Créée dans les années 1990, Dakotabox est une société qui vend des box proposant différents types d’expériences. Un peu comme les sociétés Wonderbox ou Smartbox, vous pourrez notamment profiter de vacances ou de week-ends en France et en Europe, de séjours romantiques, de séjours gourmands, des expériences de sensations fortes (montgolfière, parachute, ULM, vol en hélicoptère), des soins bien-être (spa, massage, hammam), etc.
Vous pouvez contacter Dakotabox pour plusieurs raisons : obtenir des informations sur une box, faire une réclamation ou une suggestion, suivre une commande, connaître la date d’expiration… Sachez donc qu’il est possible de joindre le service client de Dakotabox en utilisant les différentes coordonnées regroupées dans cet article.
Consulter la FAQ de Dakotabox
Avant de contacter le service client ou le SAV, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions de Dakotabox. Cette page, disponible sur leur site internet, regroupe les questions les plus fréquemment posées au sujet de Dakotabox et les réponses apportés par l’équipe.
Toutes ces informations sont classées en plusieurs grandes catégories :
- Achat d’un coffret cadeau Dakotabox ;
- Enregistrement d’un chèque cadeau et compte client ;
- Période de validité d’un chèque cadeau ;
- Échange ou prolongation d’un chèque cadeau ;
- Réservation d’un chèque cadeau ;
- Questions sur l’application mobile.
Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette FAQ, vous pouvez alors contacter Dakotabox de plusieurs manières.
Joindre le service client de Dakotabox au téléphone
Le service client est à votre écoute au 09 70 25 22 19 (numéro non surtaxé). Vous pouvez le composer du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour attendre moins longtemps, nous vous recommandons d’appeler plutôt le vendredi ou bien les autres jours le matin, entre 9h et 10h, et le soir de 17h à 18h. L’attente sera plus longue le lundi.
Contacter le service client de Dakotabox en ligne
Il est également possible de discuter avec les conseillers du service client de la société Dakotabox sur les réseaux sociaux. En effet, la marque Dakotabox est présente et très réactive sur ces comptes via les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @Dakotabox
- Twitter : @DakotaboxFrance
Vous avez alors deux options : soit laisser des commentaires sous les publications de la marque pour exprimer votre mécontentement, votre suggestion ou pour discuter avec les autres utilisateurs, soit envoyer un message privé au service client de Dakotabox (de préférence via Messenger) pour être certain d’obtenir une réponse rapide.
Envoyer un courrier postal au siège social de Dakotabox
Enfin, dans le cas où vous avez un problème important, pour faire une réclamation ou si vous n’obtenez pas de réponse de la part du service client via les moyens de contact précédents, vous pouvez joindre le siège social de la société Dakotabox.
Celui-ci est notamment joignable par courrier, en envoyant votre lettre à l’adresse postale qui suit :
Joyce’s Court, Block A
Talbot Street
D01 FV59
Dublin 1
Irlande.
Pour plus de sécurité, nous vous recommandons fortement d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela pourra notamment vous être utile si le litige persiste par la suite.
Logo de Dakotabox.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.