Chaussea est une société fondée en 1980, en Italie. La marque voit d’abord le jour sur des marchés dans la région de Metz-Nancy, avant d’ouvrir son premier magasin. Aujourd’hui, on compte plus de 500 magasins Chaussea en Europe. Chez Chaussea, on peut acheter des chaussures de différentes grands marques (Puma, Adidas, Reebok, Fila, Airness, Kappa…) pour les femmes, les hommes et les enfants ainsi que des accessoires comme des sacs, des chapeaux, des gants, des lacets ou encore des produits d’entretien.
Si vous souhaitez contacter le service client de la société Chaussea, plusieurs moyens sont à votre disposition : numéro de téléphone, adresse mail, formulaire de contact, réseaux sociaux, etc. Toutes ces coordonnées utiles sont regroupées dans cet article.
Consulter la FAQ de Chaussea
Avant de chercher à contacter le service client de Chaussea, pensez à consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur son site internet. En effet, vous pourrez peut-être trouver la réponse à votre question sur cette page.
Les questions et réponses regroupées sur cette page sont organisées en plusieurs grandes catégories :
- Commande & livraison ;
- Retours & échanges ;
- Services en magasin ;
- Paiement web & magasin ;
- A propos des produits ;
- Inscription & compte.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, vous pouvez alors contacter le service client de Chaussea en utilisant les coordonnées ci-après.
Contacter Chaussea au téléphone
Le service client de Chaussea peut aussi répondre à vos questions au téléphone.
Il vous suffit simplement de composer le numéro suivant : 09 69 39 54 00. Les conseillers du service client vous répondent du lundi au vendredi, entre 9h et 16h30.
Envoyer un message à Chaussea
Si vous souhaitez joindre le service client de Chaussea en ligne, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition.
Via le formulaire de contact
Vous pouvez tout d’abord envoyer un message à Chaussea en utilisant le formulaire de contact accessible depuis la rubrique “Contactez-nous” (https://www.chaussea.com/fr/contacts).
Indiquez les coordonnées qui vous sont demandées (nom et adresse mail) puis choisissez l’objet global de votre demande : commande, livraison, site internet, retour, remboursement, compte client, accueil en magasin, etc. Vous pourrez ensuite préciser ce motif.
Écrivez et envoyez votre message. Le service client de Chaussea vous répondra par e-mail en 4 à 6 jours ouvrés.
Par mail
Vous avez aussi la possibilité de directement envoyer un mail au service après vente de Chaussea. Pour cela, vous devez utiliser l’adresse électronique suivante : sav@chaussea.com.
Dans votre mail, fournissez les mêmes renseignements que pour un envoi de formulaire. Vous pouvez d’ailleurs ajouter un numéro de commande si besoin.
Si vous pensez que cela peut être utile, vous pouvez ajouter des pièces jointes à votre mail : photos d’un article, captures d’écran du site, facture, etc.
Pour toute question relative à l’emploi et au recrutement chez Chaussea, utilisez l’adresse mail ci-après : recrutement@chaussea.com.
Joindre Chaussea sur les réseaux sociaux
Les conseillers du service client de Chaussea peuvent aussi vous répondre sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @Chaussea
- Twitter : @chausseaContacter
- Instagram : @chaussea_officiel
- Linkedin : @chaussea
Privilégiez l’envoi de message privé par rapport aux commentaires publics pour obtenir une réponse rapide.
Logo de la marque Chaussea.
Envoyer un courrier postal à Chaussea
Enfin, vous avez également la possibilité de joindre le siège social de Chaussea en envoyant une lettre à l’adresse postale suivante :
CHAUSSEA
5 avenue Charles de Gaulle
54910 VALLEROY.
Pour plus de sécurité, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.