Cofiroute est une société qui exploite une partie du réseau autoroutier de la France. Elle possède environ 1 100 km d’autoroutes, particulièrement sur l’ouest de la France avec par exemple l’A10 qui part de Paris. La société a été créée en 1970 mais est aujourd’hui une filiale de Vinci Autoroute. C’est d’ailleurs sous ce nom commercial qu’il faut se rendre sur internet, bien qu’une recherche sous le nom de Cofiroute mène exactement aussi à Vinci.
Prendre l’autoroute est généralement sans problème. Toutefois, on peut avoir des questions ou des réclamations à porter à son exploitant. C’est à cette fin que Cofiroute propose plusieurs canaux pour permettre aux usagers de rentrer en communication avec la société exploitante.
La première démarche est de se rendre sur le site internet de Vinci dans la page FAQ. La Foire Aux Questions permet de retrouver des questions sur des thèmes récurrents de la part des usagers. On trouve ainsi une rubrique sur les péages, sur le télépéage, sur le bruit et les nuisances autoroutières ou encore sur le dépannage sur autoroute. Le service client a recensé les questions les plus courantes et y apporte une réponse constructive. On obtient généralement une réponse à ses questions simplement en consultant cette FAQ.
Au cas où celle ci n’est pas suffisante, il y a un numéro de contact disponible 24h sur 24 et 7j sur 7. Il suffit pour cela de téléphoner au 3605. Le service et l’appel sont gratuits et permet ainsi de poser ses questions.
La rubrique Contact propose aussi un formulaire de contact qui permet à l’usager de contacter Cofiroute. Il faut penser à mettre ses coordonnées ou au moins son numéro d’abonné télépéage, si on en a un, pour pouvoir être contacté dans les meilleurs délais suite à votre message. Il est possible de faire parvenir une pièce jointe afin d’appuyer votre message.
On peut suivre aussi l’actualité de l’autoroute ou de la société qui exploite la concession autoroutière sur Twitter. Il suffit de chercher Cofiroute et de s’abonner au fil d’actualité. Cela permet de connaître l’état du trafic ou les problèmes potentiels. Vous pouvez aussi partager sur ce média vos questions qui ne resteront pas sans réponse grâce au service client ou aux autres usagers suivant le même fil Twitter que vous.
Vous avez là toutes les informations pour contacter Cofiroute. Pour des questions sur la praticabilité des routes, le 107.7 FM, la radio commune aux autoroutes, peut être une bonne solution.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,j’ai commis une infraction pour non payement du peage,j’ai envoyer un chèque de 139,70 euro,je voudrais savoir à quel moment vous aller l’encaisser. Merci de prepondre
Bonjour mon télépayage ne fonctionne plus,, merci de me dire
Je vous adresse ce message pour vous faire part d’une fraude qui a était faite avec ma carte bancaire. Je ne suis pas à l’origine de ces payement de péage sur l’autoroute. Pouvez vous faire le nécessaire de votre côté pour pouvoir résoudre cette incendie. Cordialement
Bonjour,
Comment un sourd peut il contacter cofiroute, il n’y a pas d’adresse mail ?
Cdlt
Je ne suis pas étonnée des nombreux accidents sur la route des vacances !! Nous sommes constamment dépassé par la droite doublant nous même et étant bloqués par le trafic de l’A10 vers Paris
Méfiez vous de confirmiez c des voleurs
Deux fois ils m’ont prélever sur la carte 41 euros alors que j’avais que 16 euros d’autoroute