Cultura est une marque française qui opère dans la vente en ligne d’articles associés aux loisirs culturels, créatifs et artistiques. Créée en 1998, Cultura compte aujourd’hui plus 90 magasins installés aux quatre coins de l’Hexagone. À travers les activités culturelles qu’elle propose régulièrement, elle permet que des échanges et de découvertes de toutes sortes puissent s’établir entre les artistes issus de divers horizons. À ce titre, on peut contacter Cultura pour un tas de raisons.
Si vous êtes intéressé par les équipements commercialisés par Cultura, vous pourrez avoir besoin de vous rendre dans l’un des magasins de l’enseigne. Vous pouvez ainsi trouver le magasin le plus proche de votre localisation en contactant Cultura ou en allant sur (https://www.cultura.com/les-magasins.html/). Là, vous pourrez facilement trouver l’adresse de l’établissement Cultura proche.
On peut également joindre Cultura pour des questions en rapport avec une commande d’article. Vous souhaitez par exemple passer une commande, la modifier ou l’annuler, obtenir la facture de vos achats en ligne, envoyer une commande en cadeau… vous pouvez obtenir tous les éléments de réponse en téléphonant au service client de Cultura.
Cultura peut échanger votre produit en cas de panne avérée grâce à sa politique d’extension de garantie. Pour en bénéficier, il faut que votre cas réunisse les conditions d’éligibilité. Grosso modo, les conditions d’applicabilité de l’extension de garantie dépendent du moment où celle-ci est exigée. Si la demande intervient dans les 24 mois qui suivent l’achat, c’est Cultura qui se chargera de résoudre votre problème. Au-delà de cette échéance, ce sont les conditions du Groupe Supporter (groupe d’assurances).
D’autres cas de figure nécessitent d’entrer en contact avec Cultura. On peut citer entre autres, les difficultés rencontrées lors des paiements des achats, les modes de livraison, les remboursements sur articles renvoyés au magasin, etc. Dans tous les cas n’hésitez pas à utiliser l’un des contacts ci-dessous.
Pour entrer en contact avec Cultura, vous pouvez le faire par :
- Courrier : Cultura.com Service Clients 17 rue Archimède, 33691 Mérignac Cedex France
- Téléphone : en appelant au : 09 86 86 02 93 du lundi au samedi de 8h à 19h (appel non surtaxé).
- Mail : vous pouvez écrire au service client par mail : service-clients@cultura.fr.
L’enseigne Cultura tient à vous fournir un service de qualité en vous permettant de la joindre en cas de problème. Les contacts qui vous sont fournis peuvent également servir à décrocher un travail avec l’entreprise ou pour toute autre raison. Vous pouvez donc les utiliser à dessein.
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