Ciel Telecom est une entreprise proposant des forfaits de téléphonie pour des lignes mobiles et fixes, des forfaits Internet, etc. En outre, Ciel Telecom propose diverses prestations comme la création et l’hébergement, notamment, de site internet pour les professionnels (Offre Mon Site Pro). Pour contacter l’assistance, le service commercial ou encore le service client de Ciel Telecom, voici comment procéder. Si vous souhaitez joindre Ciel Telecom, plusieurs moyens sont à votre disposition.
Joindre Ciel Telecom par téléphone ou fax
Pour joindre le service commercial de Ciel Telecom par téléphone et en savoir plus sur les divers contrats proposés par l’entreprise pour les professionnels par exemple, vous pouvez composer le numéro suivant : 02 46 65 02 90.
Sur la page contact du site internet de Ciel Telecom se trouve par ailleurs un bouton permettant de demander à être rappelé par un conseiller.
Pour envoyer un fax aux équipes de Ciel Telecom, le numéro utile est le suivant : 01 70 36 74 74.
Envoyer un message électronique à Ciel Telecom
Pour un contact du service client de Ciel Telecom par courrier électronique, l’adresse e-mail utile est la suivante : serviceclient@cieltelecom.com.
Enfin, un formulaire de contact est à disposition pour poser vos questions à Ciel Telecom. Ce formulaire peut être utile pour :
- des questions générales ;
- des questions portant sur le commercial ;
- signaler un problème technique concernant une ligne analogique, la fibre, le réseau mobile ou encore l’ADSL ;
- demander une facture ;
- demander un extrait de compte ;
- demander ses identifiants, son mot de passe…
Contacter l’entreprise par courrier
Pour joindre Ciel Telecom par courrier postal, vous pouvez contacter :
- le siège social et commercial de l’entreprise : 4 rue du Dahomey 75011 Paris ;
- le centre administratif de Ciel Telecom : 25 rue Nationale 72230 Guécélard.
Ciel Telecom sur les réseaux sociaux
L’entreprise Ciel Telecom se montre active sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- X (anciennement Twitter) ;
- Youtube.
Ces plateformes permettent aux marques de présenter leur actualités, leurs offres, etc. Ceci étant dit, elles peuvent aussi servir aux Internautes pour entrer en contact avec un community manager des marques en questions, via un tweet, un commentaire ou encore via les messageries intégrées aux réseaux sociaux.
Il faut noter que le réseau social LinkedIn se révèle moins grand public que les autres puisqu’il est dédié aux relations d’ordre professionnel. Cette plateforme peut ainsi être utile, par exemple, dans le cadre d’une recherche d’emploi, en vue de contacter des personnes décisionnaires au sein de l’entreprise Ciel Telecom.
Logo de Ciel Telecom (indiqué à titre illustratif).
Utiliser l’assistance de Ciel Telecom
En cas de problème technique rencontré avec du matériel et des services fournis par Ciel Telecom, vous pouvez utiliser les outils d’assistance Ciel Telecom accessible sur le site Internet de la marque.
En cliquant sur le bouton “Assistance”, en haut de la page, vous accéderez à l’outil d’assistance guidée.
Plus bas sur cette page, vous trouverez l’assistance par produits, vous permettant de sélectionner le type de produit ou de démarche qui justifie votre demande d’assistance, parmi les choix suivants, notamment :
- Box ;
- Téléphone Air Fixe ;
- Ligne mobile ;
- Ligne fixe ;
- Site ;
- Résiliation ;
- Facture…
Enfin, il est possible de chatter via WhatsApp avec les équipe d’assistance de Ciel Telecom. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’icône de chat, en bas à droite de la page d’accueil du site Internet de Ciel Assistance.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.