Contacter la Croix-Rouge française

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondée en 1964, la Croix-Rouge française, en tant qu’association d’aide humanitaire, se donne des missions de secourisme, action sociale, développement de la santé mais également formation professionnelle et apprentissage, par le biais de la branche Croix-rouge Compétences. Aujourd’hui, on compte plus de 1000 antennes locales de la Croix-Rouge sur le territoire français. Il s’agit également de l’une des 192 sociétés nationales qui composent du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.

Si vous souhaitez joindre la Croix-rouge française, voici comment procéder que vous souhaitez vous renseigner quant aux actions caritatives de celle-ci ou encore intégrer l’une des formations ou parcours d’apprentissage qu’elle propose.

Contacter la Croix Rouge par téléphone

Pour contacter la Croix-rouge française par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 44 43 13 00. Cette ligne est accessible du lundi au vendredi entre 08h30 à 18h30.

Joindre la Croix Rouge par mail

En outre, un formulaire de contact en ligne et une FAQ sont à disposition pour joindre la Croix-rouge française : https://www.croix-rouge.fr/faq. Il peut être notamment utilisé pour poser des questions ou émettre des remarques qui concernent :

• le bénévolat ;
• la gestion des dons ;
• la formations aux gestes qui sauvent ;
• la formations professionnalisante ;
• les emplois et stages proposés par la Croix-rouge.

Envoyer un courrier au siège social de la Croix Rouge française

Il est également possible d’écrire au siège de la Croix Rouge en France. Pour se faire, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Croix Rouge
98, rue Didot
75 694 Paris, cedex 14.

Joindre la Croix-rouge sur les réseaux sociaux

La Croix-rouge se révèle particulièrement présente sur les principaux réseaux sociaux. Outre montrer l’actualité et les actions caritative de la Croix-rouge française, ces plateformes permettent d’entrer en contact avec l’association via, par exemple, Messenger de Facebook ou encore via Twitter.

La Croix-rouge française est présente sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook ;
• Instagram ;
• LinkedIn ;
• Twitter ;
• Youtube.

Contacter Croix-rouge Compétence

Utiliser le formulaire de contact

Pour joindre la Croix-Rouge, un formulaire de contact en ligne est à disposition, il est accessible via ce lien : https://competence.croix-rouge.fr/contact/.

Ce formulaire peut être notamment utilisé pour :

• des questions relatives aux formations permises par la Croix-rouge ;
• des questions relatives à l’apprentissage;
• des questions relatives au référent qualité ;
• des questions sur le recrutement ;
• adresser une réclamation ;
• …

Résoudre un litige avec Croix-Rouge Compétence

En cas de litige avec Croix-Rouge Compétences, il convient de contacter l’association dans l’objectif de, dans un premier temps au moins, de trouver une méthode amiable de résolution du litige. Il est, par exemple, possible d’envoyer un courrier postal (une lettre recommandée avec accusé de réception est vivement conseillée) au siège de la Croix-Rouge.

Logo de la Croix Rouge Française, présent à titre illustratif.

Si les démarches de résolution du conflit à l’amiable ne vous apportaient pas satisfaction sachez qu’il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Ce tiers de confiance, a pour rôle d’aider à la résolution des conflits entre un particulier et une entreprise commerciale de façon extra-judiciaire. Il peut être saisi pour un litige à condition que le litige en question est déjà fait l’objet d’une tentative de résolution écrite, qu’aucun autre médiateur n’ait déjà été saisi pour ce même litige et que le litige n’est pas fait l’objet d’une action en justice.

La Croix-Rouge française a désigné le médiateur suivant : Association nationale des médiateurs.

Il peut être saisi par courrier, en envoyant une lettre à l’adresse postale suivante :

ANM-CONSO
62 rue Tiquetonne
75002 PARIS.

L’ANM peut être contactée par téléphone, en composant le 01 46 81 20 95, la ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00.