Contacter la marque Compaq

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Contacter le service client ou la société mère du groupe Compaq

Compaq est une société d’informatique qui a été fondée en 1982 par trois amis au Texas. La qualité de ses produits est connue à l’international. Le marché de l’informatique est très concurrentiel. Il est difficile pour les entreprises de survivre. Ainsi, pour éviter la liquidation, Compaq fusionne avec le grand groupe HP en 2002. HP et Compaq ne font désormais plus qu’un. Le site officiel de la marque est automatiquement redirigé vers le site d’HP.

Faire une réclamation par courrier postal auprès de Compaq

• Pour faire une réclamation, l’acheteur peut en informer le service client par courrier postal en écrivant à : Compaq – groupe Hewlett-Packard (Service des relations clientèle case 66), 1 avenue du Canada, 91947 Les Ulis CEDEX.
• La société ayant fusionnée avec le groupe HP, il est également possible de se tourner vers le service client de cette firme en écrivant à : Groupe HP (service des réclamations) – 80, rue Camille Desmoulins 92788 Issy-les-Moulineaux CEDEX 9.

Se faire conseiller avant d’acheter un produit ?

Particulier ou professionnel, le service client d’HP est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h en composant le 08-26-80-00-40.

Contacter le standard téléphonique d’HP ?

En France, un client peut contacter le standard téléphonique d’HP pour obtenir des renseignements. Ce standard ne prend pas en charge l’assistance technique. Il n’est, par conséquent, pas utile de les appeler pour obtenir des conseils d’achat ou une assistance. Le numéro d’appel est le 08-20-21-12-11.

Suivre sa commande ?

Pour suivre une commande effectuée auprès de la boutique Compaq ou HP, l’acheteur peut téléphoner au 09-69-32-00-19 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ou envoyer un mail à service-client.boutique-hp@hp.com avec pour objet « suivi de commande n°… ».

Autre astuce pour faire une réclamation

Pour éviter les frais postaux, il est possible de déposer une réclamation par voie électronique. Un formulaire est à votre disposition sur le site officiel d’HP. Pour trouver le formulaire de contact, suivez le guide.

• Se rendre sur le site HP.
• Trouver le lien en bas de page « nous contacter ».
• Faire la recherche dans le module « achat ».
• Sélectionner votre statut social.
• Choisissez « écrire une réclamation à HP ».

Un problème avec un appareil de la marque Compaq ? Utiliser l’aide en ligne !

Un ordinateur qui bug, un écran qui ne s’allume plus, une mise à jour qui a planté un ordinateur…toutes ces raisons peuvent vous pousser à joindre le support technique pour obtenir de l’aide. Si tel est votre situation et que le produit est encore sous garantie, vous pouvez utiliser l’assistance d’HP en ligne.