Club Budget est un service proposé par la société Mint et propose des offres économiques autour de la téléphonie et de la fourniture d’accès à Internet. Plus en détails, Club Budget propose des abonnements téléphoniques pour fixes et mobiles, des forfaits Internet par ADSL en zone dégroupée et non-dégroupée ou encore des forfaits de téléphonies mobiles dédiés aux séniors (via sa gamme d’offres Club Sérénité).
S’il vous faut contacter Club Budget ou sa société-mère Mint pour un problème technique, une souscription, une réclamation ou toute autre raison qui vous appartient, vous trouverez dans cet article différentes façons de procéder.
Contacter Club Budget
Joindre l’entreprise ou l’un de ses services en ligne ou par courrier
Pour entrer en contact avec Club Budget, il vous est possible de remplir et d’envoyer le formulaire de contact en ligne prévu, en indiquant une adresse de courrier électronique de contact, un numéro de téléphone de contact, votre statut (client ou potentiel client) et votre message puis de cliquer sur le bouton “Envoyer”. Ce formulaire est accessible en suivant ce lien : https://www.club-budget.fr/pages/Societe/contact.aspx.
Pour contacter Club Budget par courrier, l’adresse postale de rigueur est la suivante :
Mint service Club Budget
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2.
Contacter le service technique par téléphone ou par mail
Pour contacter le service technique de Club Budget relativement à , vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 0811 14 77 14 (service facturé 0,06€/mn + prix de l’appel). La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 sauf les jours fériés.
Ce service peut aussi être contacté par courrier électronique, en utilisant l’adresse : support@tech.budget-telecom.com.
Contacter la société Mint
Pour joindre Mint, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de Mint.
Pour envoyer un courrier au siège social de Mint, vous pouvez libeller votre courrier à l’adresse suivante :
MINT
52 rue d’Odin
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
Pour joindre ce même siège social par téléphone, composez le +33 (0)4 99 77 21 40.
En outre, Mint se montre présente et active sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- LinkedIn ;
- Twitter :
- Youtube.
Outre présenter l’actualité d’une marque ou d’une entreprise, ces plateformes peuvent permettre d’interpeller un community manager, en charge de la publication des contenus sur celle-ci via, par exemple, la fonction Messenger de Facebook.
Porter réclamation envers Club Budget
En cas d’insatisfaction relativement à un service fourni par Club Budget, il vous appartient d’adresser une réclamation afin de tenter de résoudre le litige à l’amiable. Si ces démarches ne vous apportaient pas satisfaction, il vous appartient de saisir le médiateur à la consommation compétent.
Ce tiers de confiance est habilité à aider à la résolution des litiges qui opposent particuliers et entreprises commerciales. Il ne peut cependant être saisi qu’à condition d’avoir déjà tenter de résoudre ledit litige par écrit auprès de l’entreprise incriminée, de n’avoir pas porté l’affaire en justice et de n’avoir pas déjà saisi un autre médiateur.
Logo de Club Budget (présent à titre illustratif).
D’après les conditions générales de vente de de Club Sérénité, le médiateur compétent pour les litiges n’est autre que le Médiateur des communication électroniques.
Pour saisir ce médiateur, il est possible de se rendre sur son site (mediation-telecom.org) puis de cliquer sur le bouton bleu en haut “Saisir le médiateur”.
Pour contacter ce médiateur par courrier, il est possible d’utiliser l’adresse suivante :
Association Médiation des Communications Electroniques (AMCE)
C.S 30342
94257 Gentilly Cedex
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.