Nous allons vous présenter ici l’organisme de la CNRACL, qui se trouve être la Caisse Nationale de Retraite des Agents des Collectivités Locales. Vous saurez en quoi cet organisme peut vous être utile, pour répondre à certaines de vos questions, tant du côté des actifs, que des retraités et employeurs. Puis, nous vous présenterons les différents moyens de contacts que vous pouvez utiliser pour joindre cet organisme.
Pourquoi contacter la CNRACL ?
- Vous pouvez contacter la CNRACL, dans le but de faire établir un calcul, de vos prochains droits à la retraite, c’est à dire une estimation. Ils pourront également vous renseigner sur votre carrière, mais aussi sur la pension d’invalidité, l’éventuelle pension de réversion, etc… Cet organisme pourra aussi vous informer sur les différentes possibilités, de cumuler emploi et retraite à la fois, sous certaines conditions.
- De plus, si vos coordonnées ont changé, il convient également de les contacter afin de les en tenir informés. Cela est important, pour que vous puissiez recevoir, chaque année, l’estimation de vos points obtenus, en fonction de votre carrière déjà acquise.
- Cet organisme se charge également d’apporter de nombreuses informations aux employeurs. Ceux-ci pourront les contacter, en cas de questions relatives aux cotisations à verser, à la gestion des comptes individuels de retraite, mais aussi concernant la pré-liquidation des pensions, le rachat des années d’études, la liquidation de la pension, l’invalidité, le rétablissement au régime général des retraites, ainsi que la protection sociale complémentaire des salariés, etc.
- Enfin, les retraités pourront eux, obtenir des informations concernant leur fond d’action sociale, en cas de difficultés personnelles.
Comment contacter la CNRACL ?
Peu importe l’objet de votre prise de contact, sachez que la CNRACL peut être contactée de plusieurs manières. On vous explique comment faire ci-dessous.
Contacter la CNRACL sur son site Internet
La CNRACL peut tout d’abord être contactée via son site internet. Vous pourrez alors accéder à votre espace personnalisé (https://www.cnracl.retraites.fr/aide-et-contact), afin de poser toutes vos questions par mail, via votre numéro de sécurité sociale, ainsi que votre mot de passe (ou code secret).
De plus, toujours sur le site web de la CNRACL, vous pouvez aussi poser toutes vos questions via un système de chat. Vous pourrez en effet être mis en relation avec un robot conversationnel 24h/24 et 7j/7. Celui-ci pourra répondre à un grand nombre de vos questions et, si besoin, vous mettre en contact avec un conseiller du service client de la CNRACL.
Pour discuter avec l’assistance virtuel de la CNRACL, cliquez sur le bouton “Besoin d’aide ?” qui devrait s’afficher en bas à droite du site de la CNRACL.
Contacter la CNRACL par téléphone
Vous pouvez également joindre les conseillers de le CNRACL par téléphone, en utilisant différents numéros de téléphone :
- Si votre question concerne la réglementation, votre dossier de liquidation, une simulation, la validation, la régularisation, le rétablissement de cotisations ou encore le rachat des études supérieures, composez le 05 56 11 33 35.
- Pour toutes vos demandes en lien avec la dématérialisation du droit à l’information, vous devez appeler le 05 57 57 90 02.
- Si vous avez besoin d’information sur les documents du droit à l’information, contactez plutôt le 05 57 57 91 95.
- Enfin, dans le cas où vous rencontrez des problèmes de connexion ou de mot de passe sur votre espace personnel “Ma retraite publique”, vous pouvez composer le 05 56 11 33 00.
Tous ces numéros sont joignable du lundi au vendredi, de 9h à 11h45 puis de 13h 16h et ils sont tous non surtaxés.
Notez qu’au cours de votre appel, vous aurez à saisir les 13 chiffres de votre n° de sécurité sociale. N’hésitez donc pas à noter ce numéro et à l’avoir près de vous lors de votre appel.
Logo de la CNRACL (indiqué pour illustrer).
Contacter la CNRACL par courrier
Enfin, vous avez aussi la possibilité de contacter la CNRACL par courrier postal. Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles : nom, prénom, adresse, numéro de Sécurité sociale et numéro de dossier.
Vous pouvez ensuite envoyer votre lettre à l’adresse postale ci-dessous :
CNRACL
6, place des Citernes
33059 BORDEAUX CEDEX.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
bjr
pourquoi je ne peux me connecter a mon compte retraite
Bonjour,pourriez vous me faire parvenir svp mes 3 derniers bulletins de salaire Merci
Pourriez vous m’envoyer mon relevé de carrière
Bonjour,
J essaie en vain d’obtenir un renseignement …
quel est le plafond annuel pour un cumul emploi (dans le privé) retraite cnracl?
Merci pour votre retour
Je voudrais recevoir mon relevé de carrière
Urgent
Je n’ai pas reçu ma pension du mois de mars 2023.
Impossible de joindre les bons interlocuteurs ?
Pouvez-vous me contacter, merci
Impossible de joindre quelque service que ce soit par téléphone. Se connecter sur le compte personnel est une gageure. Impossible de terminer une modification de RIB. Aucune aide rapide possible. C’est inacceptable.
Bonjour, j’aimerais bien savoir sur mon dossier de retraite où sont t’il ? Comment connaître, comment contacter par adresse mail au bon service ?
Bonjour
Pouvez vous me renseigner de la disponibilité du service ” demande d’aides ”
Impossible à joindre …
Merci
pourquoi ma page internet ne s’ouvre pas quand je me connecte à mon compte retraite cnracl
Bonsoir
Est ce qu’un conseiller de la CNRACL peut me rappeler suite à un mail reçu avec un numéro de dossier.
Je souhaite des précisions
Comment je fait pour vous envoyer un document
Bonjour Je ne comprend pas pourquoi ma pension a diminuer de plus de 30 euros ce mois ci pour moi c’est enorme
Bonjour.
Impossible d’avoir un interlocuteur pour faire ma demande à Cnracl ni par email car ça me dit adresse non valide ?c’est vraiment pénible car c’est urgent.
cordialement
Bonjour j’arrive pas à me connecter sur ma caisse de retraite cela me marqué site non accessible merci de me renseigner si il y a d’autres personnes dans mon ka merci
Bonjour, cela fait 4mois que mon établissement a renvoyer mon dossier de demande de rente, qui a était accepté le 7 septembre 2021, et devait passer en commission , depuis pas de nouvelles
Bonjour,
Comment se fait-il que nous ne puissions joindre aucun conseiller par téléphone ?
Les renseignements sur vos répondeurs ne répondent pas à nos questions.
Hier j’ai voté pour les élections CRNACL je n’ai pas réussi à voter pour la liste choisie après 5 tentatives pour le collège 7. Pourquoi ? Il y a une anomalie que je ne comprends pas. Je répète j’ai fait 5 tentatives.
Par contre, en cochant le collège 6 mon vote a été validé instantanément.
Vous conviendrez avec moi que cela n’est pas normal. Je veux une explication Merci
Bonjour impossible de vous joindre, et lorsque à un certain âge pas assez “douée” pour faire les demande en ligne!!!!!!c’est vraiment pénible.
Bonjour, impossible d’avoir un interlocuteur . Tous les n° renvoient aux mêmes enregistrements ex si vous voulez … taper 1 taper 2 N°SECU ETC…
Bonjour,
Au vu de mon état de santé, je ne souhaite plus recevoir le magazine ”Climat’, comment dois-je procéder pour que mon prélèvement soit arrêté ?
Bonjour j essaie de joindre la cnracl par téléphone mais cela ne fonctionne pas.
Bonjour je souhaiterai avoir le numéro de téléphone de la cnracl de blois 41000
Bonjour je souhaiterais les coordonnées téléphoniques de la Cnracl du département 68 merci d’avance
Puis je avoir l’adresse ainsi que le numéro de téléphone de CNRACL du Val-d’Oise
Bonjour, j’aimerais avoir des renseignements de cumuls d’emplois après ma retraite
Cordialement
Bonjour .
Je souhaiterais connaître une adresse du CNRACL dans l Eure, je réside à PONT AUDEMER 27500.
Je vous remercie
Cordialement
Bonjour,
Voici l’adresse de la CNRACL de l’Eure : 10 bis, rue du Dr Michel Baudoux – (BP 276) – 27002 EVREUX Cedex.
Bonjour,
Je n’arrive pas à les joindre pour une question importante.
Bonjour ..très difficile d avoir quelqu un au téléphone et envoyer message par mail sans réponse…je voulais savoir pourquoi mon prelevement a la source n a pas ete appliqué..merci
Impossible de se connecter sur le site
Dans mon espace personnel impossible d enregistrer mes coordonnées téléphoniques ???
J ai suivi les instructions ..que faire?
Le 28 janvier 2019
bonjour,
impossible de se connecter au site, j’ai besoin qu’on me rende mes documents puisque l’aide est refusée, merci
Bonjour,
Je voudrais savoir s’il y a une antenne de la CNRACL a Auch dans le Gers 32 ; Si oui pouvez-vous me donner les coordonnées adresse et n° de téléphone s’il vous plait;
Je vous en remercie
j’arrive pas a me connecter mon compte est bloquer depuis au mois d’août
bonjour, j’aimerais avoir l’adresse du CNRACL de Vesoul, svp merci
bonjour, j’aimerais connaître l’adresse du CNRACL, svp merci
comment les contacter par téléphone le serveur est indisponible merci de me donner l’adresse mail
Je ne reçois plus le magazine Climats et j’aimerais connaitre les dates de paiement des retraites mais impossible d’ouvrir le fichier sur votre site Internet.
Pouvez-vous me communiquer ces dates pour le semestre à venir.
Merci d’avance
bonjour, n’étant pas imposable je souhaiterais savoir comment cela va se passer pour le prélèvement à la source
Bonjour
En retraite de la fonction publique depuis le 1er juillet 2014, j’ ai la possibilité de retravailler auprès d’ une personne âgée, combien d’ heures m’ est il possible d’ effectuer par mois en restant dans la légalité.
comment contacter par telephone merci
bonjour je n arrive plus à me connecter pour la raison suivante problème d authentification j ai beau remettre mon numéro de sécu sociale mon mot passe rien n est possible !
Bonjour
Objet prélèvement à la source
MON mari est à la retraité et moi en activité comment est reparti le taux du prélèvement ? Sur sa pension et mon salaire OU ?
Merci de votre réponse
Cdt
viviane
je ne peux pas me connecter à l,espace cnracl retraite pourquoi que faut-il faire
il me faut bulletin pour moi et mon épous impossible de les avoir
Le bureau le plus proche secteur Vesoul 70000 pour des renseignements
J’essaie vainement de les contacter et personne ?
Pourrais obtenir mon mot de passe je ne le connais pas et mon numéro d’identifiant
bonjour je voudrais savoir si mon attestation fiscale de réversion conjoint de 2017 m’a été envoyée.
Pouvez me dire si j’ ai droit aux chèques vacances, je suis retraitée du conseil général.
Je souhaite les contacter pour signaler mon changement d’adresse, je préfère le contact téléphonique.
a quel age puis je partir a la retraite
Bonjour, je suis employé actuellement comme aide soignant au Centre Hospitalier de Meaux, et je souhaite prendre ma retraite à l’âge de 57ans. J’ai commencé ma carrière hospitalière à L’AP HP en 1983 et j’ai quasiment travaillé que de nuit environ 25ans. Je souhaite donc savoir si tout ce temps à travailler la nuit me rapporte quelque chose dans le calcul de ma retraite.
J’ai demande un plan d épargne chèques vacances et non un plan d aide j ai fourni tous les documents j attends une réponse de la CNRACL
je souhaiterai avoir le détail du montant à déclarer pour déclaration fiscale de ma retraite versée en 2016 car pas le même montant sur déclaration préremplie et attestation donnée par cnracl.
Je voudrais des renseignements pour une aide ménagère.
comment faire pour changer mon ancienne adresse mail puisque j ai change d operateur
Pour la deuxième année je cherche à me procurer mon attestation fiscale. Et cette fois-ci encore, tellement de complications font que… je n’arrive pas à la contacter.
Je fournis les mots de passe dont je me sers très habituellement, et dont je n’ai pas à me plaindre. Apparemment il n’ont pas l’air de leur convenir.
Je ne peux plus me connecter à la CNRACL pourquoi que faut-il faire Merci
JE VOUDRAIS RECEVOIR 3 FOIS DANS L ANNÉE LE MAGAZINE CLIMATS
J ai quitté la fonction publique depuis 20ans je travaille dans le privé .et je n arrive pas à recevoir mon relevé de carrière du secteur public que dois je faire je sais plus à qui m adresser .je pensais que c était automatique j ai 55ans et j aimerais savoir où j en suis merci cordialement
pouvez-vous me renseigner sur une aide concernant les frais d’obseques, que dois-je faire comme demarches et au prés de qui. Merci
je voudrais savoir pourquoi ma retraite a baissé
je passerai en invalidité et être inapte à tout et j’aimerai savoir combien ma pension s’élèvera le 29 aout 2016 J’étais aide-soignante de classe supérieure et je suis payée avec un demi-traitement.
JE SOUHAITE RECEVOIR LE CATALOGUE 2016
pouvez vous me renseigner sur les conditions du cumul emploi retraite svp,je suis retraite depuis le premier mai 2016,etje reprend le meme travail pour un contrat d un mois,ma question est quel est le pourcentage a ne pas depasser .merci de votre comprehension
Je ne lis plus le magazine Climat depuis des mois , je n’arrive pas à le lire sur internet . Je souhaite le recevoir à nouveau par courrier
Bonjour,
Je suis étonné de ne pas avoir reçu de leur part le courrier dans lequel figure la somme à déclarer aux impôts comme tous les ans.
J’ai déménagé depuis fin septembre mais j’ai fais parvenir ma nouvelle adresse par courrier !
Toujours impossible de me connecter et cela depuis le 31 janvier dernier pour le même problème de connexion sécurisée. Selon mes informations la réparation incombe au propriétaire du site web. Par ailleurs j’attends toujours un réponse à mon courrier du 14 février 2016 concernant ma déclaration fiscale.
Pourriez-vous m’envoyer les dossiers énergie complémentaire santé por l’année 2016?merci d’avance.
pouvez vous m’envoyer le guide d’action social 2016 merci
je ne comprends pas pourquoi ma déclaration pour les impôts de 2016 est plus importante de 52 euros que celle de 2015 alors que le montant de ma pension est le même ainsi que les cotisations sociales.
CNRACL Impossible de me connecter. Probleme de connection sécurisée? ?????
Je suis à la retraite depuis 6 ans, et cela fait 9 mois que je n’ai pas reçu le magazine trimestriel , pourriez-vous me l’envoyer
Merci
Le 18 février 2016
Cela fait 4 jours que j’essaye d’accéder à mon espace personnalisé pour récupérer mon attestation fiscale. Impossible de me connecter, à chaque fois mon écran affiche
“ECHEC DE LA CONNEXION SECURISEE”
pouvez vous m’envoyer le guide de l’action sociale 2016 .merci
je souhaite envoyer un mail à la CNRACL mais je n’y arrive pas cela ne s’ouvre pas pouvez vous m’expliquer comment faire je ne peux les joindre par téléphone non plus
j’essaie vainement depuis hier et toujours rien
je viens de radier ma mutuelle mnh (trop chere) qui était prélevée directement sur ma pension, j’ai reçu l’accusé de réception donc en théorie je ne dois pas voir le prélèvement apparaître sur la feuille de pension car les cotisations de l’autre mutuelle serons prélevées directement sur mon compte bancaire.
bonjour
J’aimerais qu’on l’envoie le Guide de l action sociale 2016.
Merci
pouvez m’envoyer le catalogue vacances 2016
Merci
svp j aimerais recevoir l imprime aide électroménager merci
Bonjour,
Pouvez-vous m’envoyer “vacancez-vous 2016”
Merci, meilleures salutations.
Alice
Dans le but d’épargner la planète et de vous soulager de vos frais d’expédition, je voudrais savoir s’il est possible de recevoir le magazine “CLIMATS” en ligne et non plus en version “IMPRIME “. Merci de me répondre.
Je souhaite avoir un document pour une demande d’aide des santé car je suis en longue maladie et je suis à partir en métropole me soigner tous les six mois. je n’ai pas de parents là bas et je voudrais une aide pour payer mon hébergement à l’hôtel.
Puis je avoir une attestation de paiement de septembre et fiscale de l’année de la cnracl
Il me faudrait l’attestation de paiement CNRACL du mois de Septembre 2014.
Bonjour,
Je souhaiterais recevoir le dossier de Fonds d’action sociale CNRACL de 2015.
Suite à l’article : “Votre couverture maladie après votre départ à la retraite”
Je me suis rapproché de ma CPAM et ce n’est pas la copie du brevet de pension qui est demandée mais la notification de retraite. Merci car je suis à la retraite depuis janvier et je ne m’en inquiétais pas.
Pouvez-vous m’expédier le catalogue VACANCEZ – VOUS 2015 . Cordialement
j ai la retraite au 1er mai 15 en ce qui concerne la retraite additive complementaire
y a t il quelque chose a faire ou cela est fait dans la foulee.
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de m’inscrire sans aucun résultat. Chaque nouveau mot de passe reste infructueux. Expliquez-moi comment je dois faire.
Également j’essaie de joindre les services de VIKIVA et Chèques Vacances par téléphone sans résultat.
Merci de me donner une solution
je voudrais SVP les dates de virements de ma retraite pour 2015
Merci
pour un changement d’adresse
Je voudrais des informations et une simulation, de la retraite anticipée a 57 ans et4 mois né en juillet 1958.merci de me faire parvenir les infos le formulaire si en a un.
J’ai besoin d’URGENCE de la dernière attestation fiscale établie par vos services. Merci d’avance ! j’ai voulu m’inscrire sur votre site mais il est écrit que les infos ne seront disponibles que dans plusieurs jours !
Bonjour, je vous informe que vous n’êtes pas sur le site de la CNRACL. Veuillez les contacter par un des moyens indiqués ci-dessus.
Bonjour,
Mère de trois enfants et fonctionnaire de la mairie de Paris (assimilée à la fonction publique territoriale), je souhaite savoir si le ‘bonus’ de deux ans accordé aux mères de famille jusqu’à présent dans la fonction publique française, est toujours en vigueur, car celui-ci n’apparaît pas dans le calcul de mes annuités et des simulations du montant de ma pension de retraite.
Par avance, merci de votre réponse.
je voudrais vous communiquer ma nvelle adresse
J’ai besoin du bulletin de paiement cnracl novembre 2014 merci
Bonjour,
Vous pouvez les joindre grâce au coordonnées de cette page (voir ci dessus). N’hésitez pas!