Accessoire concocté par Google en 2014 pour transposer les affichages d’une tablette ou d’un smartphone sur un écran de télévision, Chromecast se présente sous forme d’une clé HDMI. Une fois l’USB branché, toutes les images qui défilent sur l’écran des mobiles seront visibles sur la télévision, et pareillement pour les sons. Cet accessoire se décline en deux types bien spécifiques dont l’un est dédié uniquement à l’écoute (Chromecast audio) et l’autre à la vidéo.
Quels sont les motifs incitant les usagers à vouloir contacter le support de Chromecast ?
À l’évidence, un support technique se consacre aux problèmes des utilisateurs en traitant leur réclamation et en leur apportant leur aide. Ainsi, l’ultime raison qui peut pousser les utilisateurs à contacter le support de Chromecast est les problèmes techniques. La réclamation la plus récurrente concerne la transmission d’images. Néanmoins, les usagers peuvent contacter ce service pour toute autre requête.
Contacter le service support de Chromecast sur Internet
Chromecast étant un produit de Google, l’utilisation d’Internet pour le contacter est une évidence. Tous les moyens permettant de saisir ce service sont répertoriés sur le support de Google, en cliquant sur « contactez nous » en haut à droite de l’écran. Néanmoins, l’intéressé doit posséder un compte Google et s’authentifier.
- Le chat en ligne
Pour ne pas s’éterniser sur un problème, les personnes qui ont besoin d’aide peuvent utiliser le chat pour qu’un spécialiste puisse prendre en charge leur souci dans les meilleurs délais. Un agent est disponible 7j/7 pour répondre aux divers questionnements, mais à des horaires précis. Les utilisateurs peuvent venir chercher les solutions à leur problème auprès du spécialiste Chromecast par le biais du chat, pendant les jours ouvrables (de 9 à 21 heures), et aussi le dimanche (de 10 à 18 heures) et le samedi (de 9 à 18 heures). Pour commencer, rendez-vous sur l’aide en ligne : https://support.google.com/chromecast/chromecast/?hl=fr#topic=3058948.
- Le forum
Une communauté d’experts est active sur le forum et peut également aider les personnes qui ont des problèmes ou qui ont des sollicitations à faire. Les requêtes spécifiques peuvent être posées en allant sur la rubrique « demande maintenant », en bas de la page.
- Les réseaux sociaux
La majorité des personnes exploitant les nouvelles technologies sont sur les réseaux sociaux. Ces dernières peuvent saisir le service support de Chromecast en envoyant un tweet ou en discutant directement avec l’agent via le messenger de Facebook.
N’hésitez pas non plus à consulter des tutos sur YouTube pour savoir comment installer l’appareil ou régler des soucis d’ordre technique.
Contacter le support de Chromecast par appel téléphonique
Certains utilisateurs se voient mieux rassurer lorsque le sentiment de promiscuité est palpable. De ce fait, les échanges directs par le biais d’un appel téléphonique semblent meilleurs. Justement afin de satisfaire toutes les catégories de personnes, mais aussi pour se montrer toujours efficace, le support de Chromecast est accessible par téléphone au 0805980301 aux mêmes horaires que le chat.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Mon appareil chrome castle ne se connecte plus avec mon téléviseur Samsung
bonjour, j`acheté un Chromee cast 4k pour ma tv cependant souvent ma manette ne veut pas fonctionner quand je touche au bouton du chrome en arrière de la tv j’ai l’image cependant je ne suis pas capable avec la manette de la faire fonctionner,est-ce que je dois tout recommencer ou vous pouvez m’aider.
merci.
Bonjour j’ai installé l’appareil chomestras et rentrer dans mon wifi téléphone le code et le mot de passe et après il se passe rien sur l’écran en plus ce n’est pas en français je n’y comprends rien et quand je repasse en mode Wi-Fi sur mon téléphone la connexion s’annule je remets les codes et ça fait rien du tout je débranche je rebranche rien à faire
Bonjour,
J’aimerais m’assurer que je peux caster Disney + ou Paramount + avec la Chromecast comme je peux le faire avec Netflix avant de souscrire un abonnement.
Impossible de connecter chromecast en partage de connexion
En ayant eu un technicien par téléphone hier
J’ai un problème avec mon appareil chromecast je suis plus capable de changer les poste et l’image à la TV change seul
Bonjour
Mon appareil chromecast le voyant orange ne passe plus au blanc donc impossible pour moi de regarder ma télévision il y a t il une technique pour rétablir la situation
Merci
Bonjour, j’ai reçu ma nouvelle télécommande mais impossible de la configurer.
Merci de votre aide.
J’ai un problème de connexion entre mon téléphone et ma live box
Téléphone chez Bouygues
Livebox play chez orange
Merci
J’ai oublié l’identifiant et mot de passe sur la Chromecast comment récupérer
Merci