CDiscount mobile est une plateforme virtuelle opérant dans les services de la téléphonie mobile et fournissant des accès internet. Affiliée à l’enseigne géante CDiscount, elle s’est vue rapidement acquérir un bon positionnement dans le secteur. Les recommandations des clients témoignent de l’efficacité de ses prestations. En effet, cdiscount mobile affiche 4 étoiles sur 5 dans la notation des clients, en termes de fiabilité, de compétitivité des prix, et surtout de satisfaction de leurs attentes.
L’équipe de contact de CDiscount mobile est joignable par téléphone au 39 79 (0,70 €/min). Si vous vous intéressez à une thématique précise, l’assistance mobile est facile à contacter grâce aux deux accès qui vous y dirigent : dans la rubrique « assistance mobile » ou « pour toutes autres questions ». Toute une communauté se met à l’œuvre pour répondre à vos questions, assurant ainsi une disponibilité de 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L’assistance auprès de la clientèle est gérée par une équipe technique qualifiée et efficace. L’accompagnement est alors garanti, que vous représentiez un nouveau client ou un habitué. Vos questions relatives à la facturation, à vos soucis concernant les forfaits et options, à vos désirs de changer de smartphone, ainsi qu’aux autres demandes urgentes seront traitées rapidement en contactant ce numéro. Si vous souhaitez changer d’opérateur mobile tout en conservant votre numéro de téléphone, Cdiscount Mobile restera à votre entière disposition pour vous guider dans la démarche de transfert à suivre. Il reçoit également toutes vos réclamations ou suggestions.
En ce qui concerne les commandes par téléphone, vous pouvez joindre le numéro 09 69 39 03 11.
Quant au suivi de votre commande en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire dans l’onglet suivi de commande du site https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile en y soumettant votre numéro de téléphone et numéro de commande pour être servi. Sinon, servez-vous de votre espace personnel disponible en ligne pour profiter d’un SAV efficace et rapide. Il est possible de faire une annulation ou une modification de votre forfait de téléphone ou de payer vos factures à partir de cette interface dédiée à vous. Jetez y également un œil si vous voulez connaître votre consommation en matière de forfait mobile.
Pour prendre contact avec le service client Cdiscount Mobile par courrier, écrivez au Cdiscount mobile, SGPN, Service Clients, BP 90 200, 93 472 Neuilly sur Marne.
Afin d’offrir à tous ses clients un service client efficace, toutes les rubriques « accès à l’espace client », « assistance téléphonique » « suivi de commande » ou « paramétrage d’appareils » sont toutes facilement accessibles. Œuvrant dans le domaine virtuel de la téléphonie mobile et de l’internet, la société répond aux critères les plus recherchés. La fiabilité de son service client figure en premier lieu.
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