Clarion est une entreprise japonaise qui a été créée en 1940 et qui est spécialisée dans la fabrication d’autoradios, de systèmes de navigation automobile et de systèmes embarqués pour les véhicules. Parmi les entreprises clients de Clarion, nous pouvons notamment citer Peugeot, Volkswagen ou encore Suzuki. Cette société japonaise a d’abord été rachetée en 2004 par l’entreprise Hitachi et, depuis 2019, Clarion fait partie du groupe Forvia (anciennement Faurecia, groupe français spécialisé dans l’ingénierie et la production d’équipements automobiles).
Vous pourriez vouloir contacter l’entreprise Clarion pour différentes raisons : en savoir plus sur les appareils qu’elle propose ou sur un système en particulier, signaler un problème technique ou tout autre souci lié à un appareil ou à la marque en général, lui faire une proposition professionnelle, porter réclamation, etc. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les différentes coordonnées qui se trouvent dans cet article.
Consulter la rubrique d’assistance en ligne de Clarion
Avant de contacter le support technique ou le service clients de Clarion, nous vous conseillons de consulter sa rubrique d’assistance en ligne, sur son site internet : https://www.clarion.com/fr/fr/top.html.
Dans cette rubrique, vous pourrez trouver plusieurs catégories qui pourront vous être utiles pour résoudre plusieurs types de problèmes : compatibilité, mise à jour logicielle, mise à jour des cartes pour la navigation, téléchargement des modes d’emploi des produits ou des manuels d’installation, Smart Access, CIP (Clarion Installer Program), etc.
Il est donc possible que vous trouviez la solution à votre problème en consultant cette rubrique, et que vous n’ayez pas besoin de contacter l’équipe de Clarion. Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Plusieurs moyens sont alors à votre disposition pour joindre cette entreprise.
Utiliser le formulaire de contact de Clarion France
Sur son site internet, Clarion met à la disposition de tous les utilisateurs, un formulaire de contact en ligne. Pour y accéder, vous devez simplement vous rendre sur la page “Contacts pour l’assistance“. Ce formulaire de contact est principalement dédié aux personnes souhaitant obtenir des informations sur les produits Clarion mais vous pouvez également vous en servir pour signaler un problème relatif à un produit.
Pour pouvoir envoyer ce formulaire, vous devrez d’abord remplir les champs obligatoires vous concernant : nom, prénom, adresse mail, etc. Vous pourrez ensuite indiquer le ou les produits concernés par votre demande. Il ne vous restera plus qu’à rédiger et à envoyer votre message.
Une fois que vous aurez envoyé votre message via ce formulaire, vous devriez recevoir une réponse de Clarion par mail dans les jours qui suivent.
Joindre le service client Clarion sur les réseaux sociaux
Même s’il ne semble plus y être très actif, le service client de Clarion est aussi présent sur les réseaux sociaux suivants : Facebook et Messenger (@ClarionFrance), ainsi que YouTube (@clarioneu).
Si vous avez un compte sur l’une ou plusieurs de ces plateformes, vous pouvez essayer de joindre Clarion en lui envoyant un message privé. Cependant, nous pensons qu’il ne s’agit pas du meilleur moyen pour obtenir une réponse.
Logo de la marque Clarion (présent pour illustrer).
Contacter le siège social de Clarion : Forvia
L’un des meilleurs moyens pour entrer en contact avec les équipes de la société Clarion France est de passer par l’intermédiaire du groupe qui l’a rachetée, et donc de son siège social : Forvia (anciennement Faurecia). Ce groupe est généralement très réactif et pourra donc répondre à toutes vos questions liées à la société Clarion.
Pour contacter le groupe Forvia, plusieurs coordonnées sont à votre disposition :
- Numéro de téléphone : (+33 0)1 72 36 70 00.
- Adresse mail : webmaster@forvia.com
- Formulaire de contact en ligne : www.forvia.com/fr/nous-contacter
- Adresse postale : 23-27 avenue des Champs Pierreux, 92000 Nanterre.
Si vous contactez le groupe Forvia, vous devrez simplement préciser que votre demande concerne la société Clarion en particulier. Dans le cas où vous voulez contacter Clarion pour lui adresser une réclamation, vous devrez alors envoyer une lettre à l’adresse de Forvia indiquée ci-dessus, en courrier recommandé avec avis de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.