Clementoni est une marque de jouets italienne qui a vu le jour en 1963 à Recanati, où se trouve encore son siège social. La marque s’est notamment fait connaître avec sa gamme de jeux éducatifs Sapientino, pour les enfants à l’âge scolaire et périscolaire. S’il vous faut contacter la marque italienne pour obtenir des renseignements sur l’un de leur article, suite à un achat en ligne, pour une réclamation ou tout autre raison, vous trouverez ci-dessous plusieurs façon de procéder.
Comment contacter Clementoni ?
Nous vous conseillons, en premier lieu, d’entrer en contact avec le service clients de la marque.
Joindre le service client par mail
Pour joindre le service client de Clementoni, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible via le lien suivant : https://fr.clementoni.com/pages/service-client. Ce formulaire peut être utilisé pour porter à connaissance de Celementoni un problème avec un produit. À cette fin, il faudra indiquer le nom du produit, le code du produit (visible à proximité du code-barres) et sélectionner l’objet de sa demande, notamment comme une pièce manquante dés le début ou égarée, un composant défectueux, une demande de manuel… Après avoir rempli tous les champs requis, un mail sera envoyé à Clementoni.
Contacter le siège social de l’entreprise
Pour contacter la siège social de Clementoni par courrier, voici l’adresse postale :
Clementoni Spa
Zona Ind.le Fontenoce SNC – Recanati – 62019 – (MC) – Italy
Téléphoner à Clementoni en France
Pour joindre le standard téléphonique de la marque en France, il faut composer le numéro de téléphone suivant : 02 40 72 60 60.
La marque est présente en France à l’adresse suivante :
24, rue de l’Europe
44240 La-Chapelle-sur-Erdre.
Les fonctionnalités du site de Clementoni
Outre permettre de contacter l’entreprise, le site Internet de la marque se révèle un plateforme offrant plusieurs possibilités à ses utilisateurs.
Créer un compte Clementoni
Si vous souhaitez créer un compte Clementoni, rendez-vous sur : https://fr.clementoni.com/account/register.
Sur cette page vous seront demandés votre nom et votre prénom, une adresse e-mail de contact et la création d’un mot de passe.
Télécharger un manuel
Le site permet de télécharger en pdf plus de 250 manuels de produits et articles de la marque. Pour accéder à la page de téléchargement des manuels, survolez “Service client” en haut puis cliquer sur “Manuels”.
Clementoni sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont depuis longtemps un outil essentiel pour les grandes marques. Ces plateformes permettent de porter à connaissance du grand public l’actualité d’une marque, les nouveaux produits, les opérations commerciales…
Cela étant dit, les réseaux sociaux permettent également au grand public d’entrer en contact avec un community manager d’une marque, via les fonctionnalités Messenger de Facebook, via un Tweet ou un message sur X (anciennement Twitter) ou encore via la messagerie de LinkedIn.
Ainsi, l’entreprise italienne Clementoni est présente sur les réseaux sociaux suivants :
- Instagram ;
- Facebook ;
- LinkedIn ;
- Youtube.
Il faut noter que le réseau social LinkedIn est dédié aux relations d’ordre professionnel. Autrement dit, il s’avère particulièrement utile dans le cadre d’une recherche d’emploi, d’une proposition de partenariat…
Logo de la marque de jouets Clementoni (indiqué à titre illustratif).
Connaître les rappels produits Clementoni
Comme pour de nombreuses marques de jouets, les produits Clementoni peuvent faire l’objet de rappel en raison, par exemple d’un concentration excessive de substances (du chlore par exemple).
Pour connaître les rappels en cours de produits de la marque Clementoni, rendez-vous sur la page “Recall & Safety Alerts“. Cette page, actualisée régulièrement fait état des différents produits rappelés par la marque italienne sous forme de liste dans divers pays dont la France.
Pour connaître la marche à suivre si vous avez acquis ou vous êtes vu offrir un produit Clementoni qui fait l’objet d’un rappel, cliquez sur celui-ci dans la liste.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.