Contacter le site DécoDeFête

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Le magasin MAG Déco, ouvert en 2002 à Varennes-lès-Mâcon, a été la première étape avant la création de la plateforme de vente en ligne DécoDeFête.com. Cette boutique en ligne vous propose un très grand nombre d’articles à utiliser lors de différents événements : mariage, anniversaire, baby shower, baptême, communion, Noël, Pâques… Vous pouvez notamment y acheter de la décoration de table, de la vaisselle, des dragées, des ballons, des guirlandes, des bougies et bougeoirs, des menus, des cartes, des enveloppes, des marque-places, etc.

Dans cet article sont regroupées tous moyens de contact du site DécoDeFête.com : au téléphone, en ligne ou par courrier. Vous pourrez en avoir besoin pour obtenir diverses informations ou encore pour faire une réclamation ou une suggestion par exemple.

Joindre DécoDeFête.com au téléphone

Tout d’abord, vous pouvez contacter les conseillers du service client au téléphone.

Pour cela, vous devez simplement composer le numéro suivant : 03 85 23 07 76.

Envoyer un message écrit à DécoDeFête.com

Via le formulaire de contact

Il est aussi possible de contacter le service client de DécoDeFête.com en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet, dans la rubrique “Contactez-nous” (https://www.decodefete.com/contactez-nous).

Vous devez simplement indiquer votre adresse mail et rédigez votre message. Vous avez également la possibilité d’ajouter des pièces jointes à votre message (photos, captures d’écran, devis). Cela peut être utile dans le cas d’un article arrivé en mauvais état par exemple ou bien si vous rencontrez des bugs sur le site internet.

Par mail

Si vous préférez, vous pouvez également envoyer un message au service client de DécoDeFête.com directement par mail. Pour cela, vous devez utiliser l’adresse électronique suivante : contact@decodefete.com.

Dans votre mail, pensez bien à indiquer toutes vos coordonnées utiles (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone), les références de votre commande ou des articles concernés par votre demande ainsi que le motif de votre message. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre mail.

Logo du site internet Decodefete.com.

Utiliser les réseaux sociaux de DécoDeFête.com

Un autre moyen de joindre le service client du site DécoDeFête.com est de leur envoyer un message via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Messenger : @decodefete.com
• Instagram : @decodefete
• Pinterest : @decodefete

Vous pouvez soit laisser des commentaires sous les publications de la marque, soit envoyer des messages privés à son service client. Pour obtenir une réponse rapide, nous vous recommandons plutôt d’envoyer un message privé, de préférence via Messenger.

Envoyer un courrier postal à DécoDeFête.com

Enfin, dans le cas d’un problème plus grave, pour déposer une réclamation ou bien parce que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante via les moyens de contact ci-dessus, vous pouvez alors envoyer un courrier postal à la société DécoDeFête.com.

Rédigez votre lettre sur papier libre et envoyez-la à l’adresse postale qui suit :