Le CIC Mobile, mis en place en 2005, fait partie de l’une des branches du CIC ou Crédit Industriel et Commercial. Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans les offres de téléphonie mobile sous la marque NRJ Mobile. Si vous voulez demander des renseignements sur une offre mobile quelconque ou si vous voulez bénéficier d’une assistance particulière, CIC mobile met à votre disposition différents moyens pour contacter le service client. Vous avez le choix entre l’appeler sur son numéro de téléphone, lui envoyer une demande par e-mail ou le contacter par le biais des applications mobiles.
Appeler le service client du CIC Mobile
Si vous voulez vous renseigner sur les différents forfaits du CIC Mobile ou encore si vous voulez connaître les avantages de chaque offre disponible chez ce service opérateur, le moyen le plus rapide est de contacter le service client depuis votre téléphone. Pour cela, le service CIC est disponible sur le numéro 0800 00 60 60 du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Comme les offres chez CIC Mobile sont soumises à la marque NRJ Mobile, vous pouvez également le contacter sur le numéro 675 200 du lundi au samedi à partir de 8 h jusqu’à 22 h, hormis les jours fériés. Par ailleurs, le service client est joignable sur un téléphone fixe avec le numéro 0 969 360 200, disponible à la même heure.
Joindre le service client CIC Mobile sur internet
Si vous êtes déjà client du CIC Mobile ou si vous voulez en devenir un, vous pouvez rejoindre le service client du CIC Mobile en vous identifiant dans l’espace client de son site web de CIC mobile. Pour cela, vous n’avez qu’à entrer votre identifiant et votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez remplir le formulaire qui correspond à votre situation.
Vous pouvez également bénéficier d’une assistance mobile depuis le site. Vous y trouverez différentes situations qui peuvent correspondre à votre problème concernant votre forfait, votre mobile, votre facture, etc.
Demander des informations via l’application mobile de CIC Mobile
Pour faciliter la communication avec vous, clients de CIC Mobile, ce dernier a mis en place des applications mobiles disponibles pour les appareils fonctionnant avec l’Android, l’Ios et le Windows phone. Grâce à cela, vous pouvez retrouver tous les services qui sont disponibles depuis votre Espace client en utilisant tout simplement votre Smartphone. Pour télécharger les applications, vous n’avez qu’à entrer sur le site web de CIC Mobile.
CIC ne cesse de révolutionner ses moyens de communication pour rester proche de ses clients. D’ailleurs, cela pourrait être l’une des raisons de son succès commercial.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour j’ai eu un rejet de mon paiement parce que je suis à découvert
J’attends de recevoir ma paie
Pouvez-vous ne pas bloquer mes messages mes appels svp
Merci
Oui bonjour je n arrive plus à me connecter sur mon espace client merci beaucoup
Bonjour,
je n’est plus de boite de messagerie en plus je ne reçoit plus d’appel et ne peut plus appeler message ( non enregistrer sur le réseau
Après 4 appels téléphoniques, je n’arrive pas à finaliser ma commande sans être coupé.
je voudrais profiter de l’offre
Je suis à l’étranger pour 4 mois, cela fait 2 semaines que j’y suis, et depuis aujourd’hui je n’ai plus de réseau ni de données mobiles.
Je peux donc rien faire, je ne peux pas contacter mon opérateur ect…
De plus, je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte et je ne peux pas le faire réinitialisé car je n’ai pas de réseau… très compliqué.
De plus, j’aimerai savoir si l’on peut rechargé son forfait internet en payant un supplément même si l’on est à l’étranger ?
Bonjour
J’ai plus de réseau sur mon téléphone ?
pourquoi ne peut ton pas e remettre le web toujour echeque operateur
que veut dire pop3 ou imap
Je n’es plus le forfait depuis juin 2018 j’ai prévenu la banque il m’ont dit d’envoyer un courrier j’ai jamais eu de suite et depuis je continue à payer mon forfait alors que j’ai plus la carte sim
Je n’ai plus de réseau CIC MOBILE depuis ce matin.
Bonjour, j’aimerais savoir quand il est possible de retirer de l’argent du téléphone portable de mon compte afin de pouvoir à nouveau recevoir des SMS et des appels Internet.
J’ai voulu me connecter sur CIC Mobile et je me suis trompée sur mon mot de passe, donc connexion bloquée. J
Encor e ce jour! Appels passe pour un no 216 et ce n est pas moi!,,,,,,,!!
Je n’ai plus de réseau CIC MOBILE depuis hier !
Plus de réseau depuis cet après-midi
Je me suis fait volé mon portable et j’aimerais don en avervtir le CIC Mobile.
J’ai un nouveau mobile Samsung galaxy. J’ai inséré ma carte sim mais le message “Aucune carte SIM” s’affiche en continu sur l’écran. Aucune connexion n’est possible. Je ne peux plus retirer ma carte SIM de l’appareil. SOS !
Bonjour
Ma carte sim est bloquée et j’ai plus le code puk. J’arrive pas à accéder à mon compte client pour pouvoir le récupérer car je me souviens plus du mot de passe, j’ai essayé de le réinitialiser mais comme ma carte est bloquée j’ai plus accès à mes msg.
Merci pour votre aide
Bonjour après 3 mauvaises manipulations code pin bloqué code punk perdu adresse email code passe perdu pareil je ne peux recevoir le code car la ligne bloque impossible de les joindre. j aimerais de l aide si possible.
Bonjour j’aimerais savoir pourquoi je n’arrive pas à passer des appels conférence, ça m’est impossible !
Sur mon portable on me demande mon code PUK mais j ai perdu l identifiant et le mot de passe.
Je voudrais,payer ma facture hors forfait alors que je suis en ligne restreinte or mon forfait est un forfait 24/24 7 jours /7.
Je veux les contacter au plus vite pour régler ce problème qui n est pas normal étant illimité je ne peux rien faire.
Je ne arrive plus à utiliser ma puce pourquoi?aide moi merci