des nouvelles.
nous avions fait l’achat d’un téléphone portable et cdiscount ont fait le prélèvement de la somme de 418.20 euros . jusque la tout va bien!!!
sauf qu’après un mois on me prélève à nouveau, et du fait que cela n’était pas prévu dans mes dépenses je me retrouve avec un découvert et des agios.
merci de me dire où déposer une plainte?
J’attends toujours le remboursement de la tablette tactile écran 7 pouces 3g carte sim.Je n’ai reçue aucune réponse à mes nombreuses réclamations(prix de la tablette: 138E.). Ce serait cool qu’ils me répondent.
Je ne recommanderais peut-être pas ce site. Nous avons commandé depuis un mois un lave vaisselle pour lequel la porte d’habillage n’a pas été livrée. Je pense qu’à ce jour le coût des communications pour joindre le 3979 est arrivé, voire a dépassé le prix du lave vaisselle sans qu’une solution soit trouvée. Envoi de la mauvaise référence, l’impression d’avoir des interlocuteurs qui ne comprennent pas ce que vous leur racontez et qui plus est quand la demande est exprimée avec ras le bol la personne que vous avez en ligne ne la traite pas…. aucune possibilité de les joindre par mail.
attention , j’ai eu un piratage sur le site c discount ma banque ma prévenue heureusement plus de 6 prélèvements sur mon compte. j’ai contacté c discount parce que j’avais une commande en cours alors que je n’avais rien commandé. Depuis je ne peux plus accéder à mon compte Cdiscout
J’ai un colis que je peux pas récupérer à point de retrait ?
Bonjour je viens de voir qu’on me prend de l’argent avec le numéro de ma carte bancaire d’un montant de 15 euros je veux savoir pourquoi
J ai fait une commande le 5 mai que je n ai jamais reçue mais je suis quand même débitée de la somme et j’ai beau appeler j’ai toujours pas eu de remboursement!!!!!! je ne sais plus comment faire
Je vous envoie ce message parce que j’ai commandé un lit superposé sur CDiscount mais je ne l’ai toujours pas reçu.
Quand je veux acheter quelque chose que ils ne trouvent pas 4 fois
Bonjour , j’aurais bien aimé savoir si il y a un code promo pour un achat de 300€
Madame, Monsieur
J’ai passé commande en ligne dans mon panier j’ai pas mal de choses mais pour passer au paiement au niveau du formulaire des informations sur mon adresse ça donne en rouge pourquoi ? aidez moi à passer pour mon paiement S.V.P je suis bloqué là. Veillez agrée M, Mr mes salutations distinguées.
je viens recevoir un remboursement sur cette commande N°***. Pourquoi, n’est elle pas expédié?