Contacter la CPAM du Var (à Toulon)

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Toulon est la ville principale du département du Var qui fait partie de la région de PACA (Provence-Alpes-Côte d’Azur). La CPAM (caisse primaire d’assurance maladie) est un organisme, lié à la santé et exerçant une mission de service public en France. On en trouve dans chaque département français. C’est la CPAM qui s’occupe notamment de la gestion des droits des assurés à l’Assurance maladie ou encore du traitement des feuilles de soin par exemple.

Si vous souhaitez contacter la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Toulon, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Nous faisons le point dans cet article.

Vous rendre dans un point d’accueil de la CPAM de Toulon

Pour commencer, sachez que vous pouvez vous rendre dans l’un des points d’accueil situé dans la ville de Toulon. On en trouve actuellement deux. Il est possible de vous y rendre avec ou sans rendez-vous, mais nous vous conseillons quand même de prendre rendez-vous si possible.

Voici les adresses des points d’accueil de la CPAM de Toulon :

• Agence de Toulon : 42 rue Émile Ollivier, ZUP de La Rode, 83000 Toulon.
• Agence de Toulon Mésange : rue Jean Bartolini, 83000 Toulon.

L’agence de Toulon vous accueille du lundi au vendredi de 8h à 16h sans interruption, et l’agence de Toulon Mésange est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 16h.

La CPAM du Var peut aussi vous recevoir dans de nombreux autres points d’accueil situés dans d’autres villes du département : Draguignan, Fréjus, Rians, etc. Pour trouver la liste des points d’accueil de la CPAM du Var, rendez-vous sur le site de la CPAM, indiquez votre code postal et allez dans la rubrique “Points d’accueil”.

Envoyer une lettre ou une feuille de soin à la CPAM du Var

Si vous souhaitez adresser un courrier à la caisse primaire d’assurance maladie du Var, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante :

CPAM du Var
83082 Toulon CEDEX.

Selon l’objet de votre lettre et son urgence, vous pouvez choisir de l’envoyer soit en courrier simple, soit en courrier recommandé avec accusé de réception.

C’est à cette même adresse que vous pourrez envoyer vos feuilles de soins pour obtenir un remboursement des frais de santé.

Contacter la CPAM de Toulon par téléphone

Vous pouvez également joindre un conseiller de la CPAM par téléphone au numéro unique 3646 (service gratuit). Ce dernier est valable pour l’ensemble des agences de la Caisse Primaire d’Assurances Maladie présentes sur l’ensemble du territoire.

Les conseillers de la CPAM de Toulon peuvent répondre à vos appels à ce numéro du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Pour faciliter votre échange avec le conseiller, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter votre CPAM

Depuis l’étranger, vous devez composer le +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

Joindre la CPAM de Toulon si vous êtes sourd ou malentendant

La CPAM a mis à disposition de ses utilisateurs sourds ou malentendants une plateforme qui leur est spécialement dédié : la plateforme Elioz.

Sur ce site, vous pourrez discuter avec le service client de plusieurs façons : en LSF (Langue des signes française) avec un interprète, en TTRP (Transcription en Temps Réel de la Parole) avec un transcripteur ou bien en LfPC (Langue française Parlée Complétée) avec un codeur.

Logo de l’Assurance Maladie du Var (indiqué à titre illustratif).

Effectuer vos démarches sur le site de la CPAM

Le site internet de la CPAM : Ameli.fr vous permet de créer un compte et de contacter un conseiller par mail. Pour cela, vous devez simplement vous connecter à votre compte personnel.

Ce site vous renseigne également sur les différentes démarches, vous permet de télécharger les formulaires, d’accéder à vos attestations de droit et d’indemnités et vous offre la possibilité de suivre vos remboursements en ligne, entre autres.