Lyon est la ville française qui a vu naître l’enseigne Conforama. Le groupe, spécialisé dans le commerce de l’ameublement et de l’électroménager, a diversifié son activité comme pour répondre aux attentes nouvelles des consommateurs. Télévisions, téléphones, appareils-photo reflex, caméscopes, imprimantes, tablettes… le rayon électronique de Conforama est complet. Si l’enseigne a conquis le marché en France (plus de 220 magasins en 2015), elle a également réussi à se faire un nom dans six autres pays européens. Téléphone, courriel, courrier, magasins… tous les moyens sont valables pour contacter le support qui se charge de la relation avec les clients.
Bavarder avec un conseiller du service client de Conforama
Même si la boutique en ligne est un avantage pour les consommateurs, on a parfois besoin de recueillir le conseil des experts de l’ameublement. Si vous souhaitez être un appui solide avant de valider votre commande, nous vous conseillons de téléphoner au service des clients ; un service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h. La numérotation est la suivante : 08 920 108 08. Attention, il s’agit d’un numéro d’appel surtaxé. Il faut, par conséquent, l’utiliser avec parcimonie au risque d’avoir une facture de téléphone salée.
Trouver un magasin Conforama
Vous aimez le contact direct et tester la marchandise avant d’acheter ? Rendez-vous dans un espace Conforama. Avec plus de 220 magasins éparpillés dans la France, il y en a certainement un qui a été implanté dans une grande ville proche de votre zone géographique. La liste des magasins est disponible sur le site de Conforama.fr sur la page « mon magasin ». Apprenez qu’il est possible de commander en ligne et de récupérer son produit dans son espace.
Révéler un produit défaillant auprès du service après-vente
La stratégie de Conforama : offrir un service après-vente performant. Pour réussir ce défi, l’enseigne travaille en partenariat avec le groupe Saveo. Les techniciens de Saveo interviennent directement au domicile des clients pour effectuer un diagnostic de la panne avant d’en faire la réparation (ou l’échange si nécessaire). Saveo ne prend en charge que les gros électroménagers (sèche-linge, réfrigérateur, gazinière…) ainsi que les objets encombrants (télévision…). Le service de Saveo est joignable au téléphone : 09 693 205 05. Munissez-vous de votre facture avant de faire la numérotation. Pour toutes les autres demandes, contactez le 09 727 210 12.
Transmettre une réclamation au service des consommateurs de Conforama
Avant de confier son mécontentement au service des consommateurs, Conforama vous invite à trouver une solution amiable avec un correspond clientèle. Si malgré votre approche, la situation reste sans issue, il faut rassembler ses preuves pour les faire parvenir par courrier à l’adresse suivante :
Conforama
Service des consommateurs
80, boulevard du Mandinet
77 432 Marne-la-Vallée cedex 2
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour j’attend toujours mes nouvelles chaises Baya noir Orlando
Aucun contact du SAV à la ramasse total en plus le magasin de Forbach ferme très déçu -actuellement j’ai pris contact avec le service de consommateur
J’ai fait une commande sur internet l’année dernière pour le black friday soit le 22 novembre 2019. Je n’ai toujours pas reçu ma cagnotte confo +. Déçue !
J’ai acheté une télé le samedi le dimanche elle marche plus prix de la télé 700 € Samsung le service après-vente est incompétent plusieurs photos envoyer enfin prise de rendez-vous avec le réparateur il ne peut pas venir en plein mois d’août il est malade je dois encore attendre une semaine je suis à 3 semaines d’achat et toujours rien aucune télé aucune solution proposée
Bjr haï fait un.pret car ils ont payer conforama de Chambéry mais quand j’appelle pour savoir ils me disent qu’ils n’ont toujours rien reçu de leur direction et la caf me dis qu’ils ont payer depuis le 20 juin 2019
Bonjour,
Cela fait plus de 11 semaines que j’ai commandé un meuble télé à Comforium, sur le site de Conforama. Je ne l’ai toujours pas reçu. J’ai essayé à plusieurs reprises de les contacter, mais sans succès.
J’attends mon meuble télé.
Bonjour
Pourquoi faut-il donner son nom et code postal quand vous achetez une bricole.?
Si vous ne le donnez pas la caissière n’est pas agréable.
Si il y a un défaut il y a le ticket de caisse qui fait foi ,pas besoin de donner son pedigree.
Commande effectuée en ligne le 2 juin 2019 pour un produit affiché disponible en magasin (Rennes), un matelas king size Extase.
On m’informe directement au SAV que la livraison sera possible à partir du 5 juillet, car le produit n’est pas en stock.
Je rappelle quelques jours plus tard : la personne du service client n’est pas en mesure de m’aider, mais elle rappelle plus tard et m’affirme d’après sa responsable que le matelas arrivera le 12 juillet, et que je serai rappelée par cette même responsable pour fixer une date de livraison.
Toujours rien, nous sommes le 15 juillet… Des projets d’hébergement avortés et un confort de sommeil mis de côté, en attendant que ce fameux matelas à plus de 600€ arrive. Génial.
J’ai acheté un frigo à conforama celui ci fait un bruit en permanence, les techniciens du SAV mon demandé de leur envoyer la bande don. Ce que j’ai fait, mais ils trouvent ça normal puisqu’il s’agit d’un premier prix…
Ne vous plaignez pas de votre infortune car vous avez été bouffés par un groupe sud africain, il ne fallait pas vendre votre âme au diable et rester français, maintenant vous n’avez plus rien à dire hélas. ..!
Peut on payer avec la.carte confo + sur le site internet ? J.ai un cheque fidélité est il valable sur le site?
Je voulais savoir quand on commande sur le site je voulais savoir si on peut se faire livrer et qu on puisse me la monté a quelle prix et je voulais savoir aussi si on peut choisir la date de prélèvement merci
Bonjour ! Je suis client Conforama je voulais savoir pourquoi à Bastia ils ont mis tous les drapeaux des pays qui son qualifiés pour la coupe du monde sauf le Maroc, la Tunisie, l’Arabie Saoudite et l’Iran ?